Shopify contre Squarespace

Squarespace est un service de création et d'hébergement de sites lancé en 2013. Il est possible de créer des sites de tous types alimentés par Squarespace, y compris des boutiques en ligne. Même si les entreprises de commerce électronique ne sont pas les principaux utilisateurs de cette plateforme (il existe autour de 280 000 boutiques dans le monde par rapport à plusieurs millions de sites Web créés avec Squarespace), c'est toujours un choix populaire, en particulier sur le marché américain.

Avec plus de 4,5 millions de boutiques en ligne, Shopify détient une part de marché nettement plus importante. Il s'agit d'une plateforme spécialement conçue pour le commerce électronique. Elle améliore donc continuellement ses fonctionnalités en fonction des besoins des boutiques en ligne. Bien que les deux plateformes offrent un ensemble décent de fonctionnalités pour la vente en ligne, explorons-les plus en détail.

Squarespace contre Shopify : les bases

Squarespace propose une suite d'outils nécessaires à une boutique en ligne : vous pouvez créer différents designs pour présenter des produits, gérer l'inventaire et l'expédition, accepter différents modes de paiement, etc. Il vous permet de choisir un domaine personnalisé, couvre l'hébergement et garantit la sécurité et la rapidité de votre site Web. En plus du créateur de site et des fonctionnalités de base du commerce électronique, il propose des options supplémentaires telles que des modèles d'e-mails clients ou intégrés critiques de produits.

Shopify est une solution tout-en-un pour les boutiques en ligne qui sert de créateur de boutiques et propose également son propre système de paiement et son propre point de vente, un accès à son réseau de distribution, des remises sur les frais d'expédition auprès de transporteurs sélectionnés, et bien plus encore. Il existe de nombreuses personnalisations et fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez obtenir prêtes à l'emploi ou à l'aide de Applications Shopify.

Shopify et Squarespace stockent les données de sites Web dans des centres de données répartis sur différents sites (bien que Squarespace utilise un CDN avec les nœuds situés aux États-Unis uniquement), fournissent aux sites des certificats SSL et garantissent un chargement de contenu réactif adapté à une taille d'écran donnée.

Alors que les deux plateformes permettent aux commerçants de vendre différents types de produits (physiques et numériques) et d'offrir abonnements, Squarespace s'adresse également à ceux qui souhaitent vendre des services basés sur des abonnements comme des sessions de formation, par exemple. Cela peut également être fait sur Shopify, mais Squarespace est plus adapté si vous souhaitez vendre un accès par abonnement à certains contenus. La plateforme dispose d'une fonctionnalité appelée Espaces membres dans laquelle vous pouvez définir le type de prix et d'autres détails. Il permet également d'ajouter la planification de rendez-vous à un site Web permettant aux clients de prendre des rendez-vous pour vos services.

Voyons quelles sont les différences entre Squarespace et Shopify en ce qui concerne la conception de sites Web et les fonctionnalités de commerce électronique.

Shopify contre Squarespace pour le commerce électronique : conception de la boutique

Pour de nombreuses entreprises qui adoptent Squarespace, la principale raison est la facilité d'utilisation de la plateforme. Le processus de création d'un site Web est en effet assez simple. Squarespace vous guidera à travers les modèles prêts à l'emploi disponibles, que vous pouvez filtrer par catégorie, et vous offrira la possibilité de créer un site Web sans design prédéfini, en choisissant les sections dont vous avez besoin.

Vous pourrez ajouter des éléments de page d'accueil, choisir les pages que vous souhaitez avoir (à propos de nous, contacts, etc.), puis ajuster la palette de couleurs et les polices.

La plateforme vous permet également de personnaliser le caisse, bien qu'il s'agisse principalement de changer les couleurs de différents éléments tels que des boutons et un en-tête.

Squarespace propose plus de 100 thèmes, mais la plupart d'entre eux ne sont pas adaptés au commerce électronique. Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées qui ne sont pas incluses par défaut, vous pouvez acheter un thème Squarespace externe (consultez quelques exemples). ici et ici).

À son tour, Shopify vous fournit également un simple éditeur glisser-déposer dans lequel vous pouvez choisir les sections que vous souhaitez afficher sur quelle page. La plupart des thèmes Shopify sont payants (ils ne nécessitent qu'un achat unique), mais les thèmes gratuits peuvent également constituer un bon choix. De plus, vous pouvez utiliser l'un des thèmes externes pour Shopify, qui peut inclure de nombreuses fonctionnalités intéressantes que vous pourriez implémenter autrement avec des applications et des plugins.

Dans l'éditeur de thème de Shopify, vous pouvez contrôler les sections affichées sur chaque page, personnaliser les couleurs et les polices, ainsi qu'utiliser certains paramètres supplémentaires, par exemple inclure le bouton Ajouter au panier sur les pages de collection ou faire en sorte que la deuxième image du produit apparaisse au survol.

Outre l'utilisation de l'éditeur de thème natif, vous pouvez trouver un application de création de pages qui inclura des styles et des éléments supplémentaires pour rendre le magasin plus à votre goût et améliorer les conversions.

En plus de cela, Shopify propose des milliers d'applications qui peuvent vous aider à rendre la boutique plus attrayante. Par exemple, vous pouvez ajouter compte à rebours aux produits ou aux événements de vente, contrôlez l'apparence de votre variantes de produits avec échantillons, ou laissez les visiteurs zoomer sur les photos des produits avec applications de zoom d'image.

En revanche, Squarespace ne propose pas beaucoup d'applications en interne : sa bibliothèque comprend 31 extensions, qui ne sont pas liées à la conception de la boutique. La plateforme propose certaines caractéristiques de conception prêtes à l'emploi: badges d'état des produits, bloc de produits associés, critiques de produits, et alertes de faible niveau de stock. Mais il se peut qu'il ne soit pas assez flexible pour tous les composants que vous souhaitez implémenter. Par exemple, pour les variantes de produits, Squarespace vous permet de définir différentes configurations (couleur, taille, matériau), mais vous ne pourrez pas synchroniser les images des produits avec les variantes respectives sans plug-in externe.

Enfin, pour des personnalisations supplémentaires, Squarespace et Shopify vous permettent d'ajouter du code côté client (par exemple, CSS personnalisé).

Squarespace ou Shopify : référencement et marketing

Suivre les meilleures pratiques en matière de référencement est essentiel pour survivre sur un marché saturé, et il vaut la peine de vérifier ce que les plateformes de commerce électronique ont dans leur arsenal d'outils. Shopify et Squarespace couvrent tous deux les éléments de base tels que l'optimisation de la vitesse, la compression d'images, plan du site, automatique balisage, et structure de l'URL. Les plateformes vous fournissent également des champs de référencement pour remplir les slugs d'URL et les balises titre/description pour différentes pages.

Comme la plupart des créateurs de sites de commerce électronique, Squarespace et Shopify s'intègrent à Google Analytics et à la Google Search Console. De plus, Squarespace propose même un tableau de bord indiquant la progression du site dans le classement des mots clés (extrait des données du GSC).

De plus, Squarespace propose des outils de référencement supplémentaires. Il aide à utiliser les outils de référencement locaux, vous permettant de gérer votre profil d'entreprise Google et son apparition dans les résultats locaux. Il propose également une liste de contrôle du référencement intégrée à un créateur de site et vous suggère de recruter des experts en référencement préalablement approuvés pour des tâches plus complexes.

Les deux plateformes couvrent également certains modèles de courrier électronique automatisés. Squarespace vous propose des e-mails pré-rédigés pour notifications de retour en stock, les demandes d'évaluation de produits, les paniers abandonnés, ainsi que les mises à jour des commandes d'abonnement (paiement refusé, etc.). Il dispose d'un éditeur de notifications client pratique dans lequel vous pouvez modifier les modèles d'e-mails sur un aperçu visuel.

Outre des mises en page d'e-mails conviviales, Squarespace vous fournit un tableau de bord qui vous permet de gérer les abonnés aux e-mails, de créer leurs segments et de créer des campagnes personnalisées. La plateforme dispose également d'une fonctionnalité intégrée permettant de créer des blocs de connexion à la newsletter ou des fenêtres contextuelles.

Shopify propose également des e-mails de base, bien que les modèles ne soient pas rassemblés en un seul endroit et soient présentés sous forme de code. Bien que les e-mails natifs de Squarespace destinés aux clients soient plus faciles à utiliser, Shopify propose de nombreuses intégrations avec les outils de marketing par e-mail comme Klaviyo.

Shopify ou Squarespace : traitement des paiements

L'écosystème de paiement est l'aspect sur lequel Squarespace laisse beaucoup à désirer. Vous pouvez uniquement connecter Stripe et PayPal, qui sont limités dans la gamme de modes de paiement acceptés et ne sont pas pris en charge partout dans le monde. Squarespace se concentre spécifiquement sur les commerçants basés aux États-Unis, car ce sont eux qui disposent du plus grand nombre d'options de paiement, y compris l'intégration au point de vente de Squarespace.

En termes de devises, Squarespace n'en prend en charge que 26, dont certaines uniquement via Stripe. De plus, il n'est pas possible de gérer une boutique multidevises, vous ne pouvez en choisir qu'une. Il existe une extension externe permettant d'afficher les prix dans des devises géographiques, mais les clients pourront toujours payer uniquement dans la devise maternelle de la boutique.

Par rapport à cela, Shopify est beaucoup plus convivial pour les vendeurs internationaux et plus flexible en termes de variabilité des modes de paiement. Il prend en charge plus de 100 solutions de paiement, y compris celles permettant d'accélérer le paiement, et propose son propre système Shopify Payments sans frais de transaction. La plateforme propose également une solution native pour un paiement rapide, Shop Pay, qui peut être fournie avec le badge Shop Promise (qui indique une garantie de délai de livraison).

En plus de la gamme de passerelles prises en charge, Shopify permet aux boutiques internationales de localiser facilement leurs offres. Les magasins multidevises peuvent personnaliser leurs prix en fonction de chaque marché.

En parlant de frais de transaction, Squarespace facture 3 % sur les ventes dans le cadre du forfait Business et n'impose aucun frais sur les forfaits Commerce (des frais de traitement des cartes de crédit seront toujours facturés sur la base des taux de Stripe et PayPal). À son tour, Shopify facture des frais de 0,5 à 2 % selon le forfait et n'impose pas de frais sur sa méthode native, Shopify Payment.

Les impôts sont un autre aspect lié à la collecte des paiements. La conformité fiscale est l'un des plus grands défis pour les entreprises, et la manière dont les plateformes de commerce électronique vous aident à gérer les impôts devrait certainement vous préoccuper. À cet égard, Shopify est bien plus puissant. Vous pouvez contrôler vos taxes en définissant des règles de taux d'imposition différentes par produit, destination d'expédition ou client, ce qui est particulièrement utile si vous vendez dans plusieurs pays, y compris des pays européens. En outre, la plateforme a récemment introduit Shopify Tax, une solution de calcul automatique des taxes pour les ventes aux États-Unis.

Sur Squarespace, vous ne pouvez pas définir de taxes par produit, ce n'est donc pas le meilleur choix pour les commerçants européens. Vous pouvez toujours définir manuellement les taux d'imposition internationaux, et pour les ventes aux États-Unis, vous pouvez utiliser l'extension TaxJar qui automatisera le processus.

Squarespace contre Shopify : analyses

Squarespace vous fournit de nombreux rapports analytiques, notamment des données sur le trafic du site, les ventes, l'entonnoir d'achat et les données relatives aux paniers abandonnés. Plus votre forfait est élevé, plus vous aurez d'options : par exemple, Commerce Basic inclut un rapport sur les ventes par produit, et Commerce Advanced ajoute des informations sur la récupération des paniers abandonnés. Tous les graphiques peuvent être filtrés selon différents paramètres et visualisés où que vous soyez via une application mobile. Si plusieurs contributeurs travaillent sur votre site, vous pouvez contrôler leurs autorisations d'accès aux données analytiques.

Dans Shopify, l'accès aux rapports analytiques et leur niveau de flexibilité dépendent également des plan. Par exemple, vous n'aurez pas de rapport de ventes dans le forfait Basic et vous n'aurez pas la possibilité de créer des rapports personnalisés, sauf si vous optez pour le forfait Advanced ou Shopify Plus. D'une manière générale, Shopify propose plus de types d'analyses que Squarespace: par exemple, plusieurs rapports sur l'inventaire, le marketing et les clients. Ce dernier, par exemple, peut aider à segmentation de la clientèle pour créer des campagnes personnalisées. Enfin, Shopify vous permet d'exporter vos rapports (ce qui n'est pas le cas pour Squarespace actuellement).

Plans tarifaires de Squarespace et Shopify

Squarespace propose 3 plans tarifaires pour les boutiques en ligne : Business (23$ par mois), Commerce Basic (27$ par mois) et Commerce Advanced (49$ par mois). Vous pouvez économiser de 24 à 30 % si vous payez un an à l'avance. Outre les différences de frais de transaction, les forfaits Commerce offrent davantage de fonctionnalités que les forfaits Business : paiement sur votre domaine et fonctionnalités de commercialisation (telles que les blocages de produits associés et les alertes de stock). Le plan Commerce Advanced propose également une livraison avancée (possibilité de définir un seuil de livraison gratuite), des remises avancées (remises appliquées automatiquement) et des abonnements (les vendre n'est pas possible avec d'autres plans).

Tarification Shopify est comparativement plus cher. Il existe des forfaits Basic, Shopify et Advanced qui coûtent respectivement 32$, 92$ et 399$ (ils sont tous réduits de 25 % s'ils sont payés annuellement). Ces plans diffèrent en ce qui concerne les rapports analytiques, le nombre de comptes du personnel et les frais de traitement des transactions. Shopify propose également le plan Starter (5$ par mois) pour ceux qui souhaitent vendre sur les réseaux sociaux, Shopify Components : tarification modulaire basée sur l'utilisation des fonctionnalités, et Shopify Plus—conçu pour les magasins à grand volume. Même s'il est plus cher que Squarespace (surtout si l'on compare Squarespace Commerce Advanced et Shopify Advanced), il peut en valoir la peine en raison de ses nombreuses fonctionnalités utiles (plus d'options de tarification, plus d'opportunités de localisation et une plus grande flexibilité en matière de création de rapports, pour n'en nommer que quelques-unes).

Tableau comparatif

aperçu de base

Prix de départ (par mois)

32$ (varie selon la région ; 25 % de moins s'il est payé un an à l'avance)

23$ (30 % de rabais si vous payez un an à l'avance)

Essai gratuit

La durée varie

14 jours

Frais de transaction

0,5 à 2 % selon le forfait (aucuns frais sur Shopify Payments)

3 % sur le forfait Business, aucuns frais sur les forfaits Commerce

Produits illimités

Passerelle de paiement intégrée

Assistance gratuite 24h/24 et 7j/7

Nombre d'applications

Plus de 8 000

31 rallonges

Migration depuis d'autres plateformes

Peut être fait manuellement ou à l'aide d'applications (gratuites et payantes)

Peut être fait manuellement

Application mobile pour gérer les boutiques

fonctionnalités

Blogue

SEO intégré

CDN mondial

Hébergement

certificat SSL

Ventes d'abonnements

(à l'aide d'applications)

(disponible en forfaits Illimité et VIP)

Produits numériques

Vente sur les réseaux sociaux

Nombre de comptes du personnel

2-15 selon le plan

Jusqu'à 20 contributeurs

POS

(uniquement aux États-Unis)

Emplacements des stocks

1 000

Aucun suivi de l'inventaire par emplacement

Commandes manuelles

Frais d'expédition calculés automatiquement

Taxe de vente automatisée

Uniquement pour les États-Unis

Uniquement pour les États-Unis (extension TaxJar)

Notre propre réseau de distribution

design

Éditeur par glisser-déposer

Personnalisations de thèmes

Nombre de thèmes

Plus de 100 (11 thèmes gratuits)

110 (tous gratuits, pas tous conçus pour le commerce électronique)

Nombre de pages illimité

Possibilité d'ajouter un code personnalisé

Recherche intelligente avec saisie semi-automatique et tolérance aux erreurs

Sauvegarde du site

portée mondiale

Boutiques multilingues

(avec l'extension Weglot)

Boutiques multidevises

Plusieurs emplacements d'inventaire

Traductions automatisées

(avec l'extension Weglot)

Paiements locaux

Redirection de domaine automatisée basée sur la géolocalisation

Uniquement avec des outils externes payants

Sélection de produits spécifiques au marché

Analyses et rapports

Vue en direct

Rapports de marketing

Rapports sur les finances

Rapports d'inventaire

Analyses des produits

Comportement des visiteurs

Intégration à Google Analytics

Paiements

Nombre de passerelles prises en charge

Plus de 100

Stripe, Square et PayPal

Conformité à la norme PCI DSS

cartes de crédit

(soutenu par Stripe)

Google Pay

Apple Pay

Amazon Pay

PayPal

Crypto

Paiements échelonnés

Klarna

Après le paiement

Idéal

Virement bancaire

Paiement à la livraison

Paiement accéléré

(y compris sa propre solution Shop Pay)

Résumé

Fonctionnalités

100 %

90 %

Conception

90 %

100 %

Portée mondiale

100 %

20 %

Analyses et rapports

100 %

60 %

Paiements

100 %

30 %

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