Unter Social Commerce versteht man die Nutzung von Social-Media-Plattformen und -Netzwerken zur Förderung und zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Dies kann die Werbung für Produkte auf Social-Media-Kanälen, die Einbindung sozialer Funktionen wie Kundenrezensionen und Empfehlungen in das Online-Einkaufserlebnis oder die Nutzung von Social-Media-Plattformen als direkter Vertriebskanal umfassen. Social Commerce nutzt die Möglichkeiten sozialer Netzwerke, um die Sichtbarkeit von Marken zu erhöhen, neue Kunden zu erreichen und den Absatz zu steigern.
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