Einer der größten Nachteile der Shopify-Plattform ist die Unfähigkeit, mehrere Rabattcodes zu kombinieren. Es gibt grundsätzlich eine harte Begrenzung auf einen Rabattcode (entweder manuell oder automatisch) pro Bestellung. Da dies für viele Händler eine große Hürde darstellt, gibt es einige kreative Umgehungslösungen.
Das dazugehörige Thema im Shopify-Forum ist wahrscheinlich das meistkommentierte. Es gibt seit 2019 über 500 Antworten, und die Mehrheit stammt von Händlern, die sich diese Funktion einfach wünschen. Aus irgendeinem Grund hat Shopify das Thema als „gelöst“ markiert, aber von einer Lösung kann keine Rede sein.
Die als „akzeptierte Lösung“ markierte Antwort eines offiziellen Shopify-Vertreters namens Peter lautet:
Bei jeder Funktion müssen wir berücksichtigen, wie sie sich auf andere Teile der Plattform auswirkt und welche möglichen negativen Folgen sie für Sie als Shop-Betreiber haben könnte. Auch wenn ich nicht sagen kann, ob dies eine einfache Ergänzung ist oder nicht, kann ich Ihnen versichern, dass jedes einzelne Feedback, das Sie hier in diesem Thread gegeben haben, in die Funktionsanfrage aufgenommen wurde. Darüber hinaus kann ich keine weiteren Einblicke geben oder Kontext liefern, außer dass Ihr Feedback intern mit unserem Produktteam zur Diskussion/Überprüfung geteilt wurde.
Sicherlich achtet das Shopify-Team auf seine Kunden und hört ihnen zu, aber es gab keine offizielle Antwort darauf, ob dies in Zukunft angegangen wird oder nicht. Technisch gesehen würde dies viel Arbeit am Backend der Plattform erfordern. Generell war der gesamte Bereich der Rabattierung auf Shopify schon immer eine Herausforderung.
Wie dem auch sei, wir haben sechs Möglichkeiten zusammengestellt, wie Sie mehrere Rabatte auf einen einzigen Einkauf anbieten können.
1. Nutzen Sie die nativen Shopify-Rabattkombinationen
Update, August 2023: Shopify hat die Logik für Rabattkombinationen weiter aktualisiert und unterstützt nun auch mehrere bestellbezogene Rabatte sowie die Kombination von produkt- und bestellbezogenen Rabatten. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel "Shopify unterstützt endlich alle kombinierten (gestapelten) Rabatte".
Seit November 2022 erlaubt Shopify die Kombination von bis zu fünf verschiedenen Rabattcodes in einem einzigen Checkout. Das ist eine deutliche Verbesserung gegenüber dem vorherigen Zustand, aber es gibt immer noch einige Einschränkungen.
Ein Bestellposten kann nur einen Rabattcode haben. Sie können Produktrabatte mit Versandrabatten oder Bestellrabatte mit Versandrabatten kombinieren. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel über die Kombination von Rabattcodes bei Shopify.
Beachten Sie, dass unsere Candy Rack App für Upselling stapelbare Rabatte ermöglicht.
2. Verwenden Sie prozentuale Rabatte mit demselben Code
Eine Möglichkeit, die Verwendung mehrerer Rabattcodes zu vermeiden, besteht darin, für alle Ihre Kampagnen denselben Code zu verwenden. Der Nachteil ist natürlich, dass Sie überall denselben prozentualen Rabatt anzeigen müssten. Sie können jedoch weiterhin Mindestanforderungen festlegen oder nur bestimmte Produkte ansprechen.
Im obigen Beispiel sehen Sie, dass der 20%-Rabatt nur auf bestimmte Produkte angewendet wird. Wir empfehlen diesen Ansatz, wenn Sie mehrere rabattierte Upsells über Candy Rack verkaufen. Anstatt für jeden einen eindeutigen Rabattcode zu verwenden, können Sie den geteilten prozentualen Rabatt nutzen.
3. Verwenden Sie eine Kombination aus Rabattcode und Geschenkgutschein
Ein weniger bekannter Fakt ist, dass Sie tatsächlich einen Rabattcode (automatisch oder manuell) und eine Geschenkkarte in einer einzigen Bestellung kombinieren können.
Der Nachteil ist der Arbeitsablauf, da die Geschenkkarte keine Nutzungslimits hat (sie kann verwendet werden, solange noch ein Guthaben darauf vorhanden ist) und somit nur von einem Kunden genutzt werden kann. Sie müssten also für jeden Ihrer Kunden eindeutige Geschenkkartencodes generieren.
4. Nutzen Sie eine Drittanbieter-App
Da dieses Problem von vielen Händlern angesprochen wird, haben einige App-Entwickler Lösungen dafür geschaffen. Diese sind sehr erfolgreich, da eine Drittanbieter-App wahrscheinlich der beste Weg ist, um Ihren Kunden die Verwendung mehrerer Rabattcodes an der Shopify-Kasse zu ermöglichen.
Unsere empfohlene App heißt Stackable Discounts von Optizio.
Die App funktioniert so, dass sie den gesamten Rabattbetrag aus allen eingegebenen Gutscheinen zusammenrechnet und einen benutzerdefinierten Rabattcode generiert, der automatisch an die Kasse übermittelt wird. Der Code ist nur einmalig verwendbar und kann daher in Zukunft nicht erneut genutzt werden.
Eine weitere App zur Implementierung mehrerer Rabatte ist All In One Automatic Discount von CirkleStudio. Sie ermöglicht es Ihnen, verschiedene Arten von Rabattangeboten (Pakete, BOGO, Gratisgeschenke usw.) zu erstellen und unterschiedliche Bedingungen festzulegen (basierend auf Warenkorbwert, Kunden-Tags usw.).
Der Nachteil bei der Verwendung einer Drittanbieter-App ist, dass Sie alle Ihre Rabatte in der App erstellen müssen und nicht wie gewohnt im Shopify-Rabattbereich. Aus Kundensicht kann es zudem etwas ungewohnt sein, die Rabattcodes in einem Pop-up oder auf der Warenkorbseite einzugeben. Im Allgemeinen sind Shopify-Kunden daran gewöhnt, den Rabattcode während des Bezahlvorgangs einzugeben.
5. Nutzen Sie Entwurfsbestellungen
Die Shopify-Plattform bietet die Möglichkeit, eine unbezahlte Bestellung zu erstellen, die Sie an Ihren Kunden senden können. Dies nennt man eine Entwurfsbestellung. Einige Drittanbieter-Apps haben gelernt, mit der Kasse für Entwurfsbestellungen anstelle der regulären Kasse zu arbeiten, da dies bestimmte Vorteile bietet. Aus Kundensicht gibt es kaum Unterschiede zwischen der regulären Kasse und der für Entwurfsbestellungen. Bei letzterer fehlt lediglich der „Warenkorb“-Link in der Navigation und das Rabattfeld ist komplett ausgeblendet.
Einer der größten Vorteile ist, dass Sie den Endpreis für jedes Produkt in der Bestellung festlegen können. Sie fügen also keine Rabattcodes hinzu, sondern geben direkt an, wie viel jedes Produkt kosten soll.
Wir nutzen diesen Ansatz in der Candy Cart Upsell-App. Wie Sie auf dem Screenshot unten sehen können, können Kunden mehrere Upsells hinzufügen, die alle mit unterschiedlichen Rabatten versehen sind.
6. Nutzen Sie benutzerdefinierte Checkout-Skripte
Die letzte Methode ist definitiv die technischste und erfordert individuelle Programmierung. Händler mit einem Shopify Plus-Plan haben Zugriff auf sogenannte Checkout-Skripte. Dabei handelt es sich im Grunde um benutzerdefinierten Code, der im Warenkorb und während des Bezahlvorgangs angewendet wird. Sie können für verschiedene Zwecke eingesetzt werden, eine häufige Anwendung ist jedoch, einen Rabatt zusätzlich zu einem vom Kunden manuell eingegebenen Rabattcode anzuwenden.
Hier finden Sie einige großartige Beispiele, die zeigen, wie man Rabatte auf Positionsebene basierend auf Ausgaben oder Menge gewährt, BOGO-Aktionen oder Kunden-Tags nutzt oder sogar ein Gratisgeschenk zum Einkauf hinzufügt.
Fazit
Man muss fairerweise sagen, dass keine dieser Lösungen perfekt ist. Es handelt sich bei allen um Workarounds, die aus einem Defizit der Plattform entstanden sind. Es hängt wirklich von Ihrem Anwendungsfall ab. Für die meisten Shops ist die einzig akzeptable Lösung letztendlich die Verwendung einer Drittanbieter-App.
Dennoch hoffen wir sehr, dass Shopify seine Rabattfunktionen verbessert und das Stapeln von Rabatten ermöglicht. BigCommerce erlaubt dies ebenfalls nicht. Nur WooCommerce bietet diese Möglichkeit.
