1.はじめに・基本的な定義

当社は、チェコ共和国の法律に基づき設立された法人であるDigismoothie s.r.o.（所在地：Rohanske nabrezi 678/29, 186 00 Prague, Czech Republic、法人番号：037 18 751、プラハ市裁判所が管理する商業登記簿 Insert C 336746に登録）（以下「当社」）であり、Shopifyストア向けのソフトウェア、アプリケーションおよびプラグイン（以下「アプリ」）を開発し、Shopify App Storeを通じてそのライセンスおよび関連サービスを提供しています。

本利用規約の理解を容易にするため、以下の基本的な定義を使用します。

• 契約とは、当社がお客様にアプリのライセンスおよび関連サービスを提供することを約束する、当社とお客様との間で締結される契約を意味します。
• お客様とは、当社と契約を締結するお客様ご本人を意味します。
• Intercomチャットとは、Intercomサービス（https://www.intercom.com/）が提供する、アプリに統合された当社の主要なコミュニケーションチャネルを意味します。
• 料金とは、サービスに対して支払われる料金を意味します。
• サービスとは、契約に基づき当社がお客様に提供するサービス、特にアプリのユーザーライセンスの提供およびユーザーサポートに関するサービスを意味します。
• Shopify社とは、Shopify Inc.（所在地：150 Elgin Street 8th Floor Ottawa, ON K2P 1L4 Canada）およびその関連会社（子会社等）を意味します。
• Shopify App Storeとは、ユーザーがShopifyストアをインストールおよび運営できるShopifyのマーケットプレイス（アプリストア）であり、https://apps.shopify.com/ で利用可能なものを意味します。
• Shopifyストアとは、Shopify.comプラットフォーム上でShopifyがお客様のために管理するオンラインストア（ECサイト）を意味します。
• サブスクリプション期間とは、30日から365日の請求期間を意味します。
• 本利用規約とは、本利用規約を意味します。

アプリをインストールすることにより、お客様は当社とのサービス提供に関する契約を締結し、アプリのインストールおよびサービスの利用をもって本利用規約に同意したものとみなされます。

本利用規約は、アプリの利用およびサービスの提供に関連して生じる当社とお客様との間の相互の権利義務を規定するものであり、本利用規約は契約の不可分の一部を構成します。

当社とのコミュニケーションには、Intercomチャットまたは以下の連絡先をご利用いただけます。

• 郵送先住所：Rohanske nabrezi 678/29, 186 00 Prague, Czech Republic
• メールアドレス：support@digismoothie.com

2.アプリのインストール

アプリのインストールは、Shopifyストアの運営者としてShopifyストアを使用している場合にのみ可能です。アプリは、登録およびログインを行った上で、Shopify App Storeを通じてのみインストールできます。Shopifyストアの運営者としてShopifyユーザーになることにご関心がある場合は、こちらで詳細をご確認いただけます。お客様が当社にShopifyストアへのアクセスを許可された場合、当社はお客様に代わってアプリをインストールすることに同意したものとみなされます。

Shopify社は、お客様との契約締結に必要なすべての詳細情報を当社に提供します。当社は、お客様がShopify社に提供したすべての情報およびデータが正確、完全かつ最新のものであると推定する権利を有します。

当社は、お客様が本利用規約のいずれかの規定に違反したと判断した場合、いつでも当社の独自の裁量により、アプリのインストールを無効化し、また防止する権利を留保します。

アプリのインストール時に、サービスに関するいくつかのオプション（料金プラン）を選択することができます。特定の料金プランを選択できない場合は、お客様のShopifyストアのプランに基づいて自動的に選択されます。

アプリのインストール時に、選択された料金プランに応じて異なる場合がある、当社サービスに適用される料金についてお知らせします。当社は、一定期間無料またはお得な料金でサービスをご利用いただける無料トライアル（以下「トライアル」）を提供する場合があります。さらに、当社は事前通知なく、また一切の責任を負うことなく、トライアルを決定、撤回または変更する権限を有します。

当社は、本利用規約に従い、提供するサービス、アプリおよびプロモーションの内容をいつでも変更、終了またはその他の修正を行う権利を留保します。

3.支払いと請求

料金は、Shopify App Storeを通じて利用可能な決済ゲートウェイを使用して、前払いかつ月次ベースで支払われます。料金はShopifyアカウントに支払われます。

お客様がサブスクリプション期間の終了前にサブスクリプションをキャンセル（契約を解除）しない限り、料金の支払いはサブスクリプション期間の終了時に自動的に更新されます。キャンセルは、現在のサブスクリプション期間の最終日の翌日に有効となります。なお、サブスクリプション期間の一部利用に対する返金やクレジットは提供されませんのでご了承ください。

Shopifyは、料金の支払い後に各支払いに対する請求書を発行します。この請求書は、適用される税務および会計規制の要件を満たすものです。請求書は、https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/manage-billing/managing-your-bills で利用可能な条件に従い、お客様のShopifyアカウントでご確認いただけます。

料金の支払いが正常に処理されなかった場合、支払いが正常に処理されるまで、アプリおよび当社サービスへのアクセスを一時停止する場合があります。

当社は料金を変更する場合があり、その際は事前に料金の変更内容およびその変更を受け入れる方法（該当する場合）をお知らせします。料金の変更は、料金変更日以降の次のサブスクリプション期間の開始時に有効となります。お客様は、料金変更が有効になった後もサービスの利用を継続することにより、新しい料金に同意したものとみなされます。料金変更に同意されない場合は、料金変更の発効前にサービスの登録を解除することにより、変更を拒否する権利を有します。

4.契約期間と契約の終了

契約は、期間の定めなく締結されます。

契約は、当社またはお客様のいずれかによる解約により終了することができます。

いずれの当事者もメールにより契約を解約することができ、またお客様はアプリをアンインストールすることによりサービスへのサブスクリプションをキャンセルすることができます。解約は、サブスクリプション期間の終了をもって有効となります。

当社は、以下の場合に直ちに契約を解除することができます。

• お客様が契約および/または本利用規約に違反した場合
• お客様が期日までに料金を支払わなかった場合

5.保証請求

お客様は、サーバーの必要なハードウェアおよび/またはソフトウェアのメンテナンス、またはサーバーが一時的にシャットダウンされる場合に、アプリが一時的に利用できなくなる場合があることを了承するものとします。

当社が提供するアプリまたはサービスに欠陥がある場合、お客様はIntercomチャットまたはメールを通じて保証請求を行うことができます。保証請求には、お客様の情報、当社の情報、対象となるサービスおよびアプリ、欠陥の内容、ならびに保証請求の解決に関する要望を含める必要があります。当社は、お客様の保証請求に30日以内に対応するよう努めます。

お客様は、保証請求に関連して発生した費用の償還を受ける権利を有しません。

アプリまたは関連サービスがお客様の主観的な期待に一致しないこと、またはアプリの不正確もしくは不適切な使用により欠陥が生じた場合は、保証請求の根拠とはなりません。

6.ライセンスおよび知的財産権

アプリおよびそのコンテンツに関連する知的財産権は、当社またはその関連会社の独占的な財産です。当社は、アプリに含まれ、アプリ上で公開され、および/またはアプリを通じて提供されるすべての知的財産権に関するすべての権利を留保します。当社は、アプリに関するすべての経済的権利、および適用法が許容する最大限の範囲における人格的権利の排他的かつ無制限の保有者です。アプリは著作権により保護されています。

アプリは、お客様に移転、譲渡、販売またはリースされるものではなく、アプリおよびアプリケーションのすべてのコピーについて、お客様のShopifyストアにインストールされた後も当社が所有権を保持します。

当社の事前の書面による許可なく、アプリの知的財産権をいかなる方法においても複製、再生、改変、リース、貸与、販売、二次的著作物の作成、アップロード、送信または配布することはできません。

当社のすべての商標、商号、ロゴ、ドメイン名、およびその他の当社ブランドの特徴は、当社の独占的な財産です。当社は、商用・非商用を問わず、当社のブランドを使用するいかなる権利もお客様に付与しません。

当社は、お客様に対し、サービスへのアクセスおよび利用の範囲内でアプリを使用するための限定的、非独占的かつ取消可能な権利（以下「ライセンス」）を付与します。ライセンスは、契約、サブスクリプションおよびサービスの提供が終了するまで有効に存続します。

7.責任の制限および補償

当社は、以下に関連して生じた損失または損害について、たとえ予見可能であったとしても、契約、不法行為（過失を含む）、法的義務の違反その他の原因を問わず、アプリまたはサービスのいかなるユーザーに対しても責任を負わないものとします。

• アプリの使用または使用不能
• アプリに表示されたコンテンツの使用またはそれへの依拠
• 不可抗力（第三者の行為、ハッカー攻撃、ソフトウェアまたはハードウェアの障害など）によるアプリの誤動作および利用不能
• お客様のクライアントおよび/または顧客からの請求

特に、当社は以下のいずれについても責任を負わないものとします。

• 利益、売上、事業または収益の損失
• 事業の中断
• 予想された節約の損失
• 事業機会、信用または評判の損失
• 間接的または結果的な損失または損害

当社は、サービスの提供に関連してお客様と第三者との間で締結された契約から生じた損失または損害について責任を負わないものとします。

当社は、ハッキング、ウイルス、分散型サービス妨害攻撃、またはその他の技術的に有害な素材の形態による攻撃に起因して、当社のサイトの利用に関連して、またはお客様が当社のサイトもしくはそれにリンクされたウェブサイトのコンテンツをダウンロードした結果として、お客様のコンピュータ機器、コンピュータプログラム、データまたはその他の専有素材に生じた損失または損害について責任を負わないものとします。

当社は、当社のアプリから訪問者がアクセスする可能性のある他のウェブサイトのコンテンツ（バナー広告等）について責任を負わないものとします。お客様がアプリから離れるリンクをクリックした場合、すべてお客様自身の責任において行うものとします。

お客様は、お客様が本利用規約に違反したことに起因または関連するすべての請求、責任、損害、損失または費用（合理的な弁護士費用および費用を含む）について、当社を補償し、当社を免責することに同意するものとします。

8.最終条項

本利用規約は英語で作成され、チェコ共和国の法律に準拠します。本利用規約は、逸脱する可能性のある法規定に優先するものとします。当社間で生じたいかなる紛争も、当社の登録事務所の所在地に基づく管轄のチェコ共和国の裁判所において審理・解決されるものとします。

当社は本利用規約を変更する権利を有します。本利用規約の変更は、当社のウェブサイトに公開され、Intercomチャットを通じてもお知らせします。お客様が新しい利用規約に同意されない場合は、アプリをアンインストールすることにより契約を解除する権利を有します。ただし、この権利を行使されない場合、新たに公開された利用規約に同意したものとみなされます。

本利用規約のいずれかの条項が無効または不効力となった場合、その条項は、無効な条項の意味に可能な限り近い条項に置き換えられるものとします。一つの条項の無効または不効力は、残りの条項の有効性に影響を与えないものとします。

個人データの処理に関する情報は、プライバシーポリシーに掲載されています。

2021年6月1日、プラハにて。

データ処理規約

Loyal、PaysterおよびSetpilotアプリケーション向け（以下「本規約」）

1.はじめに

当社は、チェコ共和国の法律に基づき設立された法人であるDigismoothie s.r.o.（所在地：Rohanske nabrezi 678/29, 186 00 Prague, Czech Republic、法人番号：037 18 751、プラハ市裁判所が管理する商業登記簿 Insert C 336746に登録）（以下「処理者」または「当社」）であり、Shopifyストア向けのソフトウェア、アプリケーションおよびプラグイン（以下「アプリ」）を開発し、Shopify App Storeを通じてそのライセンスおよび関連サービスを提供しています。

お客様（以下「お客様」または「管理者」）と当社は、当社がお客様にアプリのライセンスおよび関連サービスを提供することを約束するサービス契約（以下「サービス契約」）を締結しています。したがって、当社はサービス契約に基づいて協力し、Paysterアプリケーションからなるサービス（以下「サービス」）を提供しています。この協力の中で、個人データが移転される場合があり、その処理の目的および手段はお客様によって決定・提供され、当社は本規約の範囲内でお客様のために個人データをさらに処理します。本規約は、サービス契約に組み込まれ、サービス契約の条件に従うものとします。

本規約は、自然人の個人データの処理に関する保護および当該データの自由な流通に関する欧州議会および理事会規則(EU) 2016/679（一般データ保護規則）（以下「規則」）の第28条に基づき締結されます。当社は、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法に従って個人データを処理します。

本規約は、個人データの処理における両当事者の権利と義務を定めるものです。データ処理が規則の適用対象外の場合、本規約は適用されません。

2.個人データの処理

当社は、お客様のために以下のお客様の顧客（以下「顧客」）の個人データを処理する権限を有します。

• 氏名
• 住所
• メールアドレス
• 電話番号
• 請求情報
• サービスの提供および配送に必要なその他の情報

（以下「個人データ」）

当社は、サービスの提供のみを目的として、サービスの提供期間中に限り、お客様の指示に基づいてのみ個人データを処理することを約束します。この規定に違反した場合、当社が個人データの管理者とみなされることを了承します。

管理者であるお客様は、PaysterアプリまたはLoyalアプリを通じて、当社に個人データへのアクセスを提供します。

3.両当事者の権利と義務

当社は、個人データへの不正または偶発的なアクセス、変更、破壊、紛失またはその他の不正な取り扱いを防止するための技術的、組織的およびその他の措置を講じることを約束します。特に、当社は以下を約束します。

• PCへのアクセスはセキュリティ保護され、当社のみがアクセス情報を知るものとします。
• 個人データのデータベースへのアクセスはセキュリティ保護され、アクセス情報は第三者に表示、保存または利用可能にならないように入力されるものとします。
• 欧州連合およびカリフォルニア州の法律が定めるデータセキュリティの標準要件に準拠する処理ソフトウェアおよびサービスを使用するものとします。
• 必要な技術的バックアップを除き、管理者であるお客様の事前の同意なくデータベースのコピーを作成しないものとします。
• 暗号化その他の適切かつ必要な手段など、個々の行為およびデータに応じた適切なセキュリティ方法を使用するものとします。
• 管理者であるお客様が書面で承認した場合または本規約に基づく場合を除き、第三者に個人データへのアクセスを許可しないものとします。
• 個人データに関する秘密保持を維持するものとします。
• 個人データは、当社に転送された形態でのみ処理するものとします。
• 個人データは、本規約に定める目的のためにのみ、その目的の達成に必要な範囲でのみ処理するものとします。
• 異なる目的で取得された個人データを統合しないものとします。
• お客様が設定した期間のみ個人データを保持するものとします。

当社は、従業員およびその他の個人データの処理を許可された者が、本規約および適用される法規制の範囲内においてのみ個人データを処理することを保証します。

両当事者は、本規約に基づく個人データの処理において、当該活動に関連する適用法規制に定められた義務を遵守することを約束します。

当社は、お客様の要請に基づき、お客様の指示に従って、不当な遅延なく個人データの修正、更新、削除または転送を行うことを約束します。

規則第21条第1項に基づくデータ主体の異議申立てが正当であると判断された場合、当社はお客様の書面による要請後直ちに問題のある状況を是正することを約束します。当社間のメールによるコミュニケーションも書面形式とみなされます。

本規約に基づく義務の履行にあたり、当社は専門的な注意を払い、お客様の指示を遵守し、お客様の利益に沿って行動する義務を負います。

お客様は、当社がお客様の追加の許可なく別の処理者に個人データの処理を委託できることに同意します（以下「再処理者」）。当社は、個人データの処理を委託する予定のすべての再処理者についてお客様に通知し、そのような再処理者の承認に対して異議を表明する機会を提供します。お客様が3営業日以内に再処理者に対する異議を表明しない場合、当社は当該再処理者に個人データの処理を委託する権限を有します。当社が特定の処理活動を行うために再処理者を関与させる場合、本規約、規則およびその他の一般的に拘束力のある法規制に定めるものと同様の個人データの保護義務が、契約により再処理者に課されなければなりません。

現在、当社が処理を委託している再処理者は以下のとおりです。

• Mailgun Technologies, Inc. – メール配信サービスを提供

当社は、本規約または規則およびその他の個人データに関連する一般的に拘束力のある法規制に定められた義務が履行されていることを証明するために必要なすべての情報をお客様に提供し、お客様またはお客様に対して秘密保持義務を負う第三者が合理的な範囲で監査を実施することを許可することを約束します。監査は、少なくとも30日前までに事前に通知されなければならず、当社の活動に不合理に介入するものであってはなりません。両当事者は、当該監査に関連する自己の費用をそれぞれ負担します。

4.規約の期間

本規約は、サービス契約の有効期間中有効とします。

本規約の終了または個人データの処理の終了の場合、当社は本規約に基づき当社に提供された個人データを直ちに返還または消去する義務を負います。すなわち、お客様がアプリをアンインストールしてから48時間以内にすべての個人データを削除します。

5.秘密保持

当社は、処理される個人データまたは個人データの保護のために講じられたセキュリティ措置に関する秘密保持を維持することを約束します。特に、これらを公開、流布、または当社との雇用もしくはこれに類する関係にある者もしくは個人データの処理を委託されたその他の権限のある者を除く他の者に移転してはなりません。

当社は、従業員およびその他の権限のある者も秘密保持義務を遵守するよう確保する義務を負います。

6.責任

当社が本規約または規則に基づく義務に違反した場合、当社は、違反の性質、重大性および期間、ならびに関係する処理の性質、範囲もしくは目的、影響を受けるデータ主体の数、およびデータ主体が被った損害のレベルを考慮した範囲で、当該違反の結果として生じた損害について責任を負うものとします。

本規約に起因または関連する各当事者の総合的な責任は、サービス契約に定める責任の除外および制限に従うものとします。

7.最終条項

本規約のいずれかの条項の無効は、本規約の他の条項の有効性に影響を与えないものとします。

両当事者は、本規約の効果的な実施を確保するため、特に個人データ保護に関する管轄公的機関またはその他の公的機関への対応の場合を含め、必要なすべての協力およびデータを相互に提供することを約束します。

本規約のいずれかの条項が無効または不効力となった場合、その条項は、無効な条項の意味に可能な限り近い条項に置き換えられるものとします。一つの条項の無効または不効力は、残りの条項の有効性に影響を与えないものとします。

本規約は英語で作成され、チェコ共和国の法律に準拠します。本規約は、逸脱する可能性のある法規定に優先するものとします。当社間で生じたいかなる紛争も、当社の登録事務所の所在地に基づく管轄のチェコ共和国の裁判所において審理・解決されるものとします。