Si eres desarrollador de aplicaciones o tienes una agencia en el ecosistema de Shopify, probablemente hayas oído que una forma de hacer crecer tu negocio es mediante asociaciones y colaboraciones. Se recomienda en muchos artículos, vídeos e incluso en eventos presenciales como conferencias.
Somos desarrolladores de aplicaciones para Shopify, agencia y comerciantes, así que pensé en compartir mi punto de vista desde esta perspectiva única. Las asociaciones pueden funcionar, pero debes elegir a los socios adecuados y ser consciente de tu tiempo y recursos.
1. Campañas de correo electrónico
Estas nunca nos funcionaron porque las ubicaciones en los correos suelen ser irrelevantes y aparecen al final.
"Añade nuestra aplicación a tu lista de correo y nosotros haremos lo mismo por nuestra parte".
En general, la gente no lee los correos. Otro problema es que los correos recopilados durante la instalación suelen ser del dueño del negocio, quien quizás no esté interesado en el conjunto de aplicaciones. Lo que necesitas es el correo del gestor de comercio electrónico o de la agencia que lleva la tienda. Tampoco nos gusta "hacer spam" a nuestros usuarios ofreciendo aplicaciones de terceros.
Afortunadamente, este tipo de asociación se ha vuelto menos común porque todos se dieron cuenta de que no funciona y solo molesta al comerciante.
2. Recomendaciones dentro de la aplicación
Las recomendaciones dentro de la aplicación funcionan bajo la premisa de que cada socio añadirá la aplicación del otro a la sección de recomendaciones dentro de su propia aplicación.
"Añade nuestra aplicación a tu sección de recomendaciones y nosotros haremos lo mismo".
En teoría, suena genial y mucho mejor segmentado que los correos, porque el comerciante ya ha iniciado sesión en Shopify y ve tu aplicación directamente en el panel (asumiendo que ambas están integradas).
Pero en realidad, no funciona en absoluto. Los comerciantes no quieren más aplicaciones; no instalan aplicaciones al azar solo para ver qué tal. Las instalan para resolver un problema específico.
Tenemos una sección de "Ayuda e información" dentro de Candy Rack. Como parte de ella, recomendamos nuestras otras aplicaciones. La sección se vio 339 veces y generó 5 clics hacia la aplicación Gift Box en los últimos 30 días. Probamos muchas cosas para optimizarlo y testeamos un enfoque similar con aplicaciones de terceros, pero nunca nos funcionó.
Lo único que nos funcionó fue una instalación cruzada que parecía más nativa y menos como un banner u oferta. Antes, Candy Rack no ofrecía ventas adicionales tras la compra, así que ofrecíamos Last Upsell mediante un pequeño enlace que decía "Disponible mediante la aplicación Last Upsell", ¡y eso funcionó bastante bien!
La conclusión es que, sin importar lo llamativa o rebajada que sea tu oferta, lo único que importa es su relevancia para los intereses del comerciante.
3. Trabajar con agencias
La idea es conectar con una agencia de desarrollo de Shopify e incentivarles para que instalen tu aplicación para sus clientes.
De nuevo, en teoría suena genial, pero en la realidad no es tan interesante. Hablaré desde el punto de vista de la agencia.
Como agencia, recibimos muchas solicitudes para asociarnos con desarrolladores de aplicaciones y ganar comisiones por las instalaciones. El problema es que, como agencia consolidada, trabajamos en proyectos que suelen tardar entre 3 y 6 meses (como mínimo) en lanzarse y cuestan más de 50.000 dólares.
Ganar una comisión de XX dólares (o incluso más de 100 dólares) por un proyecto así es algo totalmente marginal para nosotros, y nuestra prioridad número uno es que el comerciante esté satisfecho. Instalamos y recomendamos aplicaciones, pero solo lo hacemos con aquellas que sabemos que son buenas, y no importa si recibimos comisión o no.
El principal problema aquí es que los desarrolladores de aplicaciones suelen esperar decenas de instalaciones al mes, mientras que la agencia normalmente solo puede proporcionar unas pocas (si es que llega a alguna) y no le interesa el modelo de comisiones.
4. Intercambio de enlaces
"Añade nuestra aplicación a tu blog/sitio y nosotros haremos lo mismo".
La idea es añadir un enlace a la aplicación de otro desarrollador en tu sitio o blog y que ellos hagan lo mismo. En teoría, obtienes dos beneficios potenciales: la posibilidad de generar tráfico de referencia y la oportunidad de mejorar el posicionamiento de tu aplicación en los resultados de búsqueda gracias a un enlace externo.
En el mundo del SEO moderno, me sorprende mucho que estas solicitudes sigan siendo tan frecuentes; las recibimos a diario. Por otro lado, son fáciles de gestionar y no corres ningún riesgo.
Siempre enlazamos al dominio "apps.shopify.com" y nunca directamente al dominio de otra parte para mantener nuestro propio dominio "limpio". No tiene sentido "competir" con el dominio "apps.shopify.com".
Para facilitar esto en nuestro sitio, creamos las secciones de "lista de mejores aplicaciones" y "reseñas de aplicaciones". Se posicionan bien de forma orgánica en Google y generan contactos para posibles colaboraciones.
En la era de la IA, puedes darle un pequeño giro. Ve a tu modelo de lenguaje (LLM) favorito (por ejemplo, ChatGPT) y pregunta: "¿cuáles son las mejores aplicaciones para hacer upselling en Shopify?". Una vez que veas los resultados, provienen de una fuente, que suele ser una "lista de mejores aplicaciones". Si no ves la fuente, simplemente pregúntale al LLM cómo llegó a esas recomendaciones y que comparta la fuente.
Ahora deberías revisar la lista y contactar al propietario del sitio para solicitar aparecer en ella. No olvides incluir dónde puedes listar la aplicación o el servicio del propietario a cambio, para que sea más probable que respondan y acepten tu solicitud.
5. Integraciones
Hacer que las aplicaciones sean compatibles entre sí es una gran oportunidad para ganar tráfico orgánico y de referencia. Pero no intentes integrarte con todo el mundo; elige a tus socios con cuidado y solo donde tenga sentido.
Por ejemplo, con Candy Rack, ahora trabajamos con Intelligems, un líder en la categoría de pruebas A/B, por lo que ambas aplicaciones son compatibles y los comerciantes pueden usar Intelligems para realizar pruebas A/B en las ofertas de Candy Rack.
De forma similar, con Judge.me, una herramienta líder para reseñas en Shopify. Una vez que terminemos la integración, nuestros comerciantes podrán mostrar las valoraciones de Judge.me como parte de las ofertas de Candy Rack.
Las herramientas más grandes suelen tener su directorio de socios, donde puedes aparecer una vez que completes la integración. Al igual que el intercambio de enlaces, el directorio de socios puede ser una fuente valiosa de backlinks.
6. Programa de afiliados
El marketing de afiliados se basa en la premisa de que tu socio (editor) recomendará tu aplicación a un comerciante y, a cambio, recibirá una recompensa, que suele ser una comisión por ingresos compartidos.
Este canal es cada vez más importante, ya que la adquisición pagada es más cara que nunca y también es mucho más difícil ganar reconocimiento en la saturada Shopify App Store.
Para nosotros, los afiliados son actualmente la mejor fuente de adquisición porque las instalaciones tienen una gran retención, convierten el doble que otras fuentes (como los anuncios de Shopify) y son significativamente más baratas.
Estamos utilizando nuestra propia plataforma llamada PartnerJam, que cuenta con una atribución fiable porque está integrada directamente con la API de socios de Shopify y no utiliza la atribución tradicional basada en cookies.
Nuestros socios nos generan aproximadamente 7.000 dólares en ingresos por aplicaciones cada mes (y sigue creciendo), y tenemos varios editores que ganan un par de miles en comisiones mensualmente. Todos llegaron de forma orgánica, ya sea a través de nuestra oferta de aplicaciones o de nuestra página de socios.
Nuestro modelo de comisión es del 25% de los ingresos de la aplicación durante toda la vida útil de cada comerciante referido, lo cual es un estándar. Por ejemplo, si el comerciante nos paga 100 dólares, le damos 25 dólares al socio cada mes.
Conclusión
A día de hoy, contamos con más de 15.000 comerciantes que han instalado nuestras aplicaciones. La recomendación número uno para lograrlo es crear un gran producto que los comerciantes realmente quieran usar. Las asociaciones sin duda pueden ayudar, pero no tienen sentido si tu producto no es lo suficientemente bueno.
Ten en cuenta que, aunque algunas de estas tácticas no funcionen para nosotros, pueden funcionar para ti.
Esta es una versión ampliada y actualizada de mi artículo original en LinkedIn, que se inspiró en la publicación de Slav Stankov en Medium sobre el mismo tema.
