L'upsell est une technique de vente consistant à encourager un client à acheter une version plus coûteuse ou améliorée du produit qui l'intéresse, ou à ajouter des articles ou services complémentaires. Cette méthode met en avant les avantages de l'option supérieure pour convaincre le client que le surcoût est justifié. L'upselling est une stratégie courante en e-commerce et en marketing pour augmenter le panier moyen et maximiser le chiffre d'affaires.
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