Las analíticas de Candy Rack te indican cómo funcionan tus ventas adicionales en toda la tienda. Sin embargo, nunca han sido útiles para una pregunta más específica: ¿qué artículos de este pedido concreto provienen de una venta adicional y de qué oferta?
Esa respuesta ahora se encuentra en el propio pedido. Un nuevo bloque de Candy Rack en la página de detalles de pedidos de Shopify muestra las ventas incrementales del pedido y enumera cada artículo añadido por Candy Rack: el producto, la variante y el precio, la ubicación donde el comprador aceptó la oferta, y el nombre de la oferta con un enlace a la misma.
Qué muestra el bloque
El bloque tiene dos partes. El encabezado es Ventas incrementales, la misma métrica que conoces del panel de analíticas de Candy Rack, donde representa las ventas totales generadas directamente por las ofertas de Candy Rack. Aquí, cubre solo este pedido. Debajo, Añadido por Candy Rack enumera los artículos vendidos mediante venta adicional, con su cantidad entre paréntesis.
Cada fila tiene su propio enlace a la oferta, ya que un pedido suele contener artículos de varias ofertas. El pedido de la captura de pantalla tiene cinco artículos de venta adicional de cuatro ofertas, aceptados en dos ubicaciones de la página de producto: ofertas de botón en un bloque incrustado y paquetes por volumen en el diseño de Bundle.
Por qué lo creamos
La primera razón es el soporte y la logística. Hasta ahora, el único rastro que dejaba una venta adicional en un pedido era una propiedad técnica de línea de pedido y una etiqueta de pedido candyrack. Los comerciantes nos dicen a menudo que esto interfiere en sus flujos de trabajo de logística, y ninguna de estas opciones indica a un agente de soporte de dónde proviene un artículo. El bloque responde a "¿por qué está este artículo en el pedido?" en lenguaje sencillo, directamente en la página del pedido.
La segunda razón es la confianza en la cifra. Las cifras globales de la tienda, como las de nuestros estudios comparativos de ventas adicionales de 3199 tiendas Shopify, te indican si las ventas adicionales funcionan, pero no te permiten comprobar un pedido individual. El bloque coloca el titular directamente sobre los artículos, para que puedas compararlo tú mismo con el pedido.
Lo que el bloque omite deliberadamente son los datos globales de la tienda. Nadie abre un pedido individual para leer un total de 30 días, por lo que el valor medio del pedido, las ventas incrementales totales y el rendimiento de las ofertas permanecen en las analíticas de Candy Rack. También puedes pedírselos a Shopify Sidekick sin salir del panel de control.
Cómo añadirlo a tu página de pedidos
No hay nada que configurar en Candy Rack. Solo necesitas mostrar el bloque en tu panel de control:
- Abre un pedido en tu panel de control de Shopify que contenga un artículo añadido por Candy Rack.
- Desplázate hasta la sección Bloques. Si el bloque de Candy Rack aún no está ahí, añádelo.
- Haz clic en el icono de la chincheta en el bloque para mantenerlo en tus páginas de pedidos.
Información útil
- El bloque solo lee datos. No cambia el pedido, sus etiquetas ni sus líneas de pedido.
- Shopify limita la altura de cada bloque del panel de control. El contenido que supera los 300 px se oculta tras un botón "Mostrar más" que las aplicaciones no pueden eliminar, por lo que un pedido con muchos artículos de venta adicional requiere un clic adicional.
El bloque de detalles de pedido ya está disponible en Candy Rack. Si aún no has probado Candy Rack, puedes instalarlo desde la Shopify App Store. Y si todavía estás decidiendo con qué ofertas y ubicaciones empezar, consulta cómo creamos una estrategia de venta adicional que genera el 25 % de los ingresos.
