Analytika Candy Rack vám řekne, jak si vaše upsell nabídky vedou v celém obchodě. Dosud však nebylo snadné odpovědět na mnohem konkrétnější otázku: které položky v této konkrétní objednávce pocházejí z upsellu a z jaké nabídky?
Odpověď nyní najdete přímo u objednávky. Nový blok Candy Rack na stránce podrobností objednávky Shopify zobrazuje přírůstkové tržby objednávky a vypisuje všechny položky přidané aplikací Candy Rack: produkt, variantu a cenu, umístění, kde zákazník nabídku přijal, a název nabídky s odkazem na ni.
Co blok zobrazuje
Blok má dvě části. Nadpisem jsou Přírůstkové tržby, což je stejná metrika, kterou znáte z řídicího panelu analytiky Candy Rack, kde představuje celkové tržby generované přímo nabídkami Candy Rack. Zde se vztahuje pouze na tuto jednu objednávku. Pod ním jsou v sekci Přidáno pomocí Candy Rack uvedeny upsell položky s jejich počtem v závorce.
Každý řádek má svůj vlastní odkaz na nabídku, protože jedna objednávka často obsahuje položky z několika nabídek. Objednávka na snímku obrazovky obsahuje pět upsell položek ze čtyř nabídek, přijatých ve dvou umístěních na stránce produktu: tlačítkové nabídky ve vloženém bloku a množstevní balíčky v rozvržení balíčků.
Proč jsme to vytvořili
Prvním důvodem je podpora a expedice. Dosud jedinou stopou, kterou upsell v objednávce zanechal, byla technická vlastnost položky a candyrack štítek objednávky. Obchodníci nám často říkají, že jim to překáží v procesech expedice a pracovníkům podpory to neřekne, odkud položka pochází. Blok odpovídá na otázku „proč je tato položka v objednávce?“ jasným jazykem přímo na stránce objednávky.
Druhým důvodem je důvěra v čísla. Celkové údaje o obchodě, jako jsou ty v našich srovnávacích analýzách upsellů z 3 199 obchodů Shopify, vám řeknou, zda upselly fungují. Neumožní vám však zkontrolovat jednotlivou objednávku. Blok umisťuje nadpis přímo nad položky, ke kterým se vztahuje, takže si je můžete sami porovnat.
Co blok záměrně vynechává, jsou celková data obchodu. Nikdo neotevírá jednotlivou objednávku, aby si přečetl 30denní souhrn, takže průměrná hodnota objednávky, celkové přírůstkové tržby a výkonnost nabídek zůstávají v analytice Candy Rack. Můžete se na ně také zeptat Shopify Sidekick, aniž byste opustili administraci.
Jak jej přidat na stránku objednávky
V Candy Rack není třeba nic konfigurovat. Stačí pouze zobrazit blok ve vaší administraci:
- Otevřete v administraci Shopify objednávku, která obsahuje položku přidanou aplikací Candy Rack.
- Přejděte do sekce Bloky. Pokud tam blok Candy Rack ještě není, přidejte jej.
- Klikněte na ikonu špendlíku u bloku, aby zůstal na vašich stránkách objednávek.
Dobré vědět
- Blok pouze čte data. Nemění objednávku, její štítky ani položky.
- Shopify omezuje výšku každého bloku v administraci. Obsah vyšší než 300 px je skryt pod tlačítkem Zobrazit více, které aplikace nemohou odstranit, takže objednávka s mnoha upsell položkami vyžaduje jedno kliknutí navíc.
Blok podrobností objednávky je nyní dostupný v Candy Rack. Pokud jste Candy Rack ještě nevyzkoušeli, můžete si jej nainstalovat z Shopify App Store. A pokud se stále rozhodujete, s jakými nabídkami a umístěními začít, podívejte se, jak jsme vytvořili upsell strategii, která generuje 25 % tržeb.
