1. Úvod a základní definice

Jsme Digismoothie s.r.o., společnost se sídlem Rohanské nábřeží 678/29, 186 00 Praha, Česká republika, IČO: 037 18 751, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod složkou C 336746 a řádně založená podle práva České republiky (dále jen „Společnost“ nebo „my“), která vyvíjí software, aplikace a pluginy pro obchody na Shopify (dále jen „Aplikace“) a poskytuje k nim licence prostřednictvím Shopify App Store a všechny související služby.

Tyto základní definice budou použity v celých těchto Obchodních podmínkách, aby se usnadnilo porozumění a čtení těchto Obchodních podmínek:

• Smlouva znamená smlouvu uzavřenou mezi námi, na základě které se zavazujeme poskytnout vám licenci k Aplikacím a souvisejícím Službám
• Klient nebo vy znamená vás, kdo s námi uzavírá Smlouvu
• Intercom Chat znamená náš primární komunikační kanál integrovaný do Aplikací, který poskytuje služba Intercom (https://www.intercom.com/)
• Poplatek znamená poplatek zaplacený za Služby
• Služby znamenají naše služby, které se zavazujeme poskytovat vám na základě Smlouvy, zejména služby související s poskytováním uživatelské licence pro Aplikace a uživatelskou podporou
• Shopify Company znamená Shopify Inc., jejíž sídlo je na adrese 150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 Kanada, a její příbuzné společnosti (dceřiné společnosti atd.)
• Shopify App Store znamená Shopify Marketplace (obchod s aplikacemi), který uživatelům umožňuje instalovat a provozovat jejich Shopify Store, dostupný na: https://apps.shopify.com/, 
• Shopify Store znamená internetový obchod (e-shop) spravovaný společností Shopify na platformě Shopify.com pro Klienty
• Období předplatného znamená 30 až 365denní fakturační období 
• Obchodní podmínky znamenají tyto Obchodní podmínky

Instalací Aplikace s námi uzavíráte Smlouvu o poskytování Služeb a dále přijímáte tyto Obchodní podmínky instalací Aplikace a používáním Služeb.

Tyto Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi vyplývající z používání Aplikací a poskytování Služeb, přičemž tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

Pro komunikaci s námi můžete použít Intercom Chat nebo následující kontaktní údaje Společnosti:

• Poštovní adresa: Rohanské nábřeží 678/29, 186 00 Praha, Česká republika
• E-mailová adresa: support@digismoothie.com

2. Instalace Aplikace

Naši Aplikaci můžete nainstalovat pouze v případě, že jako její provozovatel používáte obchod Shopify. Aplikaci lze nainstalovat pouze prostřednictvím Shopify App Store, pokud jste registrováni a přihlášeni. Pokud máte zájem stát se uživatelem Shopify z hlediska provozování Shopify Store, více informací naleznete zde. Za předpokladu, že nám udělíte přístup do vašeho obchodu Shopify, souhlasíme s tím, že budeme instalovat Aplikace vaším jménem.

Shopify Company nám poskytuje všechny vaše údaje a informace, které potřebujeme k uzavření Smlouvy s vámi. Máme právo předpokládat, že všechny informace a údaje, které jste poskytli společnosti Shopify, jsou přesné, úplné a aktuální.

Vyhrazujeme si právo zakázat a zabránit komukoli v instalaci Aplikace kdykoli a podle našeho vlastního uvážení, pokud jste podle našeho názoru nedodrželi kterékoli z ustanovení těchto Obchodních podmínek.

Při instalaci Aplikací si můžete vybrat několik možností (tarifů) v rámci Služeb. Pokud si nemůžete vybrat konkrétní tarif, bude vám automaticky vybrán na základě vašeho plánu Shopify Store.

Při instalaci Aplikace budete informováni o příslušném Poplatku za naše Služby, který se může lišit v závislosti na zvoleném tarifu. Můžeme vám nabídnout bezplatnou zkušební verzi, která vám umožní přístup k našim Službám po určitou dobu buď zdarma, nebo za sníženou sazbu („Zkušební verze“). Dále jsme oprávněni určit vaši Zkušební verzi a/nebo zrušit či upravit Zkušební verzi kdykoli bez předchozího upozornění a bez jakékoli odpovědnosti. 

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, ukončit nebo jinak změnit naše nabízené Služby, Aplikace a jakékoli propagační nabídky v souladu s těmito Obchodními podmínkami.

3. Platby a fakturace 

Poplatek bude zaplacen pomocí platební brány, která je zpřístupněna prostřednictvím Shopify App Store, předem a měsíčně. Poplatek bude zaplacen na účet Shopify.

Vaše platba Poplatku bude automaticky obnovena na konci Období předplatného, pokud své předplatné nezrušíte (neukončíte Smlouvu) před koncem Období předplatného. Zrušení nabude účinnosti dnem následujícím po posledním dni aktuálního Období předplatného. Vezměte prosím na vědomí, že neposkytujeme refundace ani kredity za částečně využitá Období předplatného. 

Shopify vystaví fakturu pro každou platbu po zaplacení Poplatku. Tato faktura bude splňovat požadavky všech platných daňových a účetních předpisů. Fakturu najdete ve svém účtu Shopify podle podmínek dostupných na: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/invoice-overview.

V případě, že Poplatek nebude úspěšně uhrazen, můžeme vám pozastavit přístup k Aplikaci a našim Službám, dokud nebude platba úspěšně zpracována. 

Můžeme změnit Poplatek, a pokud ano, sdělíme vám jakékoli změny Poplatku předem a případně, jak tyto změny přijmout. Změny Poplatku vstoupí v platnost na začátku dalšího Období předplatného po datu změny Poplatku. Souhlasíte s přijetím nového Poplatku tím, že budete pokračovat v používání Služeb po té, co změna ceny vstoupí v platnost. Pokud se změnou Poplatku nesouhlasíte, máte právo změnu odmítnout odhlášením se ze Služeb před tím, než změna ceny vstoupí v platnost.

4. Doba trvání a ukončení Smlouvy

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. 

Smlouva může být ukončena výpovědí, kterou učiníme my nebo vy.

Každý z nás může ukončit Smlouvu prostřednictvím e-mailu, nebo můžete zrušit předplatné našich Služeb odinstalováním Aplikace, přičemž ukončení nabude účinnosti ke konci Období předplatného. 

Smlouvu můžeme ukončit s okamžitou platností, pokud:

• porušíte Smlouvu a/nebo Obchodní podmínky; nebo
• nezaplatíte Poplatek do data splatnosti.

5. Záruční nároky

Tímto berete na vědomí, že Aplikace se může stát na omezenou dobu nedostupnou z důvodu nutné údržby hardwaru a/nebo softwaru serveru, nebo v případech, kdy je server dočasně odstaven.

Pokud jsou Aplikace nebo naše Služby, které vám poskytujeme, vadné, máte nárok na uplatnění záruky prostřednictvím Intercom Chatu nebo e-mailu. Reklamace musí obsahovat údaje o vás jako o zákazníkovi, o nás jako o Společnosti, o konkrétních poskytovaných Službách a Aplikaci, povaze závady a také požadavek na vyřízení reklamace. Snažíme se reagovat na vaši záruční reklamaci do 30 dnů.

Nemáte nárok na náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s reklamací záruky.

Důvod pro uplatnění záruky nelze založit na tom, že Aplikace nebo související Služby neodpovídají vašemu subjektivnímu očekávání, nebo pokud vada vznikla nesprávným či neúplným používáním Aplikace.

6. Licence a práva duševního vlastnictví

Práva duševního vlastnictví spojená s Aplikací a jejím obsahem jsou výhradním vlastnictvím Společnosti nebo jejích přidružených společností. Vyhrazujeme si všechna práva k našim právům duševního vlastnictví, která jsou obsažena v Aplikaci, zveřejněna a/nebo poskytnuta prostřednictvím Aplikace. Jsme výhradním a neomezeným držitelem všech ekonomických a v maximálně možné míře a jak to umožňují příslušné zákony, morálních práv k Aplikacím. Aplikace je chráněna autorským právem. 

Aplikace vám není ani převedena, přidělena, prodána ani pronajata, přičemž si ponecháváme vlastnictví všech kopií Aplikace a aplikací i poté, co byly nainstalovány ve vašem obchodě Shopify.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, reprodukovat, upravovat, pronajímat, půjčovat, prodávat, vytvářet odvozená díla, nahrávat, přenášet nebo distribuovat práva duševního vlastnictví k Aplikaci jakýmkoli způsobem.

Všechny naše ochranné známky, obchodní názvy, loga, názvy domén a jakékoli další prvky značky Společnosti tvoří naše výhradní vlastnictví jako Společnosti. Neudělujeme vám žádná práva na používání jakékoli z jejích značek, ať už pro komerční nebo nekomerční použití.

Udělujeme vám omezené, nevýhradní, odvolatelné právo používat Aplikaci v rozsahu přístupu k používání Služeb („Licence“), přičemž Licence zůstává v platnosti a účinnosti až do ukončení Smlouvy, předplatného a poskytování Služeb.

7. Omezení odpovědnosti; Odpovědnost za škodu

Neneseme odpovědnost vůči žádnému uživateli Aplikace nebo Služeb za jakoukoli ztrátu nebo škodu, ať už ve smlouvě, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak, i když je to předvídatelné, vyplývající z nebo v souvislosti s:

• používáním nebo nemožností používat Aplikaci;
• používáním nebo spoléháním se na jakýkoli obsah zobrazený v Aplikaci;
• nefunkčností a nepřístupností Aplikace způsobenou vyšší mocí, např. jednáním třetí strany, útoky hackerů, selháním softwaru nebo hardwaru; nebo
• jakýmikoli nároky uplatněnými vašimi klienty a/nebo zákazníky.

Upozorňujeme, že zejména neneseme odpovědnost za žádné z následujícího:

• ušlý zisk, prodej, obchod nebo výnosy;
• přerušení podnikání;
• ztrátu předpokládaných úspor;
• ztrátu obchodních příležitostí, dobrého jména nebo pověsti; nebo
• jakékoli nepřímé nebo následné ztráty nebo škody. 

Neneseme odpovědnost za žádnou ztrátu nebo škodu vyplývající z jakékoli smlouvy uzavřené mezi vámi a jakoukoli třetí stranou v souvislosti s poskytováním Služeb. 

Neneseme odpovědnost za žádnou ztrátu nebo škodu způsobenou jakýmikoli útoky ve formě hackerů, virů, distribuovaného odmítnutí služby nebo jakéhokoli jiného technologicky škodlivého materiálu, který může infikovat vaše počítačové vybavení, počítačové programy, data nebo jiný proprietární materiál v souvislosti s používáním našich stránek nebo v důsledku vašeho stahování jakéhokoli obsahu na nich, nebo na jakékoli webové stránce, na kterou je odkazováno.

Neneseme odpovědnost za jakýkoli obsah jakékoli jiné webové stránky, ke které může návštěvník získat přístup z naší Aplikace (např. bannerové reklamy atd.). Pokud kliknete na jakýkoli odkaz, který by vás odvedl z Aplikace, pokračujete zcela na vlastní riziko.

Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a ochráníte před všemi nároky, závazky, škodami, ztrátami nebo výdaji, včetně přiměřených poplatků a nákladů na právní zastoupení, ať už kvůli tomu, nebo vyplývajících z toho, že jste porušili tyto Obchodní podmínky.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky se řídí zákony České republiky. Tyto Obchodní podmínky mají přednost před ustanoveními právních předpisů, od kterých se mohou odchýlit. Jakékoli spory, které mezi námi vzniknou, budou projednávány a řešeny českými soudy v jurisdikci podle sídla Společnosti.

Jsme oprávněni změnit tyto Obchodní podmínky. Jakékoli změny těchto Obchodních podmínek budou zveřejněny na našich webových stránkách a budete o nich informováni také prostřednictvím Intercom Chatu. Pokud s novou verzí Obchodních podmínek nesouhlasíte, jste oprávněni ukončit Smlouvu odinstalováním Aplikace; pokud však toto právo neuplatníte, bude se to vykládat tak, že souhlasíte s nově zveřejněnou verzí Obchodních podmínek.

Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto něj ustanovení, které se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost zbývajících ustanovení.

Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete zde.

V Praze dne 1. června 2021.

Smlouva o zpracování osobních údajů

Pro aplikace Gift Box, Loyal, Payster a Setpilot („Smlouva“).

1. Úvod

Jsme Digismoothie s.r.o., společnost se sídlem Rohanské nábřeží 678/29, 186 00 Praha, Česká republika, IČO: 037 18 751, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod složkou C 336746 a řádně založená podle práva České republiky (dále jen „Zpracovatel“ nebo „my“), která vyvíjí software, aplikace a pluginy pro obchody na Shopify (dále jen „Aplikace“) a poskytuje k nim licence prostřednictvím Shopify App Store a všechny související služby. Vy („vy“ nebo „Správce“) a naše Společnost jste uzavřeli smlouvu o poskytování služeb, na jejímž základě se zavazujeme poskytnout vám licenci k Aplikacím a souvisejícím službám („Smlouva o poskytování služeb“). Spolupracujeme proto na základě Smlouvy o poskytování služeb, na jejímž základě vám poskytujeme naše služby spočívající v aplikacích Loyal, Payster, Setpilot a Gift Box („Služba“). V rámci této spolupráce jsou nebo mohou být předávány osobní údaje, kdy účel jejich zpracování a prostředky pro takové zpracování určujete a poskytujete vy a my pro vás dále zpracováváme osobní údaje v rámci této Smlouvy. Tato Smlouva je součástí Smlouvy o poskytování služeb a podléhá jejím podmínkám.

Tato Smlouva je uzavřena na základě článku 28 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („Nařízení“). Osobní údaje zpracováváme také v souladu s kalifornským zákonem o ochraně soukromí spotřebitelů z roku 2018.

Tato Smlouva definuje práva a povinnosti stran během takového zpracování osobních údajů. Pokud se na zpracování údajů Nařízení nevztahuje, tato Smlouva se nepoužije.

2. Zpracování osobních údajů

Jsme oprávněni pro vás zpracovávat následující osobní údaje vašich zákazníků („Zákazník“):

• jméno a příjmení;
• adresu, včetně dodací adresy;
• e-mailovou adresu;
• telefonní číslo;
• fakturační údaje;
• IP adresu a z ní odvozenou zemi (pro geolokaci na e-shopu)
• další informace nezbytně zpracovávané za účelem poskytnutí a dodání Služby.

(dále jen „Osobní údaje“).

Zavazujeme se zpracovávat Osobní údaje pouze za účelem poskytování Služby, po dobu poskytování Služby a pouze podle vašich pokynů. Bereme na vědomí, že v případě porušení tohoto ustanovení budeme považováni za správce Osobních údajů.

Vy jako Správce nám zpřístupňujete Osobní údaje prostřednictvím našich Aplikací – Loyal, Payster, Setpilot a Gift Box. V každém případě jsou nám údaje poskytovány prostřednictvím Shopify API a webhooků, ke kterým nám udělíte přístup při instalaci Aplikace, a nemáme jiný způsob přístupu k údajům o zákaznících a objednávkách uloženým ve vašem obchodě.

Pokud Aplikace nabízí geolokaci na e-shopu, zemi návštěvníka navíc odvozuje z jeho IP adresy společnost Cloudflare v okamžiku požadavku na e-shopu.

3. Práva a povinnosti stran

Zavazujeme se přijmout technická, organizační a další opatření, která zabrání neoprávněnému nebo náhodnému přístupu k Osobním údajům, jejich změně, zničení, ztrátě nebo jinému neoprávněnému nakládání s nimi. Zejména se zavazujeme:

• používat zabezpečený přístup k počítači, k jehož přístupům máme povědomí pouze my;
• používat zabezpečený přístup k databázi Osobních údajů, přičemž jsme povinni zadávat přístupy tak, aby nebyly zobrazovány, ukládány ani zpřístupňovány žádné třetí straně;
• používat zpracovatelský software a služby, které splňují standardní požadavky na zabezpečení dat a standardy stanovené Evropskou unií a zákony státu Kalifornie;
• nepořizovat kopie databáze bez předchozího souhlasu vás jako Správce, s výjimkou nezbytných technologických zálohování;
• používat vhodné metody zabezpečení, např. šifrování nebo jiné vhodné a nezbytné prostředky vždy podle konkrétního úkonu a údajů;
• neumožňovat přístup k Osobním údajům třetím stranám, pokud takový přístup nebyl písemně schválen vámi jako Správcem, nebo pokud nevyplývá z této Smlouvy;
• zachovávat důvěrnost ohledně Osobních údajů;
• zpracovávat Osobní údaje pouze v takové formě, v jaké nám byly předány;
• zpracovávat Osobní údaje pouze za účelem zde definovaným a výhradně v rozsahu nezbytném pro splnění tohoto účelu;
• neslučovat Osobní údaje získané pro různé účely;
• uchovávat Osobní údaje pouze po dobu stanovenou vámi.

Ujišťujeme vás, že zaměstnanci a další osoby oprávněné zpracovávat Osobní údaje je zpracovávají pouze v rozsahu a za účelem podle této Smlouvy a podle příslušných právních předpisů.

Obě strany se zavazujeme při zpracování Osobních údajů na základě této Smlouvy dodržovat povinnosti stanovené příslušnými právními předpisy vztahujícími se k této činnosti.

Zavazujeme se na vaše vyžádání opravit, aktualizovat, smazat nebo předat Osobní údaje podle vašich pokynů bez zbytečného odkladu po takovém vyžádání.

V případě, že námitka subjektu údajů podle článku 21 odstavce 1 Nařízení určená nám bude shledána oprávněnou, zavazujeme se odstranit závadný stav neprodleně po vašem písemném vyzvání. E-mailová komunikace mezi námi bude rovněž považována za písemnou formu.

S ohledem na povahu zpracování vám budeme nápomocni pomocí vhodných technických a organizačních opatření, pokud to bude možné, při plnění vaší povinnosti reagovat na žádosti subjektů údajů uplatňujících svá práva podle Nařízení, včetně práv na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a námitku.

V případě porušení zabezpečení týkajícího se Osobních údajů zpracovávaných na základě této Smlouvy vás bez zbytečného odkladu po zjištění porušení informujeme. Oznámení bude obsahovat informace, které máme přiměřeně k dispozici a které potřebujete k posouzení porušení a k dodržení svých povinností podle článků 33 a 34 Nařízení.

S ohledem na povahu zpracování a informace, které máme k dispozici, vám poskytneme přiměřenou součinnost při plnění vašich povinností podle článků 32 až 36 Nařízení, včetně povinností týkajících se zabezpečení zpracování, řešení porušení zabezpečení osobních údajů, posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a případné předchozí konzultace s dozorovým úřadem.

Při plnění povinností podle této Smlouvy jsme povinni postupovat s odbornou péčí, dodržovat vaše pokyny a jednat v souladu s vašimi zájmy. 

Souhlasíte s tím, že jsme oprávněni pověřit zpracováním Osobních údajů jiného zpracovatele bez vašeho dalšího svolení („Subzpracovatel“). Budeme vás informovat o všech Subzpracovatelích, které hodláme pověřit zpracováním Osobních údajů, a poskytneme vám tak možnost vyjádřit námitky proti přijetí takových Subzpracovatelů. Pokud nevyjádříte své námitky vůči Subzpracovatelům do tří pracovních dnů, jsme oprávněni pověřit takového Subzpracovatele zpracováním Osobních údajů. Pokud zapojíme Subzpracovatele tak, aby prováděl určité zpracovatelské činnosti, musí být Subzpracovateli smlouvou uloženy stejné povinnosti k ochraně Osobních údajů, jaké jsou uvedeny v této Smlouvě a v Nařízení a případně dalších obecně závazných právních předpisech.

Zpracovatel v současné době pověřuje zpracováním tyto následující Subzpracovatele:

• Mailgun Technologies, Inc. – služba pro doručování e-mailů;
• Cloudflare, Inc. – geolokace na základě IP adresy používaná na e-shopu k určení země návštěvníka (Gift Box);
• Better Stack, Inc. – logování a monitorování;
• Functional Software, Inc. (Sentry) – monitorování chyb a výkonu;
• Hetzner Online GmbH a/nebo Amazon Web Services, Inc. – hostování a zpracování webhooků Shopify.

Pokud jsou Osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, ať už námi, nebo Subzpracovatelem, zajistíme, aby byl převod proveden v souladu s kapitolou V Nařízení a podléhal vhodné záruce, jako je rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky Evropské komise, certifikace podle uznávaného rámce pro předávání údajů nebo jiný zákonný mechanismus převodu uznávaný podle příslušného práva na ochranu osobních údajů.

Zavazujeme se poskytnout vám veškeré informace nezbytné k prokázání, že povinnosti stanovené touto Smlouvou nebo Nařízením a dalšími obecně závaznými právními předpisy týkajícími se osobních údajů byly splněny, a umožnit vám nebo třetí straně vázané vůči vám povinností mlčenlivosti provést audit v přiměřeném rozsahu. Audit musí být oznámen v dostatečném předstihu, nejméně 30 dnů před jeho konáním, a nesmí nepřiměřeně zasahovat do našich činností. Každá strana nese vlastní náklady související s takovým auditem.

4. Doba trvání Smlouvy

Tato Smlouva je účinná po dobu účinnosti Smlouvy o poskytování služeb.

V případě jakéhokoli ukončení této Smlouvy nebo ukončení zpracování Osobních údajů smazáme nebo vám vrátíme nám poskytnuté Osobní údaje. Zpravidla odstraňujeme Osobní údaje uložené pro provoz Aplikace do 48 hodin od odinstalování Aplikace.

Osobní údaje, které nejsou ukládány v databázi Aplikace, ale jsou dočasně zpracovávány za účelem dodání funkce, mohou po omezenou dobu přetrvat v našich podpůrných systémech, než jsou automaticky smazány:

• v našich systémech pro logování a monitorování (Better Stack a Sentry): až 90 dní;
• v metadatech neúspěšných dílčích úloh na pozadí: až 1 rok.

Tato zbytková data nepoužíváme k žádnému jinému účelu než k provozu, zabezpečení a odstraňování problémů Služby a po uplynutí těchto lhůt jsou automaticky smazána.

5. Důvěrnost

Zavazujeme se zachovávat důvěrnost ohledně zpracovávaných Osobních údajů nebo bezpečnostních opatření přijatých k zajištění ochrany osobních údajů, zejména je nesmíme zveřejňovat, šířit ani předávat jiným osobám, s výjimkou osob v pracovněprávním nebo obdobném vztahu k nám, nebo jiných oprávněných osob pověřených zpracováním Osobních údajů. 

Jsme povinni zajistit, aby povinnost mlčenlivosti dodržovali také naši zaměstnanci a další oprávněné osoby. 

6. Odpovědnost

Pokud porušíme své povinnosti podle této Smlouvy nebo Nařízení, odpovídáme za škodu vzniklou v důsledku takového porušení v rozsahu, který zohledňuje povahu, závažnost a dobu trvání porušení, s přihlédnutím k povaze, rozsahu nebo účelu příslušného zpracování, jakož i k počtu dotčených subjektů údajů a rozsahu jimi utrpěné škody. 

Souhrnná odpovědnost každé strany vyplývající z této Smlouvy nebo s ní související podléhá výlukám a omezením odpovědnosti stanoveným ve Smlouvě o poskytování služeb.

7. Závěrečná ustanovení

Neplatnost kteréhokoli z těchto ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení této Smlouvy.

Obě strany se zavazujeme si navzájem poskytnout veškerou potřebnou součinnost a údaje k zajištění účinného plnění této Smlouvy, zejména v případě jednání s příslušným úřadem pro ochranu osobních údajů nebo jinými veřejnými orgány.

Je-li některé ustanovení této Smlouvy neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto něj ustanovení, které se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost zbývajících ustanovení.

Tato Smlouva se řídí zákony České republiky. Tato Smlouva má přednost před ustanoveními právních předpisů, od kterých se mohou odchýlit. Jakékoli spory, které mezi námi vzniknou, budou projednávány a řešeny českými soudy v jurisdikci podle našeho sídla.

Příloha 1 – Technická a organizační opatření

Udržujeme technická a organizační opatření navržená tak, aby zajistila úroveň zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

• řízení přístupu na základě rolí a autentizačních mechanismů;
• šifrování dat při přenosu pomocí standardních odvětvových protokolů;
• zabezpečeného hostingového prostředí a síťových bezpečnostních prvků;
• logování a monitorování produkčních systémů;
• pravidelných postupů pro zálohování a obnovu dat;
• postupů pro odhalování, řešení a reakci na bezpečnostní incidenty;
• povinnosti mlčenlivosti pro všechny pracovníky s přístupem k Osobním údajům;
• pravidelné revize našich bezpečnostních opatření a přístupových práv.

V Praze dne 26. června 2026.