TopEdge AI, na Shopify uvedená jako TopEdge WhatsApp Cart Recovery, propojuje obchod na Shopify s WhatsApp Business API. Vyvíjí ji TopEdge Ai, tým z indického Ahmadábádu, a v Shopify App Store je od 30. září 2026. Pokrývá úkoly kolem objednávek, které jsou nejdůležitější na trzích s vysokým podílem dobírky: obnovu opuštěných checkoutů, potvrzování objednávek na dobírku, přesvědčování zákazníků k platbě předem a zasílání informací o doručení, a k tomu sdílenou schránku pro odpovědi. Web aplikace cílí jednoznačně na indické D2C značky.
Hlavní funkce
- Obnova opuštěných košíků a checkoutů pomocí automatických sekvencí zpráv na WhatsAppu.
- Potvrzování objednávek na dobírku a cesty pro převod dobírky na platbu předem s větvením (Growth a Scale).
- Potvrzení objednávek, upozornění na odeslání a oznámení o doručení.
- Hromadné kampaně se šablonami Meta, opt-in pop-upy a QR kódy pro budování seznamu kontaktů se souhlasem.
- Vizuální editor flow, sdílená schránka s kontextem objednávek ze Shopify, CRM a lead scoring z dat objednávek a checkoutu.
- AI chatbot, který odpovídá podle vašich FAQ a obchodních podmínek; listing uvádí mezi integracemi OpenAI a Google Gemini.
Ceny a zkušební verze
Listing na Shopify odvozuje ceny od počtu objednávek. Launch stojí 19 $ měsíčně (182 $ ročně) za 100 objednávek a 3 000 odeslaných kampaní a e-mailů za fakturační období. Growth stojí 39 $ měsíčně (374 $ ročně) za 800 objednávek a 15 000 odeslání a odemyká větvené cesty a převod dobírky na platbu předem. Scale stojí 65 $ měsíčně (624 $ ročně) za 1 500 objednávek a 30 000 odeslání. Každý tarif má 14denní zkušební verzi zdarma a platby se účtují v USD na faktuře od Shopify.
Poplatky za zprávy na WhatsAppu v ceně nejsou. Podle ceníku vývojáře se sazby Mety za zprávu přeúčtovávají bez přirážky. Při vyšších objemech je to levnější než u aplikací s přirážkou, jako je Dondy, každá odeslaná marketingová šablona ale stále něco stojí. Stejná stránka uvádí ceny v rupiích pro přímou registraci (od 1 999 ₹ měsíčně plus 18 % GST) a omezuje zkušební verzi na 20 objednávek a 200 odeslání. Převod dobírky na platbu předem navíc uvádí na kartě tarifu Launch, zatímco vlastní srovnávací tabulka i listing na Shopify ho vyhrazují pro Growth a Scale. Obsah tarifu si ověřte na obrazovce se schválením.
Hodnocení a recenze
K 3. listopadu 2026 neměl listing na Shopify žádné recenze. Zobrazená hodnota 0,0 znamená, že aplikace zatím není hodnocená, ne že ji obchodníci hodnotili špatně. Po zhruba pěti týdnech v App Store neexistuje historie recenzí, podle které by šlo posoudit spolehlivost nebo podporu. Web vývojáře odkazuje na několik recenzí na Trustpilotu a Product Huntu a na pár indických obchodů; nejde o instalace ověřené Shopify. Tato recenze vychází z listingu a materiálů zveřejněných vývojářem, ne z vlastní instalace.
Na co si dát pozor
Hlídejte limity objednávek. Každý tarif pokrývá pevný počet objednávek za fakturační období a Launch končí na 100. Co se stane po překročení limitu, listing neuvádí, proto se zeptejte před akcí nebo silným měsícem. Pokud chcete převádět dobírky na platbu předem, počítejte rovnou s tarifem Growth.
Ověřte vhodnost mimo Indii. Web, šablony i příklady jsou postavené na indických obchodech s cenami v rupiích, fakturami s GST a platbami přes UPI. Potvrzování dobírek se hodí na každém trhu, kde je dobírka běžná, odkaz na platbu předem ale vyzkoušejte se svou platební bránou. Administrace je jen v angličtině.
Zkontrolujte přístup k datům a souhlasy. Aplikace může číst kontaktní údaje, IP adresy, polohu a chování zákazníků při prohlížení, upravovat objednávky, produkty a slevy a vidět výplaty ze Shopify Payments. Web popisuje sledovací pixel, který páruje aktuální návštěvníky s čísly na WhatsAppu. V EU to porovnejte se svým nastavením souhlasu s cookies a před marketingovými zprávami získejte výslovný opt-in pro WhatsApp; opt-in k e-mailu nestačí. Web navíc u všech tarifů uvádí AI s vlastním klíčem (BYOK): ověřte, zda AI odpovědi běží přes váš vlastní účet OpenAI nebo Gemini a kolik to stojí.
Závěr
TopEdge AI stojí za vyzkoušení pro obchody na Shopify s výrazným podílem objednávek na dobírku, které chtějí spojit obnovu košíků, potvrzování dobírek a informace o objednávkách v jedné levné aplikaci pro WhatsApp. Ceny podle počtu objednávek a přeúčtování poplatků Mety bez přirážky jsou skutečné přednosti. Protože aplikace vyšla až koncem září 2026 a nemá recenze od obchodníků, projděte během 14denní zkušební verze jednu obnovu košíku a jedno potvrzení dobírky na skutečných objednávkách, než se na ni spolehnete. Zavedenější platformy jsou Dondy a Kanal, další možnosti najdete v našem přehledu nejlepších aplikací pro WhatsApp marketing na Shopify.
Ceny v USD. Ceny a hodnocení ověřeny v listopadu 2026.
