Nejlepší aplikace pro WhatsApp na Shopify závisí na tom, co mají zákazníci udělat: dokončit nákup, vrátit se pro další zboží, položit dotaz nebo sledovat objednávku. Tento seznam řadí na první místa platformy pro placené kampaně a automatizaci a následně uvádí dvě jednodušší alternativy pro obchody, které potřebují hlavně chat nebo notifikace. Instalace zdarma nemusí nutně znamenat marketingové zprávy zdarma.
Naší první volbou je Kanal pro obchody, které si budují vlastní retenční kanál na WhatsAppu. Dondy a Zoko jsou blízké alternativy pro širší automatizaci a konverzační obchod. Klaviyo je na pátém místě, protože dává smysl, pokud už tam máte e-maily, SMS a segmenty zákazníků. Vlastní aplikace od Mety je na konci jako alternativa pro aktualizace objednávek, nikoliv jako nástroj pro kampaně.
Jak jsme aplikace vybírali
Prověřili jsme aktuální nabídky na Shopify, oficiální ceníky, produktové zdroje a naše podrobné recenze aplikací. Upřednostnili jsme placený marketing, integraci se Shopify, automatizaci, celkové náklady a náročnost nastavení. Zpětná vazba od obchodníků nám pomohla identifikovat otázky k testování, nikoliv určit míru selhání. Toto je redakční srovnání veřejně dostupných informací, nikoliv praktický výkonnostní test.
Klíčové funkce k porovnání
- Automatizovaná obnova košíku a pokladny, včetně pravidel, která zastaví připomínky po nákupu.
- Kampaně založené na segmentech zákazníků, záznamech o souhlasu a schválených šablonách WhatsApp.
- Sdílená schránka s kontextem objednávek ze Shopify a jasným předáním z automatizace na živého operátora.
- Integrace, které váš obchod skutečně využívá, s ověřením požadovaných tarifů a regionální dostupnosti.
- Reporting, který odděluje připsané tržby od přírůstkových prodejů a zohledňuje plné náklady.
