Jednou z největších nevýhod platformy Shopify je neschopnost kombinovat více slevových kódů. V podstatě existuje pevný limit jednoho slevového kódu (manuálního nebo automatického) na objednávku. Protože je to pro mnoho obchodníků velká překážka, existuje několik kreativních řešení.
Téma související s tímto problémem na fóru Shopify je pravděpodobně tím nejkomentovanějším. Od roku 2019 má přes 500 odpovědí a většina z nich pochází od obchodníků, kteří tuto funkci prostě požadují. Z nějakého důvodu Shopify označilo téma jako „vyřešené“, ale realita je od vyřešení velmi vzdálená.
Odpověď označená jako „přijaté řešení“ od oficiálního zástupce Shopify jménem Peter uvádí:
U každé funkce musíme zvážit, jak ovlivní ostatní části platformy, spolu s možnými negativními dopady, které by mohla mít na vás, majitele obchodu. I když nemohu říci, zda je to snadné přidat či nikoliv, mohu vás ujistit, že každá zpětná vazba, kterou jste v tomto vlákně poskytli, byla přidána k požadavku na funkci. Kromě toho vám nemohu poskytnout žádný další vhled ani kontext nad rámec toho, že vaše zpětná vazba byla interně sdílena s naším produktovým týmem k diskuzi/přezkoumání.
Tým Shopify své zákazníky jistě vnímá a naslouchá jim, ale neexistuje žádná oficiální odpověď, zda se tím budou v budoucnu zabývat. Technicky by to vyžadovalo hodně práce na backendu platformy. Obecně platí, že oblast slev byla na Shopify vždy výzvou.
Každopádně jsme dali dohromady šest způsobů, jak můžete nabízet více slev na jeden nákup.
1. Použijte nativní kombinace slev Shopify
Aktualizace, srpen 2023: Shopify dále aktualizovalo logiku kombinování slev a nyní podporuje také více slev na úrovni objednávky a kombinaci slev na úrovni produktů a objednávky. Více podrobností si přečtěte v našem článku "Shopify konečně podporuje všechny kombinované (vrstvené) slevy".
Od listopadu 2022 umožňuje Shopify kombinovat až pět různých slevových kódů v jedné pokladně. To je výrazné zlepšení oproti předchozímu stavu, ale stále existuje několik omezení.
Jedna položka objednávky může mít pouze jeden slevový kód. Můžete kombinovat slevy na produkty a slevy na dopravu nebo slevy na objednávku a slevy na dopravu. Více podrobností se dozvíte v našem článku o tom, jak Shopify umožňuje kombinování slevových kódů.
Všimněte si, že pokud používáte naši aplikaci Candy Rack pro upselling, umožňuje vrstvení slev.
2. Použijte procentuální slevu se stejným kódem
Jedním ze způsobů, jak se vyhnout používání více slevových kódů, je použít stejný kód pro všechny své kampaně. Nevýhodou je samozřejmě to, že byste museli všude zobrazovat stejnou procentuální slevu. Stále však můžete nastavit minimální požadavky nebo cílit pouze na konkrétní produkty.
V příkladu výše vidíte, že 20% sleva je aplikována pouze na konkrétní produkty. Doporučujeme tento přístup při prodeji více zlevněných upsellů prostřednictvím Candy Rack. Místo použití unikátního slevového kódu pro každý z nich můžete použít sdílený procentuální kód.
3. Použijte kombinaci slevového kódu a dárkové karty
Méně známým faktem je, že v jedné objednávce můžete skutečně kombinovat jeden slevový kód (automatický nebo manuální) a dárkovou kartu.
Nevýhodou je pracovní postup, kdy dárková karta nemá žádné limity použití (lze ji využívat, dokud na ní zbývá nějaký zůstatek), takže ji může použít pouze jeden zákazník. Museli byste tedy pro každého ze svých zákazníků vygenerovat unikátní kódy dárkových karet.
4. Použijte aplikaci třetí strany
Protože tento problém řeší mnoho obchodníků, několik vývojářů aplikací třetích stran se rozhodlo vytvořit řešení. Jsou velmi úspěšní, protože aplikace třetí strany je pravděpodobně nejlepší způsob, jak zákazníkovi umožnit použití více slevových kódů v pokladně Shopify.
Naší doporučenou aplikací je Stackable Discounts od Optizio.
Aplikace funguje tak, že sečte celkovou výši slevy ze všech zadaných kupónů a vygeneruje vlastní slevový kód, který se automaticky přenese do pokladny. Tento kód je pouze na jedno použití, takže jej v budoucnu nelze znovu použít.
Další aplikací pro implementaci více slev je All In One Automatic Discount od CirkleStudio. Umožňuje vytvářet různé typy slevových nabídek (balíčky, BOGO, dárky zdarma atd.) a nastavovat různé podmínky (podle hodnoty košíku, zákaznických štítků atd.).
Nevýhodou používání aplikace třetí strany je, že všechny slevy musíte vytvářet v této aplikaci, nikoli v sekci Slevy v Shopify, jak jste zvyklí. Z pohledu zákazníka může být také trochu neobvyklé zadávat slevové kódy ve vyskakovacím okně nebo na stránce košíku. Zákazníci Shopify jsou obecně zvyklí zadávat slevový kód během procesu placení.
5. Použijte koncepty objednávek
Platforma Shopify nabízí způsob, jak vytvořit nezaplacenou objednávku, kterou můžete poslat svému zákazníkovi. Říká se jí koncept objednávky. Některé aplikace třetích stran se naučily pracovat s pokladnou konceptů objednávek namísto té běžné, protože to přináší určité výhody. Z pohledu zákazníka není mezi běžnou pokladnou a pokladnou pro koncepty objednávek mnoho rozdílů. V jedné chybí odkaz „Košík“ v navigaci. Ve druhé zcela chybí pole pro slevový kód.
Jednou z největších výhod je, že můžete určit konečnou cenu každého produktu v objednávce. Nepřidáváte tedy žádné slevové kódy, ale přímo uvádíte, kolik má který produkt stát.
Tento přístup využíváme v upsell aplikaci Candy Cart. Jak můžete vidět na snímku obrazovky níže, zákazníci mohou přidat více upsellů a každý z nich má jinou slevu.
6. Použijte vlastní skripty pokladny
Poslední metoda je rozhodně nejvíce technická a vyžaduje vlastní programování. Obchodníci s tarifem Shopify Plus mají přístup k takzvaným skriptům pokladny. Jsou to v podstatě vlastní kódy, které se aplikují v košíku a během procesu placení. Lze je použít k různým účelům, ale jedním z běžných způsobů využití je aplikace slevy nad rámec slevového kódu ručně vloženého zákazníkem.
Zde najdete několik skvělých příkladů, jak poskytnout slevu na položky podle útraty nebo množství, BOGO, zákaznických štítků nebo dokonce přidat dárek zdarma k nákupu.
Závěr
Je fér říci, že žádné z těchto řešení není dokonalé. Všechna jsou to náhradní řešení, která vznikla kvůli nedostatkům platformy. Opravdu záleží na tom, jaký je váš konkrétní případ. Pro většinu obchodů by jediným přijatelným řešením bylo nakonec použití aplikace třetí strany.
Nicméně doufáme, že Shopify své možnosti slev zlepší a umožní jejich kombinování. BigCommerce to také neumožňuje. Pouze WooCommerce ano.
