Les statistiques Candy Rack montrent les performances des ventes additionnelles sur l’ensemble de la boutique. Elles répondaient moins bien à une question plus précise : dans cette commande, quels articles proviennent d’une vente additionnelle, et de quelle offre ?
La réponse se trouve désormais dans la commande. Un nouveau bloc Candy Rack affiche le chiffre d’affaires additionnel (Incremental sales) de la commande et chaque article ajouté par l’app : produit, variante, prix, emplacement où le client a accepté l’offre et nom de l’offre avec un lien direct.
Ce que contient le bloc
Le bloc comporte deux parties. En haut, « Incremental sales » reprend l’indicateur du tableau de bord Candy Rack Analytics, qui mesure le chiffre d’affaires directement généré par les offres Candy Rack. Ici, il ne concerne que cette commande. En dessous, « Added by Candy Rack » liste les articles ajoutés, avec leur nombre entre parenthèses.
| Élément du bloc | Information affichée | Exemple |
|---|---|---|
| Incremental sales | Montant ajouté à cette commande par les offres Candy Rack | 19,99 $ |
| Added by Candy Rack (n) | Nombre de lignes provenant d’offres Candy Rack | 5 |
| Ligne produit | Image, nom, variante et prix de chaque article ajouté | Éclats de bacon, 50 g, 4,99 $ |
| Badge d’emplacement | Endroit où le client a accepté l’offre | Product page / Embedded block (Button) |
| Nom de l’offre | Offre à l’origine de l’article, avec un lien vers Candy Rack | [PDP] Bacon cross-sell |
Chaque ligne possède son propre lien, car une commande contient souvent des articles issus de plusieurs offres. La capture montre cinq articles ajoutés par quatre offres, acceptées à deux emplacements sur les fiches produits : des boutons dans un bloc intégré et des lots avec remise sur quantité dans la présentation Bundle.
Pourquoi nous l’avons créé
Le premier besoin concerne le support et la préparation des commandes. Jusqu’ici, une vente additionnelle ne laissait qu’une propriété technique sur l’article et une balise de commande candyrack. Les marchands nous disent régulièrement que ces éléments gênent leurs processus logistiques. Aucun n’indique clairement au support l’origine de l’article. Le bloc répond à la question « Pourquoi cet article figure-t-il dans la commande ? » directement sur la page.
Le deuxième besoin est de pouvoir vérifier les chiffres. Les données globales, comme nos benchmarks de ventes additionnelles sur 3 199 boutiques Shopify, montrent si les offres fonctionnent. Elles ne permettent pas de contrôler une commande précise. Le bloc affiche le montant juste au-dessus des articles correspondants, pour que vous puissiez le rapprocher de la commande.
Nous avons volontairement laissé les données globales de côté. On n’ouvre pas une commande pour consulter un total sur 30 jours. Le panier moyen, le chiffre d’affaires additionnel total et les performances des offres restent donc dans Candy Rack Analytics. Vous pouvez aussi les demander à Shopify Sidekick sans quitter l’administration.
Ajouter le bloc aux commandes
Aucun réglage n’est nécessaire dans Candy Rack. Il suffit d’afficher le bloc dans l’administration :
- Ouvrez une commande Shopify contenant un article ajouté par Candy Rack.
- Descendez jusqu’à la section Blocks (blocs). Si le bloc Candy Rack n’y figure pas, ajoutez-le.
- Cliquez sur l’icône d’épingle pour le conserver sur les pages de commande.
À savoir
- Le bloc ne fait que lire les données. Il ne modifie ni la commande, ni ses balises, ni ses articles.
- Shopify limite la hauteur de chaque bloc de l’administration. Au-delà de 300 px, le contenu est replié derrière un bouton « Show more » que les apps ne peuvent pas supprimer. Une commande avec beaucoup d’articles ajoutés nécessite donc un clic de plus.
Le bloc est disponible dans Candy Rack. Vous pouvez installer l’app depuis le Shopify App Store. Pour choisir vos premières offres et leurs emplacements, découvrez comment nous avons construit une stratégie de ventes additionnelles qui génère 25 % du chiffre d’affaires.
