Si vous êtes développeur d'applications ou agence dans l'écosystème Shopify, vous avez probablement entendu dire que l'un des moyens de développer votre activité consiste à nouer des partenariats et collaborations. C'est une recommandation récurrente dans de nombreux articles, vidéos et lors d'événements comme les conférences.
En tant que développeur d'applications Shopify, agence et marchand, j'ai souhaité partager mon point de vue unique. Les partenariats peuvent fonctionner, mais il faut choisir les bons partenaires et gérer judicieusement son temps et ses ressources.
1. Campagnes d'e-mailing
Ces méthodes n'ont jamais fonctionné pour nous, car les placements dans les e-mails sont souvent hors sujet et relégués en bas de page.
« Ajoutez notre application à votre liste d'e-mails, et nous ferons de même de notre côté. »
En général, les gens ne lisent tout simplement pas ces e-mails. Autre problème : les adresses collectées lors de l'installation appartiennent souvent au propriétaire de la boutique, qui n'est pas forcément intéressé par la pile technologique. Il vous faut l'adresse du responsable e-commerce ou de l'agence gérant la boutique. De plus, nous n'aimons pas « spammer » nos utilisateurs avec des applications tierces.
Heureusement, ce type de partenariat est devenu plus rare car tout le monde a compris qu'il est inefficace et agace les marchands.
2. Recommandations intégrées aux applications
Les recommandations intégrées reposent sur le principe que chaque partenaire ajoute l'application de l'autre dans sa propre section de recommandations.
« Ajoutez notre application à vos recommandations intégrées, et nous ferons de même. »
En théorie, cela semble idéal et mieux ciblé que l'e-mailing, car le marchand est déjà connecté à Shopify et voit votre application directement dans l'interface (si les deux applications sont intégrées).
Mais en réalité, cela ne fonctionne pas du tout. Les marchands ne veulent pas multiplier les applications et ne les installent pas par curiosité. Ils le font pour résoudre un problème précis.
Nous avons une section « Aide et Insights » dans Candy Rack où nous recommandons nos autres applications. Cette section a été vue 339 fois et a généré 5 clics vers l'application Gift Box en 30 jours. Nous avons testé de nombreuses optimisations et approches similaires avec des applications tierces, sans succès.
La seule chose qui a fonctionné pour nous est l'installation croisée, qui semblait plus naturelle et moins publicitaire. Par le passé, Candy Rack ne proposait pas d'upsell post-achat ; nous proposions donc Last Upsell via un petit lien « Disponible via l'application Last Upsell », ce qui fonctionnait plutôt bien !
La leçon à retenir est que, peu importe l'attractivité ou la remise de votre offre, seule compte sa pertinence par rapport aux intérêts du marchand.
3. Travailler avec des agences
L'idée est de contacter une agence de développement Shopify et de les inciter à installer votre application pour leurs clients.
En théorie, cela semble excellent, mais en réalité, ce n'est pas si intéressant. Je m'exprime ici du point de vue de l'agence.
En tant qu'agence, nous recevons de nombreuses demandes de partenariat de la part de développeurs d'applications pour toucher des commissions sur les installations. Le problème est qu'en tant qu'agence établie, nous travaillons sur des projets qui prennent généralement entre 3 et 6 mois (au minimum) avant d'être mis en ligne et dont le coût dépasse 50 000 $.
Toucher une commission de XX $ (ou même plus de 100 $) sur un tel projet est totalement dérisoire pour nous, et notre priorité absolue est la satisfaction du marchand. Nous installons et recommandons des applications, mais uniquement celles dont nous connaissons la qualité, et peu importe que nous touchions une commission ou non.
Le problème principal est que les développeurs d'applications s'attendent souvent à des dizaines d'installations par mois, alors que l'agence ne peut généralement en fournir que quelques-unes (voire aucune) et n'est pas intéressée par un modèle basé sur les commissions.
4. Échanges de liens
« Ajoutez notre application à votre blog/site, et nous ferons de même. »
L'idée est d'ajouter un lien vers l'application d'un autre développeur sur votre site ou blog et de lui demander de faire de même. En théorie, vous bénéficiez de deux avantages potentiels : une source de trafic de recommandation et une chance d'améliorer le classement de votre application dans les résultats de recherche grâce à un backlink.
Dans le monde du SEO moderne, je suis vraiment surpris que ces demandes soient encore si fréquentes ; nous en recevons quotidiennement. D'un autre côté, elles sont faciles à gérer et ne présentent aucun risque.
Nous créons toujours des liens vers le domaine « apps.shopify.com » et jamais directement vers le domaine d'un tiers, afin de garder notre propre domaine « propre ». Il n'est pas logique de « concurrencer » le domaine « apps.shopify.com ».
Pour faciliter cette démarche sur notre site, nous avons créé des sections « meilleures applications » et « avis sur les applications ». Elles sont bien classées naturellement dans Google et génèrent des opportunités de partenariat.
À l'ère de l'IA, vous pouvez ajouter une petite touche personnelle. Interrogez votre LLM préféré (comme ChatGPT) en lui demandant : « Quelles sont les meilleures applications d'upsell sur Shopify ? ». Les résultats obtenus proviennent généralement d'une source, souvent une « liste des meilleures applications ». Si vous ne voyez pas la source, demandez simplement au LLM comment il est parvenu à ces recommandations et de vous indiquer la source.
Vous devez maintenant examiner la liste et contacter le propriétaire du site pour demander à y figurer. N'oubliez pas d'indiquer où vous pouvez lister l'application ou le service du propriétaire du site en échange, afin d'augmenter vos chances d'obtenir une réponse favorable.
5. Intégrations
Rendre les applications compatibles entre elles est une excellente opportunité de gagner du trafic organique et de recommandation. Mais ne cherchez pas à vous intégrer avec tout le monde : choisissez vos partenaires avec soin et là où cela a du sens.
Par exemple, avec Candy Rack, nous travaillons désormais avec Intelligems, un leader de l'A/B testing, afin que les deux applications soient compatibles et que les marchands puissent utiliser Intelligems pour tester les offres Candy Rack.
De même, avec Judge.me, l'outil numéro un pour les avis Shopify. Une fois l'intégration terminée, nos marchands pourront afficher les évaluations de Judge.me dans les offres Candy Rack.
Les outils plus importants disposent généralement de leur annuaire de partenaires, où vous pouvez être référencé une fois l'intégration finalisée. Tout comme l'échange de liens, cet annuaire peut constituer une source précieuse de backlinks.
6. Programme d'affiliation
Le marketing d'affiliation repose sur le principe selon lequel votre partenaire (éditeur) recommande votre application à un marchand et reçoit en échange une récompense, généralement une commission sur le revenu généré.
Ce canal devient de plus en plus important, car l'acquisition payante est plus coûteuse que jamais et il est également beaucoup plus difficile de se faire remarquer sur un Shopify App Store saturé.
Pour nous, l'affiliation est actuellement la meilleure source d'acquisition car les installations présentent une excellente rétention, un taux de conversion deux fois plus élevé que les autres sources (comme les publicités Shopify) et un coût nettement inférieur.
Nous utilisons notre propre plateforme appelée PartnerJam, qui offre une attribution fiable car elle est directement intégrée à l'API Partenaire de Shopify et n'utilise pas l'attribution par cookies à l'ancienne.
Nos partenaires nous génèrent environ 7 000 $ de revenus mensuels (en constante augmentation), et plusieurs éditeurs touchent des milliers de dollars de commission chaque mois. Ils sont tous venus naturellement, via notre offre d'application ou notre page partenaire.
Notre modèle de commission est de 25 % des revenus de l'application pour toute la durée de vie de chaque marchand parrainé, ce qui est devenu une norme. Par exemple, si un marchand nous paie 100 $, nous reversons 25 $ au partenaire chaque mois.
Conclusion
À ce jour, plus de 15 000 marchands ont installé nos applications. Le conseil numéro un pour y parvenir est de créer un excellent produit que les marchands veulent réellement utiliser. Les partenariats peuvent aider, mais ils ne sont pas pertinents si votre produit n'est pas assez bon.
Gardez à l'esprit que même si certaines de ces tactiques ne fonctionnent pas pour nous, elles pourraient très bien fonctionner pour vous.
Ceci est une version étendue et mise à jour de mon article LinkedIn original, inspiré par la publication Medium de Slav Stankov sur le même sujet.
