Se sei uno sviluppatore di app o un'agenzia nell'ecosistema Shopify, avrai probabilmente sentito dire che uno dei modi per far crescere la tua attività è attraverso partnership e collaborazioni. È un consiglio che si trova in moltissimi articoli, video e persino durante eventi dal vivo come le conferenze.
Siamo sviluppatori di app Shopify, un'agenzia e anche commercianti, quindi ho pensato di condividere il mio punto di vista basato su questa prospettiva unica. Le partnership possono funzionare, ma è necessario scegliere i partner giusti e gestire con attenzione tempo e risorse.
1. Campagne e-mail
Queste non hanno mai funzionato per noi, perché i posizionamenti nelle e-mail sono solitamente irrilevanti e relegati in fondo al messaggio.
"Aggiungi la nostra app alla tua lista e-mail e noi faremo lo stesso."
In generale, le persone non leggono le e-mail. Un altro problema è che gli indirizzi raccolti durante l'installazione dell'app appartengono spesso al titolare dell'attività, che potrebbe non essere interessato allo stack tecnologico. Ciò che serve davvero è l'e-mail del responsabile e-commerce o dell'agenzia che gestisce lo store. Inoltre, non amiamo "spammare" i nostri utenti proponendo app di terze parti.
Fortunatamente, questo tipo di partnership è diventato meno comune perché tutti hanno capito che non funziona e finisce solo per infastidire il commerciante.
2. Raccomandazioni in-app
Le raccomandazioni in-app si basano sul presupposto che ogni partner aggiunga l'app dell'altro nella sezione dei suggerimenti all'interno della propria applicazione.
"Aggiungi la nostra app alla tua sezione di raccomandazioni in-app e noi faremo lo stesso."
In teoria sembra un'ottima idea, molto più mirata rispetto alle e-mail, dato che il commerciante è già loggato su Shopify e vede la tua app direttamente nell'admin (supponendo che entrambe le app siano integrate).
Ma nella realtà, non funziona affatto. I commercianti non vogliono altre app e non le installano a caso solo per provarle. Le installano per risolvere un problema specifico.
Abbiamo una sezione "Help & Insights" all'interno di Candy Rack dove consigliamo le nostre altre app. Negli ultimi 30 giorni, la sezione è stata visualizzata 339 volte e ha generato 5 clic verso l'app Gift Box. Abbiamo provato a ottimizzarla in vari modi e testato un approccio simile con app di terze parti, ma non ha mai funzionato per noi.
L'unica cosa che ha funzionato è stata la cross-installazione, che appariva più nativa e meno simile a un banner o a un'offerta. In passato, Candy Rack non offriva upsell post-acquisto, quindi proponevamo Last Upsell tramite un piccolo link "Disponibile tramite l'app Last Upsell", e ha funzionato piuttosto bene!
La conclusione è che, a prescindere da quanto sia accattivante o scontata la tua offerta, l'unica cosa che conta è la sua rilevanza per gli interessi del commerciante.
3. Collaborare con le agenzie
L'idea è quella di entrare in contatto con un'agenzia di sviluppo Shopify e incentivarla a installare la tua app per i propri clienti.
Anche in questo caso, in teoria sembra un'ottima idea, ma nella pratica non è così interessante. Parlerò dal punto di vista dell'agenzia.
Come agenzia, riceviamo molte richieste di partnership da parte di sviluppatori di app per guadagnare commissioni sulle installazioni. Il problema è che, come agenzia consolidata, lavoriamo su progetti che richiedono solitamente dai 3 ai 6 mesi (almeno) per andare online e che costano oltre 50.000 dollari.
Guadagnare una commissione di XX dollari (o anche più di 100 dollari) da un progetto simile è assolutamente irrilevante per noi, e la nostra priorità assoluta è la soddisfazione del cliente. Installiamo e consigliamo app, ma lo facciamo solo con quelle che sappiamo essere valide, e non importa se riceviamo una commissione o meno.
Il problema principale è che gli sviluppatori di app spesso si aspettano decine di installazioni al mese, mentre l'agenzia di solito può garantirne solo poche (se non nessuna) e non è interessata al modello basato su commissioni.
4. Scambio di link
"Aggiungi la nostra app al tuo blog/sito e noi faremo lo stesso."
L'idea è quella di aggiungere un link all'app di un altro sviluppatore sul tuo sito o blog e chiedere di fare lo stesso. In teoria, ottieni due potenziali vantaggi: la possibilità di generare traffico di riferimento e quella di migliorare il posizionamento della tua app nelle SERP grazie a un backlink.
Nel mondo della SEO moderna, mi sorprende molto che queste richieste siano ancora così frequenti; le riceviamo quotidianamente. D'altro canto, sono facili da gestire e non comportano alcun rischio.
Inseriamo sempre link verso il dominio "apps.shopify.com" e mai direttamente verso il dominio di terze parti, per mantenere il nostro dominio "pulito". Non ha senso "competere" con il dominio "apps.shopify.com".
Per semplificare la gestione sul nostro sito, abbiamo creato le sezioni "lista delle migliori app" e "recensioni app". Si posizionano bene organicamente su Google e generano lead di partnership.
Nell'era dell'IA, puoi aggiungere un tocco in più. Vai sul tuo LLM preferito (ad esempio ChatGPT) e chiedi: "Quali sono le migliori app per l'upselling su Shopify?". Una volta visualizzati i risultati, noterai che provengono da una fonte, solitamente una "lista delle migliori app". Se non vedi la fonte, chiedi semplicemente all'LLM come è arrivato a quei suggerimenti e di condividerla.
Ora dovresti esaminare la lista e contattare il proprietario del sito per chiedere di essere inserito. Non dimenticare di includere dove potresti inserire l'app o il servizio del proprietario del sito in cambio, così sarà più probabile che ti rispondano e accolgano la tua richiesta.
5. Integrazioni
Rendere le app compatibili tra loro è una grande opportunità per ottenere traffico organico e di riferimento. Ma non cercare di integrarti con chiunque: scegli i tuoi partner con attenzione e solo dove ha senso.
Ad esempio, con Candy Rack, stiamo collaborando con Intelligems, leader nella categoria A/B testing, in modo che le due app siano compatibili e i commercianti possano utilizzare Intelligems per testare le offerte di Candy Rack.
Lo stesso vale per Judge.me, uno strumento leader per le recensioni su Shopify. Una volta completata l'integrazione, i nostri commercianti potranno mostrare le valutazioni di Judge.me all'interno delle offerte di Candy Rack.
Gli strumenti più grandi dispongono solitamente di una propria directory dei partner, in cui è possibile essere elencati dopo aver completato l'integrazione. Proprio come lo scambio di link, la directory dei partner può rappresentare una preziosa fonte di backlink.
6. Programma di affiliazione
L'affiliate marketing si basa sul principio per cui il partner (publisher) consiglia la tua app a un commerciante e, in cambio, riceve una ricompensa, solitamente sotto forma di commissione sulla quota di ricavi.
Questo canale sta diventando sempre più importante, poiché l'acquisizione a pagamento è più costosa che mai ed è molto più difficile ottenere visibilità nell'affollato Shopify App Store.
Per noi, l'affiliazione è attualmente la migliore fonte di acquisizione perché le installazioni hanno un'ottima retention, convertono il doppio rispetto ad altre fonti (come le Shopify Ads) e sono decisamente più economiche.
Utilizziamo la nostra piattaforma chiamata PartnerJam, che offre un'attribuzione affidabile poiché è integrata direttamente con le API di Shopify Partner e non utilizza il vecchio sistema di attribuzione tramite cookie.
I nostri partner ci generano circa 7.000 dollari di ricavi dalle app ogni mese (cifra in crescita) e abbiamo diversi publisher che guadagnano un paio di migliaia di dollari in commissioni su base mensile. Sono arrivati tutti in modo organico, tramite la nostra offerta di app o la nostra pagina partner.
Il nostro modello di commissione prevede il 25% dei ricavi dell'app per l'intera durata del rapporto con ogni commerciante segnalato, il che rappresenta una sorta di standard. Ad esempio, se il commerciante ci paga 100 dollari, noi ne riconosciamo 25 al partner ogni mese.
Conclusione
Ad oggi, abbiamo oltre 15.000 commercianti che hanno installato le nostre app. Il consiglio principale per raggiungere questo traguardo è creare un ottimo prodotto che i commercianti vogliano davvero utilizzare. Le partnership possono certamente aiutare, ma non hanno senso se il prodotto non è all'altezza.
Tieni presente che, se alcune di queste tattiche non funzionano per noi, potrebbero comunque funzionare per te.
Questa è una versione estesa e aggiornata del mio articolo su LinkedIn originale, ispirato al post su Medium di Slav Stankov sullo stesso argomento.
