AKTUALIZACE (listopad 2024): Přidána třetí možnost pro přidání dárku zdarma pomocí Shopify Flow.
Jednou z osvědčených strategií pro zvýšení průměrné hodnoty objednávky, konverzního poměru a loajality zákazníků jsou dárky zdarma. Můžete například věnovat produkt zdarma, když zákazník utratí 100 $ nebo si koupí konkrétní položku.
Problém nastává ve chvíli, kdy chcete tuto nabídku implementovat do svého obchodu na Shopify. Platforma bohužel nenabízí žádné nativní a jednoduché řešení, takže budete muset trochu improvizovat. V zásadě existují tři způsoby, jak toho dosáhnout.
1. Aplikace třetích stran pro dárky
První řešení má zjevně zásadní háček, a proto se několik vývojářů rozhodlo vytvořit vhodnější alternativu. Každá aplikace má své výhody i nevýhody a na Shopify skutečně neexistuje žádné dokonalé řešení pro dárky zdarma.
1.1 Gift Box
Gift Box je navržen tak, aby byla správa dárků skutečně jednoduchá a pro zákazníky maximálně přehledná. Celý uživatelský zážitek je velmi hladký. Prostřednictvím responzivního vyskakovacího okna můžete nabízet několik úrovní dárků (až 10). Aplikace pokrývá všechny hlavní požadavky, jako jsou BOGO, Kup X získej Y, Utrať X získej Y, výběr dárku, cílení na kolekce atd.
Dárek zdarma se automaticky přidá do košíku a k pokladně, přičemž zůstává zachována možnost použití slevových kódů. Dárek můžete také sdílet pouze s vybranými zákazníky prostřednictvím vlastního odkazu.
Aplikace pokrývá všechny hlavní scénáře, jako je nabídka dárku zdarma při útratě nad X $. Dárek může být předem vybraný produkt nebo kolekce, ze které si zákazník vybere. Je to také skvělý způsob, jak upozornit na dopravu zdarma a dynamicky motivovat zákazníky k dosažení limitu (např. utraťte ještě X $ a získejte dopravu zdarma).
Celkově má Gift Box aktuální hodnocení ⭐ 4,8 a můžete využít třídenní zkušební verzi zdarma. Předplatné začíná na pouhých 29,99 $ měsíčně pro tarif Shopify Basic.
1.2 BOGOS
BOGOS (dříve Free Gifts by Secomapp) je jednou z nejstarších aplikací pro dárky zdarma v Shopify App Store. Nabízí komplexní možnosti přizpůsobení a více nastavení než Gift Box, je však poměrně drahá a vhodnější pro obchodníky se stabilními příjmy a prodeji.
Dárky lze automaticky přidat do košíku, nebo si je zákazníci mohou ručně vybrat ze sad produktů prostřednictvím přizpůsobitelných vyskakovacích oken. Aplikace vyniká pokročilým cílením, včetně nákupů přes konkrétní odkazy, nových zákazníků, historie nákupů, polohy zákazníka a předplatného, a navíc nabízí analytiku v reálném čase pro optimalizaci. Výhodou jsou plně přizpůsobitelné widgety a bezproblémové doručování dárků. Nevýhodou je vyšší cena, která může být pro menší obchodníky překážkou.
Celkově se BOGOS snaží být komplexní promo aplikací pro Shopify a kromě robustní funkce dárků zdarma aktivně vyvíjí také balíčky, upsell a slevové funkce. Můžete využít sedmidenní zkušební verzi zdarma, placené předplatné začíná na 29,99 $ měsíčně.
1.3 Sales Motivator
Poslední aplikace pro dárky (ano, jsou skutečně jen 3!) z App Storu se jmenuje Sales Motivator. Rozvržením je velmi podobná Gift Boxu, jen design a uživatelské rozhraní jsou o něco složitější.
Využívá stejnou logiku jako Free Gifts by Secomapp, takže dárkové produkty jsou zlevněny prostřednictvím vlastní varianty produktu a musí být do košíku přidány ručně.
Aplikace Sales Motivator má aktuální hodnocení ⭐ 4,5 a můžete využít 7denní zkušební verzi zdarma. Předplatné začíná na 14,99 $ měsíčně.
Alternativně můžete také použít některé z aplikací pro upsell a vytvořit „upsell“ se 100% slevou, ale proces přidání dárku zdarma je poměrně neobvyklý a nedoporučujeme ho.
2. Kombinace slevového kódu a akce uživatele
Nejblíže dárku zdarma je automatický slevový kód typu „Kup X, získej Y“. Ten v podstatě změní cenu dárkového produktu na 0 $, aniž by bylo nutné ručně zadávat jakýkoli slevový kupón. Největším problémem tohoto přístupu je, že zákazník musí dárek přidat do košíku ještě před přechodem k pokladně. Nepřidá se automaticky!
2.1 Nastavení automatické slevy
Pro nastavení postupujte podle následujících kroků:
- Přejděte do administrace obchodu > Slevy > Vytvořit slevu > Automatická sleva
- Zadejte název slevy (např. „Dárek zdarma při nákupu nad 100 $“). Toto je zároveň název kupónu, který se zobrazí u pokladny, takže raději použijte něco kratšího a jasnějšího
- Vyberte typ „Kup X, získej Y“
- Nastavte pravidla pro dárky v sekci „Zákazník kupuje“
- Pro simulaci pravidla „Kup produkt X, získej dárek zdarma“ vyberte „Minimální množství položek“, nastavte jej na 1 a vyberte jeden nebo více produktů, které musí zákazník koupit, aby získal dárek zdarma, který určíte v dalším kroku
- Pro simulaci pravidla „Utrťte X $ (v celém obchodě nebo v konkrétní kolekci) získejte dárek zdarma“ vyberte „Minimální částka nákupu“, nastavte částku a vyberte konkrétní kolekci, ve které musí zákazník nakoupit. Pokud chcete nabídku poskytnout v celém obchodě, jednoduše vyberte kolekci „Všechny produkty“ (pokud neexistuje, možná ji budete muset nejprve vytvořit)
- V sekci „Zákazník získá“ vyberte svůj produkt jako dárek zdarma a nastavte „Hodnotu slevy“ na „Zdarma“.
- V posledním kroku můžete také omezit maximální počet použití této slevy na objednávku, pokud chcete, aby zákazník získal například pouze 1 dárek
- Vytvořte automatickou slevu kliknutím na tlačítko „Uložit slevu“
Oba případy jsou také viditelné na snímku obrazovky níže.
Mějte prosím na paměti, že můžete mít aktivní vždy pouze jednu automatickou slevu. Bohužel tedy není možné vytvářet úrovně dárků, jako např. utraťte 100 $ získejte X, utraťte 200 $ získejte Y. To je možné pouze pomocí řešení vysvětlených dále.
2.2 Požádejte zákazníka, aby přidal dárek zdarma do košíku
Největší překážkou tohoto přístupu je skutečnost, že vyžaduje akci ze strany zákazníka. Sleva nepřidá produkt zdarma do košíku zákazníka automaticky. Zákazník to musí udělat ručně před vstupem do procesu pokladny.
Nejlepším způsobem, jak zajistit, aby zákazník přidal do košíku produkt, který má v tu chvíli plnou cenu, je použití viditelného sdělení ve vašem obchodě. Například vyskakovací okna, bannery, oznámení atd. s textem jako „Utrťte 100 $ a získejte batoh Adidas zdarma (přidejte jej do košíku před pokladnou)“.
To lze provést buď ručně, pokud pro to má vaše šablona prostor, nebo můžete použít aplikaci třetí strany, jako je Quick Announcement Bar, která je zdarma a vypadá skvěle. Může vypadat například takto.
2.3 Jak to bude vypadat v košíku a u pokladny
Jakmile zákazník splní minimální požadavky a přidá dárek zdarma do košíku, je připraven dokončit nákup. Některé šablony (jako v našem případě Debut) jsou dokonce schopny aplikovat automatickou slevu na stránce košíku (tj. vas-obchod.cz/cart), takže zákazník okamžitě vidí, že je produkt zdarma.
Poté, co zákazník přejde k pokladně, bude to vypadat takto. Jak vidíte, pole pro slevový kód je stále k dispozici, takže zákazníci mohou přidat buď dárkovou kartu, nebo další slevový kupón.
Hlavní výhodou tohoto řešení je, že nevyžaduje žádné vlastní úpravy ani instalaci aplikací třetích stran. Využívá pouze nativní funkce Shopify a každý obchodník si jej může nastavit bez znalosti programování.
Největší nevýhodou je samozřejmě proces, kdy zákazník musí dárek přidat do košíku, než přejde k pokladně. Není nic horšího než naštvaní zákazníci, kteří očekávají dárek zdarma, ale žádný nedostanou.
3. Použití Shopify Flow
Dalším způsobem, jak přidat k objednávce dárek zdarma, je použití Shopify Flow. Pomocí následujícího postupu můžete automaticky přidat produkt zdarma k objednávce, pokud splňuje danou podmínku.
V našem příkladu je podmínkou, že celková hodnota objednávky je rovna nebo vyšší než 100 $ (výchozí měna obchodu). Podmínku můžete upravit na jakékoli jiné pravidlo, například na obsah konkrétního produktu.
Hlavní výhodou je, že dárek zdarma je přidán automaticky, ale musíte najít způsob, jak to jasně komunikovat na webu. Podle mých zkušeností mohou být zákazníci zmatení, když dárek zdarma není v košíku a během pokladny vidět.
Můžete si stáhnout tento postup zde a importovat jej do své aplikace Shopify Flow.
4. Vlastní vývoj
Pokud vám žádné z předchozích tří řešení nevyhovuje, poslední možností je nechat si řešení „dárek k nákupu“ vytvořit externím vývojářem nebo agenturou. Bude to rozhodně nejdražší, ale také nejvíce přizpůsobené vašim potřebám.
Cena bude samozřejmě záviset na tom, zda potřebujete jen jednoduché pravidlo typu „když zákazník utratí 100 $, automaticky přidej produkt X do košíku“ v kombinaci s automatickou slevou, nebo zda hledáte komplexní správu dárků včetně administrace, reportingu atd.
Pokud chcete tuto možnost prozkoumat, neváhejte nás kontaktovat a náš tým vám rád pomůže.
Jaké je nejlepší řešení pro dárky zdarma na Shopify?
Celá oblast dárků na platformě Shopify je nesmírně náročná. Důvodem je, že neexistuje žádná nativní funkce a vývojáři třetích stran jsou nuceni vytvářet složitá řešení, protože slevové kódy nelze kombinovat a na jednu objednávku lze použít pouze jeden.
Vzhledem k těmto omezením pravděpodobně žádné řešení nebude 100% dokonalé a budete muset dělat kompromisy. Buď v oblasti funkčnosti, nebo spolehlivosti.
Pokud jste přišli na nejlepší způsob, jak nabízet dárky k nákupu, nezapomeňte si přečíst naše články o nejlepších strategiích pro dárky k nákupu a "7 inspirativních taktik pro zvýšení prodeje pomocí dárků zdarma".
