Die 10 besten Shopify WhatsApp-Marketing-Apps für 2026

Kanal vereint WhatsApp-Kampagnen, Warenkorb-Wiederherstellung und einen gemeinsamen Posteingang auf einer Plattform. Bezahlte Tarife beginnen im App Store bei 89 $/Monat; KI und erweiterte Automatisierung sind im Scale-Tarif für 149 $/Monat enthalten. Alle 89 Bewertungen sind Fünf-Sterne-Bewertungen, doch Nachrichtengebühren, Attributionsregeln und der supportgestützte Kündigungsprozess erfordern Aufmerksamkeit.

Dondy ist eine WhatsApp-Marketing- und Support-App für Shopify mit einer Bewertung von 4,9 bei 824 App-Store-Rezensionen. Sie umfasst Warenkorbabbrüche, Massenkampagnen, Bestell- und Nachnahmebestätigungen, Bewertungsanfragen sowie einen KI-Agenten. Die kostenlosen und 6,99 $-Pläne bieten nur ein Chat-Widget und manuelle Nachrichten; echte Automatisierung beginnt bei 79,99 $ pro Monat zzgl. Nachrichtengebühren. Letztere erfordern Aufmerksamkeit: Jeder Markt in Dondys Preisliste entspricht Metas aktuellem Marketing-Tarif plus 60 % – das bedeutet 0,1376 $ pro Nachricht für Kunden in Tschechien und der Slowakei, wo Meta 0,086 $ berechnet.

Zoko ist eine umfassende WhatsApp-Plattform für Shopify-Marken, die Kampagnen, einen gemeinsamen Posteingang und automatisierte Customer Journeys benötigen. Mit 427 Bewertungen erreicht das Tool 4,9 Sterne, doch die 14 Bewertungen mit ein bis drei Sternen weisen auf Probleme bei Abrechnung, Onboarding und Zuverlässigkeit hin. Die Tarife beginnen bei 49,99 $ pro Monat, zuzüglich Meta-Gebühren sowie optionaler Kosten für Automatisierung und KI. Es lohnt sich vor allem dann, wenn WhatsApp bereits genug Umsatz generiert, um die Einrichtung und laufenden Kosten zu rechtfertigen.

DelightChat eignet sich für Shops, die WhatsApp-Kampagnen und Support zentral verwalten möchten. Die Pläne beginnen bei 29 $ pro Monat, doch Zusatzkosten für Tickets, Kontakte, WhatsApp-Gebühren und KI-Nutzung sollten beachtet werden.

Klaviyo ist eine starke Wahl, wenn Sie E-Mail, SMS und WhatsApp über dieselben Kundensegmente und eine zentrale Automatisierungsplattform steuern möchten. WhatsApp bietet native Kampagnen und Flows, nutzt jedoch eine Abrechnung für mobile Nachrichten basierend auf Zielort und Nachrichtentyp. Der kostenlose Einstiegsplan ist begrenzt; Profilwachstum, Nachrichtenversand und Zusatzoptionen können die Kosten erhöhen. Es eignet sich besser für ein etabliertes Lifecycle-Marketing als für Shops, die lediglich einen WhatsApp-Button benötigen.

KwikEngage kombiniert WhatsApp-Kampagnen, Warenkorb-Wiederherstellung und automatisierte Customer Journeys. Die Preise beginnen bei 40 $/Monat für Indien, während der gelistete Plan für Großbritannien, die EU und andere Märkte 270 $/Monat kostet. Die gute Gesamtbewertung sollte gegen Beschwerden zum Support und zu Wallet-Rückerstattungen sowie widersprüchliche Angaben zur Kanalverfügbarkeit abgewogen werden.

Retentionly bietet einen kostenlosen WhatsApp-Chat-Button und kostenpflichtige Automatisierung ab 24 $/Monat. Es ist nützlich für die Wiederherstellung abgebrochener Checkouts, Bestell-Updates und COD-Bestätigungen, ohne Aufschläge auf Meta-Nachrichtengebühren. Die Bewertung von 4,8 ist positiv, doch die drei negativen Rezensionen weisen auf Verwirrung bei kostenlosen Funktionen und ein Problem mit der Widget-Positionierung hin. Prüfen Sie die Tariflimits, bevor Sie es für Kampagnen oder Team-Support wählen.

CartHike ist eine praktische WhatsApp-App für Shopify-Shops, die mit manueller Warenkorbwiederherstellung starten und später automatisieren möchten. Die 5,0-Sterne-Bewertung aus 296 Rezensionen basiert auf konstantem Lob für den Support. Der Gratis-Tarif ist bei geringem Volumen nützlich, automatisierte Nachrichten kosten jedoch extra. Der Versand über die eigene Nummer und individuelle Vorlagen erfordern den Advanced-Tarif für 29 $.

Der Moose WhatsApp Chat Button ist eine kostenlose, „Built for Shopify“-zertifizierte App für Shops, deren Kunden bereits WhatsApp nutzen. Sie kombiniert einen anpassbaren Button mit einem Posteingang, Warenkorb-Erinnerungen und Analysen. Das Support-Feedback ist mit 5,0 Sternen bei 156 Bewertungen sehr positiv, wobei sich die meisten Kommentare auf die Ersteinrichtung beziehen. Meta-Messaging-Gebühren, eine begrenzte öffentliche Dokumentation und eine Beschwerde zur Deinstallation sollten beachtet werden, bevor man sich für den täglichen Support darauf verlässt.

WhatsApp ist die hauseigene Shopify-App von Meta und hat eine klare Aufgabe: Sie versendet sechs Bestellstatus-Updates – von der Bestellbestätigung bis zur Stornierung – als WhatsApp-Utility-Nachrichten. Die Installation ist kostenlos, und Sie zahlen die offiziellen Tarife von Meta direkt ohne Aufschläge von Drittanbietern. Dank vorab genehmigter Vorlagen können Sie sofort nach der Einrichtung starten. Es gibt keine Warenkorb-Wiederherstellung, keine Kampagnen und keine benutzerdefinierten Vorlagen. Die Verwaltungsoberfläche ist nur auf Englisch verfügbar, und die Verknüpfung einer Nummer migriert diese auf die WhatsApp Business Platform, wodurch sie in der WhatsApp Business App nicht mehr nutzbar ist. Die Bewertung von 4,4 Sternen ist gespalten: 74 % geben fünf Sterne, aber 10 % nur einen Stern, meist aufgrund von Problemen bei der Verifizierung und dem Support.