Si vous envisagez de lancer une boutique en ligne propulsée par Shopify, vous vous demandez peut-être quelle est la différence entre les plans d'abonnement et comment choisir celui qui vous convient le mieux. En comparant les formules de Shopify, vous verrez quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin et vous ne paierez que pour ce que vous utiliserez réellement.

Dans cet article, nous allons découvrir les fonctionnalités incluses dans chaque formule de Shopify et les types de boutiques qui peuvent en bénéficier.

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Commençons par les bases : combien de plans mensuels Shopify différents existent et combien ils coûtent.

MISE À JOUR : les prix sont actualisés en fonction des changements introduits en janvier 2023.

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Shopify propose trois plans principaux : Basic, Shopify et Advanced. Mais en réalité, il y en a plus : Starter et Lite pour vendre sans créer de boutique, et Shopify Plus. Nous allons passer en revue leurs fonctionnalités en commençant par les options les moins chères et en allant vers les plans les plus riches en fonctionnalités et les plus onéreux.

Shopify Starter : 5 $ par mois

Il s'agit d'une nouvelle formule introduite par Shopify en août 2022. Starter est conçu pour ceux qui souhaitent se lancer dans la vente sociale sans créer de site web.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Shopify Starter vous permet de créer des pages de produits : vous ajoutez des photos et des descriptions en utilisant le thème Starter, et vous obtenez des liens partageables avec les informations sur vos produits. Vous pouvez envoyer ces liens à vos clients via des plateformes sociales, des messageries, des courriels, etc. Shopify s'occupe du processus de paiement : lorsque les clients suivent vos liens, ils peuvent ajouter des produits à leur panier et payer leur commande. De votre côté, vous disposez d'un administrateur Shopify pour gérer les commandes et consulter les analyses de vos ventes.

Combien coûte ce plan Shopify ?

Shopify Starter ne coûte que 5 $ par mois. En outre, vous devrez payer 5 % de frais de transaction sur Shopify Payments.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Shopify Starter vous offre les services suivants

• Nombre illimité de pages de produits
• Paiement sécurisé
• Page de contact
• Boîte de réception Shopify
• Linkpop (pour inclure des liens dans votre bio sur les médias sociaux)
• Réseau de gestion et d'exécution des commandes
• Analyse
• assistance 24/7

À qui s'adresse ce plan ?

Ce plan vous convient parfaitement si vous cherchez un moyen simple de commencer à vendre. Shopify Starter est une entrée sans barrière dans le commerce électronique qui permet de tout contrôler, même à partir d'un simple smartphone. Si vous souhaitez bénéficier de plus de fonctionnalités, consultez les autres offres. Si vous commencez avec Starter, vous pouvez ensuite passer à une formule qui vous permet d'avoir votre propre site web.

Shopify Lite : 9 $ par mois

L'offre Shopify Lite est destinée aux personnes qui ne souhaitent pas créer une boutique, mais ajouter des produits et une fonctionnalité de paiement à leur site web existant. Ce plan ne fonctionne que pour les marchands existants et ne sera plus pris en charge à l'avenir.

Comment cela fonctionne-t-il ?

• Pour les sites web existants : avec l'aide de Shopify Lite, vous pouvez ajouter des boutons d'achat à n'importe quel site (qu'il soit basé sur un autre CMS ou qu'il ait été créé sur mesure). L'option Bouton d'achat dans l'administration de Shopify vous permet de créer un morceau de code et de l'insérer sur un site web.

Lorsque vos clients cliquent sur le bouton d'achat, ils sont transférés à la caisse du domaine Shopify. Étant donné que le plan Lite n'implique pas la construction de votre site, vous ne pouvez pas utiliser votre propre domaine pour les paiements. Toutes les transactions sont gérées par Shopify Payments.

• Pour vendre sur Facebook et Messenger : vous pouvez également vendre des produits sur les médias sociaux avec Shopify Lite. Pour ce faire, vous devez disposer d'un compte professionnel Facebook et le connecter à Shopify. Notez que le canal de vente Facebook sera bientôt géré par Meta. Pour en savoir plus sur la migration , cliquez ici.

• Pour la vente hors ligne : vous pouvez profiter de Shopify Lite si vous vendez en personne, par exemple lors de foires ou d'expositions d'artisanat. Le plan Lite vous permet d'utiliser le système de point de vente virtuel de Shopify : il s'agit d'une application qui accepte les paiements par balayage de carte. Elle est disponible sans frais supplémentaires. Choisissez Point of Sale dans le menu Sales Channels et configurez-le à partir de là.

• Pour la facturation : enfin, Shopify Lite peut s'avérer utile si vous vendez non pas par l'intermédiaire d'un site web, mais en communiquant directement avec vos clients, par exemple par téléphone. Ce plan permet de créer et d'envoyer des factures qui redirigeront les clients vers une passerelle de paiement.

Combien coûte ce plan Shopify ?

Le prix mensuel de Shopify Lite est de 9 $. En outre, vous devrez payer 2 % de frais pour chaque transaction si vous utilisez une passerelle externe (Shopify Payments est gratuit).

Qu'est-ce qui est inclus ?

Avec Shopify Lite, vous bénéficiez de ce qui suit

• Un nombre illimité de produits à ajouter
• Un tableau de bord d'administration avec des rapports financiers et des analyses
• Un compte personnel supplémentaire
• Accès aux applications Shopify
• Application Shopify POS gratuite
• Cartes-cadeaux et codes de réduction
• Création manuelle de commandes et facturation
• assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par e-mail et par chat

Pour qui ?

Il s'agit d'un ensemble décent de fonctionnalités si vous n'avez pas besoin d'un nouveau site web. Si vous disposez déjà d'un site ou si vous vendez principalement en personne ou par téléphone, cette solution peut s'avérer très intéressante.

Si vous souhaitez créer une boutique basée sur Shopify et accéder à davantage de fonctionnalités, consultez les autres plans tarifaires.

Plan de base : 32 $ par mois (24 $ si payé annuellement)

Le plan Basic est un excellent point de départ pour l'e-commerce. Il s'agit du plan mensuel le moins cher sur Shopify, qui prend en charge tous les détails techniques : l'hébergement, la sécurité et un nom de domaine par défaut.

Combien cela coûte-t-il ?

Le prix mensuel du plan Basic est de 32 $. Vous pouvez payer encore moins si vous vous inscrivez tout de suite pour un an (les plans annuels de Shopify coûtent 25 % de moins). Notez que le prix peut varier en fonction de votre lieu de résidence .

Vous paierez également 2 % pour chaque paiement traité par une passerelle externe.

Notez que vous pourriez avoir des frais supplémentaires :

• Nom de domaine personnalisé. Ce n'est pas une bonne idée de vendre des produits sous le domaine store.myshopify.com. Vous pouvez acheter le nom qui vous convient, soit directement auprès de Shopify, soit auprès d'autres fournisseurs. ‍
• Hébergement des courriels. L'application Shopify Email permet d'envoyer gratuitement 10 000 courriels par mois et facture 1 $ pour chaque tranche de 1 000 courriels supplémentaires. Si vous préférez une solution de messagerie tierce, vous devrez la payer séparément. ‍
• Applications. Si Shopify fait un excellent travail en combinant tout ce dont vous avez besoin pour concevoir une boutique, ses capacités en matière de personnalisation de la navigation, de construction de pages et de lancement de campagnes de marketing sont assez limitées. Vous voudrez peut-être installer des programmes supplémentaires, par exemple des applications pour créer des ventes incitatives et croisées. Il existe des applications pour pratiquement toutes les tâches imaginables dans l'App Store de Shopify : certaines sont gratuites, mais la plupart vous feront payer un abonnement mensuel.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Avec l'offre Basic (et toute offre supérieure), vous disposez d'un éditeur de boutique en ligne comprenant tout ce qui est nécessaire à la mise en place d'une boutique : thèmes prédéfinis et modifiables, éléments de navigation, options d'encaissement, etc.

Ce que vous obtenez comprend ce qui suit :

• Nombre illimité de produits
• Hébergement du site et certificat TLS gratuit
• Éditeur de site web personnalisable avec jusqu'à 20 thèmes à utiliser
• Fonctionnalité de blog en plus des pages de produits et de collections
• 2 comptes de personnel supplémentaires
• 1 000 emplacements d'inventaire avec suivi
• Fonction de récupération des paniers abandonnés
• Segmentation des clients
• Rapports de base
• 10 000 courriels gratuits par mois envoyés depuis votre domaine
• Accès aux applications Shopify
• Shopify POS Lite
• Cartes-cadeaux et codes de réduction
• Création manuelle de commandes et facturation
• Étiquettes d'expédition
• Remises sur les frais d'expédition auprès de DHL, UPS et USPS pouvant aller jusqu'à 77 %
• Fonctionnalités de localisation : conversion des devises, traduction du site web, domaines régionaux
• assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat

À qui s'adresse-t-il ?

Le plan Basic de Shopify est parfait pour ceux qui se lancent dans le commerce électronique et cherchent à créer leur première boutique en ligne. Mais cela ne veut pas dire qu'il est réservé aux débutants : si vous avez une entreprise déjà établie et que ces fonctionnalités répondent à vos besoins (vous n'avez pas une grande équipe à qui donner accès à l'administration de Shopify, vous n'avez pas besoin de plus de 4 emplacements d'inventaire, et vous n'êtes pas intéressé par des rapports plus avancés), il peut s'agir du bon choix.

Si vous ne savez pas par où commencer après avoir ouvert votre compte, lisez notre guide sur la création d'une boutique Shopify.

Shopify : 92 $ par mois (69 $ en cas de paiement annuel)

Le niveau suivant est le plan Shopify destiné aux entreprises en pleine croissance. La différence la plus importante par rapport à l'offre de base réside dans des rapports plus détaillés et des frais de transaction moins élevés.

Combien cela coûte-t-il ?

Pour l'abonnement Shopify, vous devrez payer 92 $ par mois. Notez que le prix peut varier en fonction de votre localisation. En ce qui concerne les frais de transaction, vous paierez 1 % par transaction si vous n'utilisez pas Shopify Payments.

Comme pour tout autre plan impliquant une boutique en ligne, vous pouvez avoir des dépenses supplémentaires pour les applications Shopify, le fournisseur d'email et le nom de domaine.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Avec l'offre Shopify, vous bénéficiez de

• Un nombre illimité de produits
• Hébergement du site web et certificat TLS gratuit
• Un éditeur de site web personnalisable avec jusqu'à 20 thèmes à utiliser
• Fonctionnalité de blog en plus des pages de produits et de collections
• 5 comptes de personnel supplémentaires
• 1 000 emplacements d'inventaire avec suivi
• Fonction de récupération des paniers abandonnés
• Segmentation des clients
• Rapports standards
• 10 000 courriels gratuits par mois envoyés depuis votre domaine
• Accès aux applications Shopify
• Shopify POS Lite
• Cartes-cadeaux et codes de réduction
• Création manuelle de commandes et facturation
• Étiquettes d'expédition
• Remises sur les frais d'expédition auprès de DHL, UPS et USPS pouvant aller jusqu'à 88 %
• Fonctionnalités de localisation : conversion des devises, traduction du site web, domaines régionaux
• assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat

Rapports de base et rapports standard

Examinons les différences entre les fonctionnalités de création de rapports proposées dans les offres Basic et Shopify. Ce qui est inclus dans les deux :

• Rapports financiers (ventes totales, taxes, etc.)
• Analyse des produits (ventes nettes, ventes par canal, nombre de clients)
• Vue en direct (tableau de bord interactif contenant des données en temps réel sur les visites en magasin)
• Rapports d'acquisition (sessions en magasin par source et emplacement)
• Rapports sur les stocks (stocks vendus, taux de vente, valeur des stocks)
• Rapports sur le comportement (recherches sur le site web, conversions, etc.)
• Rapports de marketing (sessions attribuées au marketing)

L'abonnement Shopify permet de travailler avec beaucoup plus de données. Ce qui n'est accessible que dans le cadre de cet abonnement :

• Plus de rapports d'inventaire (analyse ABC par produit, jours d'inventaire restants)
• Plus de rapports sur le comportement (analyse du panier)
• Plus de rapports marketing (sessions, ventes et conversions attribuées au marketing)
• Rapports sur les commandes (commandes et retours, délais d'expédition, etc.)
• Rapports sur les ventes (ventes par différents paramètres : produit, client, devise, etc.)
• Rapports sur les ventes au détail (ventes par produit, point de vente, personnel, etc.)
• Rapports sur les bénéfices (marge bénéficiaire par produit, variante de produit et emplacement du point de vente)
• Rapports sur les clients (nombre de clients dans le temps et par lieu, clients qui reviennent, etc.)

Notez que si vous commencez avec Basic et que vous passez ensuite à l'offre Shopify, les nouveaux rapports incluront toujours les données de la période où vous utilisiez Basic.

À qui cela s'adresse-t-il ?

L'offre Shopify est une solution plus complète en termes de marketing et d'analyse. Grâce aux rapports susmentionnés, vous pouvez affiner vos campagnes et mieux comprendre les visiteurs et les clients de votre magasin.

Par exemple, si vous gérez un magasin hors ligne en plus d'un magasin de commerce électronique, vous utilisez probablement un logiciel pour suivre les ventes. Si vous optez pour la formule Shopify, vous pourrez tout contrôler en un seul endroit: ce sera bien plus facile que de gérer des données fragmentées entre plusieurs solutions.

En ce qui concerne l'accessibilité de cette option tarifaire pour les entreprises de différentes tailles, les experts de Ecommerce Platforms recommandent d' opter pour l'offre Shopify si le magasin génère un chiffre d'affaires mensuel supérieur à 5 000 $.

Advanced : 399 $ par mois (299 $ en cas de paiement annuel)

L'offre avancée répond aux besoins des grands commerçants qui traitent un grand nombre de transactions et peuvent avoir besoin d'outils d'automatisation et de rapports personnalisés. Elle se distingue également des offres de niveau inférieur par l'accès à l'application Flow.

Combien cela coûte-t-il ?

Le coût mensuel de l'offre Advanced est de 399 $. Notez que le prix peut varier en fonction de votre localisation. Les frais de transaction sur les passerelles externes sont de 0,5 %.

N'oubliez pas les dépenses supplémentaires que vous pourriez avoir, par exemple les applications Shopify. Elles sont également basées sur un abonnement, et plus vous avez besoin de fonctionnalités, plus le prix est élevé.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Avec le plan avancé, vous bénéficiez de ce qui suit

• Un nombre illimité de produits
• Hébergement du site web et certificat TLS gratuit
• Un éditeur de site web personnalisable avec jusqu'à 20 thèmes à utiliser
• Fonctionnalité de blog en plus des pages de produits et de collections
• 15 comptes de personnel supplémentaires
• 1 000 emplacements d'inventaire avec suivi
• Fonction de récupération des paniers abandonnés
• Segmentation des clients
• Rapports avancés
• Création de rapports personnalisés
• Outils d'automatisation
• 10 000 emails gratuits par mois envoyés depuis votre domaine
• Accès aux applications Shopify
• Shopify POS Lite
• Cartes-cadeaux et codes de réduction
• Création manuelle de commandes et facturation
• Droits et taxes à la caisse
• Étiquettes d'expédition
• Remises sur les frais d'expédition de DHL, UPS et USPS pouvant aller jusqu'à 88 %
• Calcul des tarifs d'expédition de tiers
• Fonctionnalités de localisation : conversion des devises, traduction du site web, domaines régionaux
• Tarification personnalisée en fonction de la localisation du marché
• assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par courrier électronique et par chat
• Application Flow pour l'automatisation des flux de travail

Rapports standard et rapports avancés

La complexité des rapports est l'une des principales valeurs que vous obtenez lorsque vous passez à un niveau supérieur. Examinons les différences entre les fonctionnalités de reporting présentées dans les plans Shopify et Avancé. Ce n'est qu'avec ce dernier que vous aurez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Plus de rapports sur les clients. Outre les analyses générales sur les clients (leur nombre par lieu et par heure, les clients qui reviennent et ceux qui ne reviennent qu'une fois), vous pouvez évaluer les segments des clients à risque et des clients fidèles. Shopify applique l'apprentissage automatique pour évaluer la probabilité que les clients reviennent dans votre magasin et, parmi ceux qui ont une probabilité élevée, il distingue les clients qui n'ont pas passé de commande depuis un certain temps et ceux qui ont dépensé plus que la moyenne. Vous pouvez utiliser ces informations pour cibler des offres personnalisées.
• Constructeur de rapports personnalisés. Vous pouvez modifier n'importe quel rapport et en créer de nouveaux à partir de zéro. Par exemple, vous pouvez analyser la dynamique de vos ventes en fonction de différents paramètres de commande (codes de réduction, étiquettes de commande, etc.).

Notez que vous pouvez également obtenir des rapports personnalisés dans d'autres plans, en installant une application ou un autre logiciel doté d'une telle fonctionnalité. Consultez Mipler qui comprend un plan gratuit. Ainsi, si l'abonnement avancé n'est pas adapté aux volumes de vente de votre boutique, vous pouvez toujours obtenir davantage d'options de création de rapports. Cela dit, il n'est pas très judicieux de passer à l'abonnement Advanced pour obtenir des rapports.

À qui cela s'adresse-t-il ?

Le plan Advanced peut être avantageux pour les e-commerces qui travaillent activement avec différents marchés nationaux et qui recherchent une localisation puissante. Ce plan tarifaire Shopify permet de personnaliser la tarification internationale et de fournir aux clients des tarifs précis pour les transporteurs tiers, ainsi que des informations transparentes sur les droits et les taxes.

Enfin, n'oubliez pas les coûts de transaction inférieurs à ceux des autres plans.

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Voici une comparaison simplifiée des plans Shopify. Supposons que vous effectuez 1 000 transactions en ligne par mois d'une valeur moyenne de 100 $.

Comme vous pouvez le constater, pour que la tarification avancée soit rentable, vous devez avoir un volume de ventes ou une valeur de commande moyenne plus élevés.

Cependant, ne comparez pas les frais de transaction indépendamment des autres fonctionnalités et dépenses associées aux différents plans. Pour calculer un plan Shopify complet, vous devez prendre en compte tous les coûts associés à votre boutique : applications, outils de marketing externes, passerelles de paiement, etc.

Le plan Shopify Plus

Sur les 1,6 million de boutiques basées sur Shopify, plus de 17 000 fonctionnent avec Shopify Plus. Il s'agit d'une solution d'entreprise qui n'a pas de prix fixe. Pour obtenir ce type d'abonnement, vous devez discuter de vos besoins avec les représentants de Shopify, qui vous fourniront un devis.

Combien coûte ce plan Shopify ?

Le coût mensuel est d'environ 2 000 $, mais vous obtiendrez un devis personnalisé après avoir contacté Shopify.

Qu'est-ce qui est inclus ?

Shopify Plus propose des outils utiles pour les entreprises de commerce électronique :

• Administration de l'organisation pour gérer plusieurs boutiques sous un même toit
• 9 magasins d'expansion
• Jusqu'à 100 thèmes
• Caisse d'achat personnalisable
• Nombre illimité de comptes de personnel avec paramètres d'autorisation
• Canal de vente en gros séparé
• Shopify POS Pro
• Appels API supplémentaires pour les intégrations d'applications
• Assistance à l'équipe de lancement
• Programme de réussite des commerçants, Académie Shopify Plus, Programme de partenariat Shopify Plus, Communauté Shopify Plus sur Facebook
• Application Flow pour les flux de travail automatisés

Pour en savoir plus, consultez notre article sur les avantages de Shopify Plus.

À qui s'adresse ce plan ?

Shopify Plus est le seul plan qui permet de gérer plusieurs boutiques. Vous pouvez également gérer plusieurs boutiques avec d'autres abonnements, mais dans ce cas, vous devrez créer un compte individuel pour chaque boutique et payer séparément. Avec l'abonnement Shopify Plus, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 boutiques au total et les contrôler à l'aide d'un seul panneau d'administration.

Cette formule est intéressante si vous souhaitez créer des sous-marques pour cibler des publics différents ou avoir des boutiques complètement séparées pour différents pays.

Quelle est la formule Shopify la plus adaptée à vos besoins ?

Pour savoir quelle formule Shopify choisir, vous devez prendre en compte le nombre de transactions mensuelles prévues, les exigences en matière de localisation et les besoins en matière de rapports. Voici les différences les plus importantes (outre le prix des plans Shopify) :

Vous n'êtes pas obligé de prendre une décision définitive tout de suite. Un essai gratuit de 14 jours vous permet d'évaluer les possibilités de la plupart des formules d'abonnement de Shopify (à l'exception de Shopify Plus).

FAQ sur les forfaits et les prix de Shopify

Shopify propose-t-il un plan gratuit ?

Shopify offre une période d'essai gratuite de 2 semaines, mais après cela, vous devez payer un abonnement mensuel.

Quel plan Shopify dois-je choisir ?

Votre choix doit dépendre des besoins particuliers de votre entreprise. Analysez les fonctionnalités des offres Shopify et déterminez celles dont vous avez besoin. Si vous n'avez pas besoin de beaucoup de rapports, si vous disposez déjà d'un outil externe pour l'analyse des données et si vous n'êtes pas intéressé par les options de localisation avancées, vous pouvez opter pour l'option Basic. Si vous avez besoin de rapports plus détaillés, choisissez l'offre Shopify, et si vous souhaitez avoir plus de pouvoir sur les ventes en fonction de la localisation, optez pour l'offre Advanced.

Existe-t-il des réductions pour un abonnement annuel ?

Oui, les abonnements annuels à Shopify bénéficient d'une remise de 25 %.

Combien de boutiques Shopify puis-je avoir ?

Dans le cadre des abonnements Basic, Shopify et Advanced, vous ne pouvez avoir qu'une seule boutique par compte. Cependant, vous pouvez créer des sous-domaines internationaux. Pour plusieurs boutiques, pensez à Shopify Plus.

Quels sont les plans de Shopify POS ?

Shopify offre gratuitement sa fonctionnalité de point de vente à tous ses abonnements, même l'abonnement Lite, qui ne comprend pas de site web. Mais si vous avez besoin de Shopify POS Pro, qui comprend des outils avancés de gestion des stocks et des niveaux d'accès pour le personnel, il vous en coûtera 89 $ par mois pour chaque point de vente.

Comment puis-je passer à une autre formule ?

Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment à partir de votre interface d'administration Shopify. Un nouveau cycle de facturation commencera immédiatement. Pour plus d'informations, consultez l 'aide de Shopify.