Ist Ihr Shopify-Shop bereit für die umsatzstärkste Woche des Jahres? Der September ist da, es ist also an der Zeit, sich für Black Friday / Cyber Monday (BFCM) zu rüsten. BFCM ist die Woche der Rabattaktionen direkt nach Thanksgiving. Besonders für Online-Händler ist dies eine riesige Chance, den Umsatz zu steigern.
Passen Sie Candy Rack an Ihren Shop an
Beginnen Sie zunächst mit der Anpassung von Candy Rack. Wenn Sie Ihr Pop-up farblich, gestalterisch und sprachlich an Ihren Shopify-Shop anpassen, wirkt das Upsell wie ein natürlicher Teil des Einkaufserlebnisses und nicht wie ein zufälliges Pop-up, das aus dem Nichts auftaucht! Die Anpassung ist unkompliziert und lässt sich selbst durchführen. Für fortgeschrittene Änderungen, wie abgerundete Ecken oder spezielles Verhalten, können Sie eigenes CSS verwenden oder sich an unser Support-Team wenden – wir helfen Ihnen gerne!
Hier sind einige Beispiele für Anpassungen unserer Kunden:
Wussten Sie, dass unsere Kunden, die Candy Rack zumindest teilweise angepasst haben, im Durchschnitt einen um 14 % höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erzielen als mit den Standardeinstellungen?
Pre-Purchase-Upsell: Bieten Sie Premium-Versionen Ihrer Produkte an
Diese Platzierung ist ideal für den ersten Upselling-Versuch mit Produkten, die Qualität vermitteln oder Upgrades darstellen. Wenn Kunden beispielsweise ein Softwarepaket kaufen, bieten Sie eine funktionsreichere Version zu einem höheren Preis an. Alternativ können Sie für das Smartphone, das sie in den Warenkorb legen, mehr Speicherplatz vorschlagen.
Einfach ausgedrückt: Dieser Schritt ist perfekt, um den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) durch die Präsentation hochwertigerer Produkte zu steigern.
Geheimtipp: Lassen Sie die KI das perfekte Upsell für jeden Kunden bestimmen
Candy Rack bietet eine bemerkenswerte Funktion, die KI mit einem Klick nutzt. Erstellen Sie einfach ein Smart Auto-Upsell-Angebot und lassen Sie die KI basierend auf der Kaufhistorie und anderen Daten ein personalisiertes Produkt empfehlen. So stellen Sie sicher, dass das vorgeschlagene Produkt am wahrscheinlichsten gekauft wird. Zudem können Sie bis zu 10 Smart-Upsell-Produkte gleichzeitig anzeigen!
Smart Auto-Upsells übertreffen reguläre Upsells um über 200 %, da sie gezielt auf die Bedürfnisse einzelner Kunden ausgerichtet sind.
In-Cart-Upsells: Heben Sie Ihre exklusiven Services hervor
Dieses Upsell erscheint als Pop-up, sobald der Kunde auf den Checkout-Button klickt. Dieser Moment, in dem der Kunde seinen Warenkorb prüft und zur Kasse gehen möchte, ist ideal, um zusätzliche Services wie Gravuren, Geschenkverpackungen oder andere bestellbezogene Upsells anzubieten.
Dies ist eine äußerst effektive Platzierung (nach dem Pre-Purchase-Upsell die zweitstärkste!). Strategisch eingesetzt, können diese Zusatzleistungen Ihren Umsatz deutlich steigern. Sie können eigene Serviceangebote erstellen oder aus beliebten Vorlagen wählen, wie etwa Garantieverlängerungen oder unkomplizierte Geschenkrückgaben (perfekt für die Weihnachtszeit).
Upsell auf der Seite nach dem Kauf
Diese Platzierung nach dem Kauf erscheint unmittelbar nach Abschluss der Bestellung und bietet einen entscheidenden Vorteil gegenüber anderen Optionen: Das potenzielle Upsell-Angebot kann mit nur einem Klick angenommen werden, ohne dass Zahlungsdaten erneut eingegeben werden müssen. Dies führt zu einer extrem hohen Conversion-Rate.
Daher eignet sich dieser Bereich ideal für Produkte, bei denen Dringlichkeit eine Rolle spielt, wie etwa ein Upsell für dasselbe Produkt. Wenn ein Kunde gerade ein weißes T-Shirt gekauft hat, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass er ein weiteres mit 20 % Rabatt erwirbt.
Bestellbestätigungsseite
Ist das schon alles, fragen Sie sich? Der Kunde hat den Kauf abgeschlossen und sieht nun die Bestellbestätigungsseite. Wussten Sie übrigens, dass die Dankesseite oft als „der glücklichste Ort im Internet“ bezeichnet wird? 😊
Ein Kunde hat gerade erfolgreich eingekauft und freut sich auf seine Bestellung. Aber Moment – hat er auch an alles gedacht? Vielleicht fehlt noch etwas, wie AA-Batterien für das Spielzeug oder ein kabelloses Ladegerät für das neue Smartphone?
Das war es also. Jetzt nutzen Sie Candy Rack in vollem Umfang. Denken Sie daran, Ihre Upsells und Analysen mindestens einmal wöchentlich zu prüfen und kontinuierlich zu optimieren. So können Sie genauso erfolgreich werden wie einige unserer Kunden, zum Beispiel Crooked Youth.
Während der BFCM-Saison beobachten wir bei fast allen Kennzahlen einen 2- bis 3-fachen Anstieg im Vergleich zum Rest des Jahres. Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und viel Erfolg beim Upselling!
