Social Commerce bezeichnet die Nutzung von Social-Media-Plattformen und Netzwerken zur Vermarktung und zum Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Dies umfasst Werbung in sozialen Medien, die Integration sozialer Funktionen wie Kundenbewertungen und Empfehlungen in das Einkaufserlebnis oder die direkte Nutzung von Social-Media-Kanälen als Vertriebsweg. Social Commerce nutzt die Reichweite sozialer Netzwerke, um die Markenbekanntheit zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu fördern.
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