Post-Purchase-Upselling bezeichnet die Praxis, Kunden nach einem bereits getätigten Kauf weitere Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Diese Strategie wird im E-Commerce und Marketing häufig genutzt, um den Gesamtwert jeder Transaktion zu steigern und den Umsatz mit bestehenden Kunden zu erhöhen. So kann einem Kunden nach dem Online-Kauf beispielsweise ein verwandtes Produkt zu einem reduzierten Preis angeboten oder ein Upgrade auf eine Premium-Version des erworbenen Artikels nahegelegt werden. Post-Purchase-Upselling ermöglicht es Unternehmen, das während der ersten Transaktion aufgebaute Vertrauen zu nutzen, um Verkäufe und Gewinne zu steigern.
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