Votre boutique Shopify est-elle prête pour la plus grande semaine de soldes de l'année ? Septembre est arrivé, il est donc temps de se préparer pour le Black Friday / Cyber Monday (BFCM). Le BFCM est une semaine de shopping intense avec des remises massives, juste après Thanksgiving. Pour les vendeurs en ligne, c'est une opportunité majeure de générer du chiffre d'affaires.
Adaptez Candy Rack à votre boutique
Commencez par personnaliser Candy Rack. Lorsque votre pop-up est harmonisée avec les couleurs, la mise en page et le ton de votre boutique Shopify, l'upsell s'intègre naturellement à l'expérience d'achat plutôt que de ressembler à une fenêtre surgissante intempestive. La personnalisation est simple et accessible. Pour des besoins plus avancés, comme des coins arrondis ou des comportements spécifiques, vous pouvez utiliser votre propre CSS ou contacter notre équipe support : nous sommes là pour vous aider !
Voici quelques exemples de personnalisations créées par nos clients :
Saviez-vous que nos clients ayant personnalisé au moins une partie de Candy Rack ont obtenu, en moyenne, un panier moyen (AOV) supérieur de 14 % par rapport aux visuels par défaut ?
Upsell pré-achat : proposez des versions premium de vos produits
Cet emplacement est idéal pour une première tentative d'upsell avec des produits haut de gamme ou des versions améliorées de ce que le client achète. Par exemple, s'il achète un logiciel, proposez une version complète et riche en fonctionnalités à un prix supérieur. Vous pouvez également suggérer une capacité de stockage accrue pour le téléphone qu'il s'apprête à ajouter à son panier.
En résumé, cette étape est parfaite pour augmenter le panier moyen (AOV) en présentant des produits légèrement plus premium et onéreux.
Astuce : laissez l'IA déterminer l'upsell idéal pour chaque client
Candy Rack propose une fonctionnalité remarquable qui exploite la puissance de l'IA en un clic. Créez simplement une offre « Smart Auto-Upsell » et laissez l'IA recommander un produit unique et personnalisé en fonction de l'historique d'achat du client et d'autres données clés. Cela garantit que le produit suggéré est celui qu'il est le plus susceptible d'acheter. De plus, vous pouvez afficher jusqu'à 10 produits en Smart Upsell simultanément !
Les Smart Auto-Upsells surpassent les upsells classiques de plus de 200 % grâce à leur ciblage ultra-précis des clients.
Upsells dans le panier : mettez en avant vos services exclusifs
Il s'agit de l'upsell qui apparaît sous forme de pop-up lors du clic sur le bouton de paiement. Cette étape, où le client vérifie son panier avant de finaliser sa commande, est idéale pour proposer des services additionnels comme la gravure, l'emballage cadeau ou tout autre service lié à la commande.
C'est un emplacement très efficace (le deuxième en termes de conversion après l'upsell pré-achat !). Utilisés stratégiquement, ces services peuvent booster vos revenus. Vous pouvez créer l'offre de service de votre choix ou choisir parmi nos modèles populaires, comme les extensions de garantie ou les retours cadeaux simplifiés (parfait pour la période de Noël).
Upsell sur la page post-achat
Cet emplacement post-achat, qui s'affiche immédiatement après la validation de la commande, présente un avantage majeur : l'upsell peut être accepté en un seul clic, sans avoir à ressaisir les informations de paiement, ce qui garantit un taux de conversion exceptionnel.
C'est pourquoi cet emplacement est idéal pour les produits à forte urgence, comme un upsell sur le même article. Si un client vient d'acheter un t-shirt blanc, il sera très enclin à en ajouter un second avec une remise de 20 %.
Page de remerciement (confirmation de commande)
Est-ce la fin, vous demandez-vous ? Le client a finalisé son achat et consulte la page de confirmation. Au fait, saviez-vous que la page de remerciement est souvent surnommée « l'endroit le plus heureux d'Internet » ? 😊
Un client vient de terminer son achat, impatient de recevoir sa commande. Mais attendez : a-t-il pensé à tout ? A-t-il oublié des piles pour le jouet qu'il vient d'acheter ? Ou un chargeur sans fil pour son futur téléphone ?
Voilà, vous exploitez désormais Candy Rack à son plein potentiel. N'oubliez pas de consulter vos upsells et vos analyses au moins une fois par semaine pour optimiser vos résultats en continu. Vous pourrez ainsi atteindre le succès de certains de nos clients, comme Crooked Youth.
Durant la période du Black Friday et du Cyber Monday, nous observons généralement une hausse de 2 à 3 fois des indicateurs de performance par rapport au reste de l'année. Ne passez pas à côté, bonnes ventes !
