Die passende WhatsApp-App hängt vom Ziel ab: einen Kauf abschließen, Kunden zurückgewinnen, Fragen beantworten oder Bestellungen verfolgen. Diese Liste stellt kostenpflichtige Kampagnen- und Automationsplattformen voran und ergänzt zwei einfachere Alternativen für Chat und Benachrichtigungen. Kostenlos installieren bedeutet nicht automatisch kostenloses Marketing.
Kanal steht an erster Stelle für Shops, die WhatsApp als eigenen Kanal zur Kundenbindung aufbauen möchten. Dondy und Zoko sind Alternativen für umfangreichere Abläufe und den Verkauf im Chat. Klaviyo liegt auf Platz fünf und ist besonders interessant, wenn E-Mail, SMS und Kundensegmente bereits dort verwaltet werden. Metas eigene App folgt zuletzt als Lösung für Bestellupdates, nicht für Kampagnen.
So haben wir ausgewählt
Wir haben aktuelle Shopify-Einträge, offizielle Preise und Produktressourcen sowie unsere ausführlichen App-Bewertungen geprüft. Entscheidend waren der kostenpflichtige Marketingeinsatz, Shopify-Anbindung, Automatisierung, Gesamtkosten und Einrichtung. Kritische Rezensionen liefern Prüfpunkte, keine belastbare Fehlerquote. Die Liste ist ein redaktioneller Vergleich öffentlicher Quellen, kein praktischer Leistungstest.
Wichtige Funktionen im Vergleich
- Automatische Warenkorb- und Checkout-Erinnerungen, die nach einem Kauf stoppen.
- Kampagnen mit Kundensegmenten, dokumentierter Einwilligung und genehmigten WhatsApp-Vorlagen.
- Gemeinsames Postfach mit Shopify-Bestellkontext und klarer Übergabe an das Team.
- Tatsächlich benötigte Integrationen, inklusive Prüfung von Tarif und regionaler Verfügbarkeit.
- Berichte, die zugerechneten Umsatz von zusätzlichen Verkäufen unterscheiden und alle Kosten berücksichtigen.
Unsere Top 10 im Überblick
- Kanal: Für Kampagnen, Warenkorbrückgewinnung und Kundenbindung. Im Shopify-Eintrag beginnen bezahlte Tarife bei 89 USD/Monat; der Anbieter nennt Pro für 89 EUR und Scale für 149 EUR. Erweiterte Automationen, KI und Klaviyo erfordern mindestens Scale. Währung, Supportsprache und Nachrichtengebühren vorher klären. Preise.
- Dondy: Breite Shopify-Funktionen für Warenkörbe, Kampagnen, Bewertungsanfragen und Integrationen. Automatisiertes Marketing startet bei 79,99 USD/Monat mit sieben Tagen Testzeit. Kostenloser Tarif und Pro für 6,99 USD dienen vor allem Chat und manuellen Nachrichten. Vergleichen Sie die Ländertarife vor größeren Sendemengen. Preise.
- Zoko: Für Teams, die in WhatsApp verkaufen und beraten: gemeinsames Postfach, Katalog und konfigurierbare Abläufe. Ab 49,99 USD/Monat mit sieben Tagen Testzeit. Meta-Nachrichten, Zoko-Konversationen, individuelle Flows und KI können zusätzliche Kosten verursachen. Preise.
- DelightChat: Verbindet WhatsApp-Marketing mit Support per E-Mail, Livechat, Instagram und Facebook. Startup kostet 29 USD/Monat für 500 Tickets und 2.500 Marketingkontakte, mit 14 Tagen Testzeit. Mehrverbrauch und WhatsApp-Gebühren berücksichtigen; der KI-Agent kann keine Erstattungen oder Bestelländerungen ausführen. Preise.
- Klaviyo: Unsere Wahl für bestehende Klaviyo-Nutzer, die WhatsApp-Kampagnen und Flows mit E-Mail, SMS und gemeinsamen Kundendaten verbinden wollen. WhatsApp benötigt einen Mobile-Messaging-Tarif; Kosten hängen von Zielregion und Nachrichtentyp ab. Kalkulieren Sie mit WhatsApp-Tarifen und Ihrem verfügbaren Mobilkontingent statt mit dem E-Mail-Einstiegspreis. WhatsApp-Abrechnung.
- KwikEngage: Eine Option für GoKwik-Nutzer mit Kampagnen, Warenkorbrückgewinnung und WhatsApp-Commerce. Der Eintrag nennt 40 USD/Monat für Indien und 270 USD für Großbritannien, EU und übrige Welt, jeweils zuzüglich Nutzung und mit 14 Tagen Testzeit. Regionale Integrationen und Support vorher bestätigen lassen. Regionale Tarife.
- Retentionly: Günstigerer Einstieg in automatische Erinnerungen und Bestellnachrichten. Bezahlte Tarife ab 24 USD/Monat mit sieben Tagen Testzeit; kostenlos vor allem Chat und manuelles Senden. Broadcasts gehören zum Growth-Tarif für 49 USD/Monat. Prüfen Sie Bestelllimit im Basic-Tarif, Nachrichtenkontingent und separate Meta-Gebühren. Preise.
- CartHike: Praktisch für einen Schwerpunkt auf Warenkorbrückgewinnung. VIP startet bei 9,99 USD/Monat; eigene Absendernummer, individuelle Vorlagen und Marketing gehören zu Advanced für 29 USD. Beide bieten sieben Tage Testzeit, Nachrichtennutzung kostet extra. Absender und Ziellandtarife prüfen. Tarife.
- Moose: Kostenloser Einstieg mit WhatsApp-Button und Postfach. Hinter den bezahlten Plattformen eingeordnet, weil öffentliche Beschreibungen zur Verfügbarkeit der Automatisierung voneinander abweichen. Prüfen Sie Wiederherstellungsfunktionen im eigenen Konto und API-Nachrichtenkosten, bevor Sie Kampagnen damit planen. App-Eintrag.
- WhatsApp (Meta): Die reine Benachrichtigungsalternative: Metas offizielle App sendet Bestellupdates, ist kostenlos installierbar und berechnet Nachrichten separat. Sie ersetzt kein Tool für Kampagnen oder Warenkorberinnerungen. Geeignet, wenn Bestell- und Lieferinformationen das eigentliche Ziel sind. App-Eintrag.
