Uno dei maggiori svantaggi della piattaforma Shopify è l'impossibilità di combinare più codici sconto. Esiste sostanzialmente un limite rigido di un solo codice sconto (manuale o automatico) applicabile per ordine. Poiché questo rappresenta un grosso ostacolo per molti commercianti, esistono alcune soluzioni creative.
Il relativo argomento su questo problema nel forum di Shopify è probabilmente il più commentato. Conta oltre 500 risposte dal 2019 e la maggior parte proviene da commercianti che richiedono semplicemente questa funzionalità. Per qualche motivo, Shopify ha contrassegnato l'argomento come "risolto", ma la realtà è ben lontana dall'essere tale.
La risposta contrassegnata come "soluzione accettata" da un rappresentante ufficiale di Shopify di nome Peter afferma:
Con qualsiasi funzionalità, dobbiamo considerare l'impatto su altre parti della piattaforma, insieme a eventuali esiti negativi che potrebbe avere per voi, i proprietari del negozio. Sebbene non possa dire se si tratti di un'aggiunta semplice o meno, posso assicurarvi che ogni singolo feedback fornito in questo thread è stato aggiunto alla richiesta di funzionalità. Oltre a questo, non sono in grado di fornire ulteriori approfondimenti o contesti, se non che il vostro feedback è stato condiviso internamente con il nostro team di prodotto per discussione/revisione.
Certamente, il team di Shopify presta attenzione e ascolta i propri clienti, ma non c'è stata alcuna risposta ufficiale sul fatto che questo problema verrà risolto in futuro o meno. Tecnicamente, richiederebbe molto lavoro sul backend della piattaforma. In generale, l'intero ambito degli sconti è sempre stato una sfida su Shopify.
Ad ogni modo, abbiamo raccolto sei modi in cui è possibile offrire più sconti su un singolo acquisto.
1. Utilizzare le combinazioni di sconti native di Shopify
Aggiornamento, agosto 2023: Shopify ha ulteriormente aggiornato la logica di combinazione degli sconti e ora supporta anche più sconti a livello di ordine e la combinazione di sconti a livello di prodotto e di ordine. Leggi maggiori dettagli nel nostro articolo "Shopify supporta finalmente tutti gli sconti combinati (cumulabili)".
Da novembre 2022, Shopify consente di combinare fino a cinque diversi codici sconto in un unico checkout. Si tratta di un miglioramento significativo rispetto alla situazione precedente, ma permangono alcune limitazioni.
Una riga d'ordine può avere un solo codice sconto. È possibile combinare sconti sui prodotti e sconti sulla spedizione, oppure sconti sull'ordine e sconti sulla spedizione. Scopri maggiori dettagli nel nostro articolo su Shopify che consente la combinazione di codici sconto.
Nota che se utilizzi la nostra app Candy Rack per l'upselling, essa consente sconti cumulabili.
2. Utilizzare uno sconto percentuale con lo stesso codice
Un modo per evitare di utilizzare più codici sconto è utilizzare lo stesso per tutte le tue campagne. Lo svantaggio è ovviamente che dovresti mostrare lo stesso sconto percentuale ovunque. Tuttavia, puoi comunque impostare requisiti minimi o puntare solo a prodotti specifici.
Nell'esempio sopra puoi vedere che lo sconto del 20% viene applicato solo a prodotti specifici. Consigliamo questo approccio quando vendi più upsell scontati tramite Candy Rack. Invece di utilizzare un codice sconto univoco per ciascuno, puoi utilizzare quello percentuale condiviso.
3. Utilizzare una combinazione di un codice sconto e una carta regalo
Uno dei fatti meno noti è che è effettivamente possibile combinare un codice sconto (automatico o manuale) e una carta regalo in un unico ordine.
Lo svantaggio è il flusso di lavoro, poiché la carta regalo non ha limiti di utilizzo (può essere usata finché rimane del credito), quindi può essere utilizzata da un solo cliente. Di conseguenza, dovresti generare codici carta regalo univoci per ciascuno dei tuoi clienti.
4. Utilizzare un'app di terze parti
Dato che questo problema viene sollevato da molti commercianti, alcuni sviluppatori di app di terze parti hanno deciso di creare una soluzione. Hanno molto successo perché un'app di terze parti è probabilmente il modo migliore per consentire ai tuoi clienti di utilizzare più codici sconto al checkout di Shopify.
La nostra app consigliata si chiama Stackable Discounts di Optizio.
Il funzionamento dell'app consiste nel sommare l'importo totale dello sconto da tutti i coupon inseriti e generare un codice sconto personalizzato che viene applicato automaticamente al checkout. Il codice è utilizzabile una sola volta, quindi non può essere riutilizzato in futuro.
Un'altra app per implementare sconti multipli è All In One Automatic Discount di CirkleStudio. Ti consente di creare diversi tipi di offerte scontate (bundle, BOGO, omaggi, ecc.) e di impostare varie condizioni (in base al valore del carrello, ai tag cliente, ecc.).
Lo svantaggio dell'utilizzo di un'app di terze parti è che devi creare tutti i tuoi sconti all'interno dell'app stessa, e non nella sezione Sconti di Shopify come sei abituato a fare. Dal punto di vista del cliente, potrebbe anche risultare insolito inserire i codici sconto in un pop-up o nella pagina del carrello. In generale, i clienti Shopify sono abituati a inserire il codice sconto durante il checkout.
5. Utilizzare gli ordini bozza
La piattaforma Shopify offre un modo per creare un ordine non pagato da inviare al cliente. Si chiama ordine bozza. Alcune app di terze parti hanno imparato a lavorare con il checkout degli ordini bozza invece di quello standard perché offre alcuni vantaggi. Dal punto di vista del cliente, non ci sono molte differenze tra il checkout regolare e quello dell'ordine bozza. Una differenza è l'assenza del link "Carrello" nella navigazione. L'altra è la totale assenza del campo per lo sconto.
Uno dei maggiori vantaggi è che puoi specificare il prezzo finale di ciascun prodotto nell'ordine. Quindi non aggiungi codici sconto, ma stabilisci direttamente quanto deve costare ogni singolo prodotto.
Utilizziamo questo approccio nell'app di upsell Candy Cart. Come puoi vedere nello screenshot qui sotto, i clienti possono aggiungere più upsell e ognuno di essi può avere uno sconto diverso.
6. Utilizzare script di checkout personalizzati
L'ultimo metodo è decisamente il più tecnico e richiede una programmazione personalizzata. I commercianti con il piano Shopify Plus hanno accesso ai cosiddetti script di checkout. Si tratta essenzialmente di codici personalizzati che vengono applicati nel carrello e durante il checkout. Possono essere utilizzati per vari scopi, ma uno degli utilizzi più comuni è proprio quello di applicare uno sconto aggiuntivo a quello inserito manualmente dal cliente.
Qui trovi alcuni ottimi esempi che mostrano come applicare sconti sugli articoli in base alla spesa o alla quantità, offerte BOGO, sconti basati sui tag cliente o persino come aggiungere un omaggio con l'acquisto.
Conclusione
È onesto ammettere che nessuna di queste soluzioni è perfetta. Sono tutte soluzioni alternative nate per sopperire a una mancanza della piattaforma. Dipende davvero dal tuo caso d'uso specifico. Per la maggior parte dei negozi, l'unica soluzione accettabile finisce per essere l'utilizzo di un'app di terze parti.
Detto questo, speriamo davvero che Shopify migliori le proprie funzionalità di sconto e consenta l'accumulo di sconti. Anche BigCommerce non lo permette. Solo WooCommerce lo fa.
