En e-commerce et en marketing, l'acquisition désigne le processus consistant à attirer de nouveaux clients ou utilisateurs vers un produit, un service ou une marque. Il s'agit de cibler des particuliers ou des entreprises qui ne sont pas encore clients pour les convaincre d'effectuer un achat ou d'entreprendre une action spécifique. Les stratégies d'acquisition regroupent diverses tactiques marketing telles que la publicité, les promotions, les remises ou les partenariats, avec pour objectif final d'accroître la base de clientèle et le chiffre d'affaires. L'acquisition est un indicateur clé, car elle impacte directement la croissance et la réussite d'une entreprise.
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