Las ventas adicionales y cruzadas son una de las formas más eficaces de maximizar tus ventas en Shopify. Si alguien ya está dispuesto a comprar un artículo, es posible que también quiera comprar más. Se recomienda encarecidamente utilizar una de las aplicaciones de nuestra lista.
Estas aplicaciones facilitan las ventas adicionales y cruzadas. Ya sea que busques promocionar productos similares, ofrecer recomendaciones personalizadas o simplificar el proceso de venta, te ayudarán a obtener más beneficios de tus clientes.
1. Candy Rack (venta adicional con un clic)
Realizar ventas en Shopify (o en cualquier otra plataforma de comercio electrónico) requiere que el proceso de compra sea lo más sencillo posible para los usuarios. Por ejemplo, si intentas realizar una venta adicional o cruzada, pero el cliente debe seguir varios pasos para añadir el producto al carrito, es probable que desista. Los consumidores actuales buscan la máxima comodidad.
Esa es una buena razón para usar Candy Rack. Esta aplicación realiza ventas adicionales y cruzadas mediante una ventana emergente que permite a los usuarios añadir artículos al carrito con un solo clic. Puedes ofrecer cualquier cosa, como envoltorios de regalo, garantías o soporte premium. Incluso puedes agrupar productos como artículos comprados frecuentemente juntos.
La aplicación también utiliza un algoritmo de IA integrado para crear sugerencias automáticas basadas en la API de recomendaciones de productos.
Los desarrolladores de Candy Rack se aseguraron de que la ventana emergente luzca impresionante y no sea intrusiva tanto en escritorio como en dispositivos móviles, gracias a su diseño responsivo. Esto es importante, ya que los dispositivos móviles representan aproximadamente el 58% de las visitas al sitio.
También se integra con otras aplicaciones. Candy Rack es, sin duda, una de las mejores aplicaciones de ventas adicionales y cruzadas del mercado.
Puedes empezar a usar Candy Rack con una prueba gratuita de 14 días. Si deseas continuar, puedes elegir el plan Shopify Basic ($29.99/mes), Standard ($49.99/mes), Advanced ($99.99/mes) o Shopify Plus ($199.99/mes). El precio puede parecer elevado, pero si aprovechas al máximo las capacidades de la aplicación, ¡el retorno de inversión se multiplicará!
2. Last Upsell (ventas adicionales tras la compra)
Además de ofrecer ventas adicionales antes de la compra con aplicaciones como Candy Rack, también puedes ofrecer ventas adicionales tras la compra. Son ofertas que se muestran después de que el cliente finaliza la transacción, normalmente en la página de confirmación del pedido (o página de agradecimiento). Es tu última oportunidad para ofrecer una venta adicional o cruzada, por lo que puedes ser un poco más agresivo y ofrecer mayores descuentos.
Una de las aplicaciones más recientes en este ámbito es Last Upsell. Utiliza el diseño y la experiencia de usuario probados de Candy Rack para crear una combinación perfecta. Si el cliente decide añadir una venta adicional, vuelve a la página de pago para introducir sus datos. Lo mejor es que añadir la venta no crea un pedido nuevo, sino que edita el existente. Si el cliente no paga la venta adicional, esta puede eliminarse automáticamente del pedido original.
Last Upsell cuesta desde $19.99 si tienes el plan Shopify Basic. Todos pueden aprovechar la prueba gratuita de 14 días. Si instalas la aplicación desde el panel de administración de Candy Rack, también puedes obtener un 20% de descuento adicional en cualquier suscripción.
3. PickyStory (paquetes)
PickyStory es una excelente aplicación si deseas ofrecer paquetes de productos. Los paquetes son básicamente dos o más productos combinados y ofrecidos a un precio reducido. Funcionan como una oferta de venta adicional: cuando el cliente compra un producto, se le ofrece comprar un paquete en su lugar. Puedes definir los paquetes en la interfaz de administración o usar el creador de paquetes para que tus clientes armen los suyos (seleccionando los productos que deseen).
PickyStory también ofrece funciones avanzadas para grandes comercios. Usando la Storefront API, puedes crear una experiencia de venta personalizada que sea parte nativa de tu tienda. Si ofreces múltiples ofertas, no tendrás que preocuparte por la limitación de un código de descuento por pedido. La aplicación cuenta con un motor de descuentos integrado que combina automáticamente todas las ofertas en un solo código.
PickyStory cuesta desde $9.50 al mes para tiendas Shopify Basic con 2,000 pedidos mensuales o menos. Puedes probar la aplicación gratis durante 14 días. Los usuarios están muy satisfechos con la solución, ya que cuenta con una calificación promedio de 5.0 estrellas.
4. Bold Upsell (embudos de venta adicional)
Al realizar una venta adicional (upsell) o cruzada (cross-sell), es importante recordar que no tienes por qué limitarte a una sola oferta. Si tu primer intento no tiene éxito, aún puedes convencer al cliente de gastar más recomendándole un artículo diferente al momento de pagar. También puedes ofrecer múltiples ventas adicionales en un mismo pedido, independientemente de si el cliente aceptó o rechazó tu primera sugerencia.
Bold Upsell te ayuda a lograrlo. Te permite crear embudos de venta adicional al mostrar hasta tres rondas consecutivas de ofertas a un mismo cliente. Al igual que Candy Rack, permite que los compradores añadan tus recomendaciones con un solo clic. Además, ofrece informes detallados a través de su panel de análisis sobre qué productos funcionan mejor, qué activadores son efectivos, cuáles tienen mejores tasas de conversión y más.
Puedes comenzar con una prueba gratuita de 14 días. A partir de ahí, los diferentes planes ofrecen distintas cantidades de visualizaciones de ofertas al mes. El plan Starter ($9.99/mes) ofrece hasta 200 visualizaciones, el plan Plus ($19.99/mes) ofrece 1000, el plan Premium ($39.99/mes) ofrece 2000 y el plan Pro ($59.99/mes) ofrece 5000, con más disponibles bajo solicitud. Si superas las 5000 visualizaciones, pagarás una tarifa mensual de $89.99.
5. Upsell & Cross-Sell (ventas adicionales en el carrito)
La aplicación Upsell & Cross-Sell de Mageworx te permite crear fácilmente una ventana emergente que se activa cuando un comprador añade un artículo a su carrito. Es una excelente manera de interactuar con tus clientes justo en el momento en que ya han tomado la decisión de compra.
La aplicación Upsell & Cross-Sell te permite personalizar la ventana emergente que confirma que un producto se ha añadido al carrito y muestra las recomendaciones que tú hayas configurado. Puedes especificar qué productos pueden mejorarse y, si el cliente acepta la oferta, el artículo original será reemplazado por la mejora. También puedes mostrar ofertas de venta cruzada, que simplemente se añadirán al artículo original en el carrito.
Puedes crear tantas ofertas como desees con la aplicación Upsell & Cross-Sell y personalizar el aspecto de la ventana emergente (a través de la configuración o añadiendo CSS personalizado). Además, podrás realizar un seguimiento del rendimiento de tus ofertas activas consultando sus visualizaciones y tasas de conversión.
Actualmente, la aplicación es totalmente gratuita.
6. ReConvert (páginas de agradecimiento)
¡No cometas el error de pensar que solo puedes realizar ventas adicionales o cruzadas cuando el cliente está en proceso de compra! Es totalmente posible obtener más ingresos de un cliente incluso después de que haya adquirido un artículo. Con la página de agradecimiento adecuada, podrías darle al cliente una buena razón para comprar más.
ReConvert ayuda en este aspecto. Su sencilla interfaz de arrastrar y soltar te permite optimizar fácilmente tus páginas de agradecimiento. También ofrece funciones adicionales, como ventanas emergentes de descuento con temporizadores de cuenta regresiva (para crear urgencia), recolectores de fechas de cumpleaños (para ofrecer descuentos en esas fechas) y botones de recompra, entre otros.
Puedes comenzar con una prueba gratuita de 30 días para familiarizarte con las funciones de la aplicación. Después, el plan gratuito ofrece hasta 50 pedidos mensuales, el plan Pro ($7.99/mes) ofrece 100, el plan MVP ($14.99/mes) ofrece 200 y el plan VIP ($59.99/mes) ofrece 500. Los precios de los planes aumentan a medida que se realizan más pedidos.
7. Discounted Upsells
Existen muchas formas de persuadir a los clientes de que una oferta de venta adicional vale la pena. Una de las más efectivas es ofrecer un descuento. Si un cliente sabe que puede comprar un artículo superior o adicional a un precio menor al habitual, será más probable que lo considere.
Realizar estas ofertas en tu página de Shopify es más sencillo con la aplicación Discounted Upsells. Como su nombre indica, te permite crear y ofrecer fácilmente descuentos como "compra uno y llévate otro gratis" o "compra dos y obtén un 50% de descuento en el tercero". Además, es compatible con dispositivos móviles, lo cual es crucial en una época en la que muchas personas navegan por tiendas de comercio electrónico desde sus teléfonos.
Tras una prueba gratuita de 7 días, los precios se basan en tu plan actual de Shopify: plan Basic ($19.99/mes), plan Professional ($29.99/mes) o plan Advanced ($44.99/mes).
8. In Cart Upsell (ventas adicionales en el carrito sin ventanas emergentes)
Las ventanas emergentes pueden ser herramientas muy efectivas para ventas adicionales y cruzadas. Sin embargo, algunas personas las consideran intrusivas. Quizás sientas que las recomendaciones emergentes causan una mala impresión en tus clientes. Si es así, necesitas encontrar una nueva forma de ofrecer ventas adicionales y cruzadas.
In Cart Upsell ofrece la solución. Su IA monitorea al comprador mientras navega por tu tienda y añade artículos a su carrito. Cuando comienza el proceso de pago, y sin bombardear al cliente con una ventana emergente potencialmente molesta, la IA recomienda otro producto en el que es más probable que esté interesado, basándose en los artículos que seleccionó y vio. La aplicación también permite una segmentación avanzada. Por ejemplo, podrías crear ofertas especiales solo para tus suscriptores de correo electrónico. In Cart Upsell facilita este proceso.
Puedes empezar a usar In Cart Upsell sin costo alguno durante siete días. Al finalizar la prueba gratuita, los planes de precios se basan generalmente en tu plan de Shopify. El plan gratuito te permite publicar una oferta; el plan Shopify Basic ($19.99/mes) o el plan Shopify ($29.99/mes) ofrecen 500, y el plan Advanced ($59.99/mes) ofrece todas las funciones de los planes Shopify Basic y Shopify, junto con el soporte de un gestor de éxito dedicado. Ten en cuenta que los usuarios de Shopify Plus deben pagar $99.99/mes.
9. Frequently Bought Together (ventas cruzadas al estilo Amazon)
Cualquiera que haya navegado por Amazon o plataformas de comercio electrónico similares sabe que a menudo ofrecen productos adicionales recomendando artículos que se compran frecuentemente junto con el producto que el cliente ya está adquiriendo. Por ejemplo, si alguien compra una guitarra, es posible que vea ofertas que recomiendan también un estuche y un amplificador.
Añadir estos paquetes de venta a tu tienda puede ayudarte a aumentar las ventas significativamente. Frequently Bought Together facilita su creación. Además, utiliza un potente algoritmo de inteligencia artificial para realizar recomendaciones automáticas con mayor probabilidad de atraer a cada comprador individual. También puedes configurar recomendaciones manuales para productos específicos. La aplicación te permite elegir la posición del widget de venta en tu página de producto.
El precio de la aplicación también es increíblemente sencillo. Tras una prueba gratuita de 30 días, solo tienes que pagar $7.99 al mes para seguir utilizándola indefinidamente.
10. UNLIMITED Smart UpSell Offers
Como su nombre indica, una de las funciones principales de esta aplicación consiste en ofrecer a los clientes visualizaciones de ofertas ilimitadas, independientemente del plan que adquieras. Esto maximiza enormemente el valor promedio de tus pedidos y es una característica que le otorga un lugar en esta lista.
UNLIMITED Smart UpSell Offers te permite crear ventas adicionales con un solo clic gracias a su función Auto-Pilot Upsell. También puedes promocionar productos nuevos o poco populares seleccionándolos individualmente y añadiéndolos a la sección de recomendaciones. Esta es una excelente función si deseas promocionar ciertos tipos de artículos y añadirlos a páginas específicas de tu tienda. Por ejemplo, quizás quieras dirigir más atención a un producto nuevo que acabas de añadir a tu tienda y que complementa a tu artículo más vendido. La aplicación también ofrece funciones adicionales como análisis, diseños verticales u horizontales y más.
Puedes probar la aplicación con una prueba gratuita de 14 días. Después, todos los planes ofrecen las mismas funciones y el precio se basa en tu plan de Shopify. Existe un plan Basic ($19.49/mes), un plan Professional ($29.49/mes), un plan Advanced ($42.49/mes) y un plan Plus ($58.49/mes).
11. Wiser (recomendaciones personalizadas)
La personalización es fundamental en el comercio electrónico. Según estadísticas recientes de atención al cliente, los compradores tienen un 90% más de probabilidades de gastar más cuando una marca ofrece experiencias personalizadas.
Wiser te ayuda a lograrlo. Utiliza inteligencia artificial para rastrear el comportamiento del cliente y realizar recomendaciones de productos basadas en sus gustos y necesidades específicas. También ofrece múltiples funciones de venta adicional, como productos más vendidos, productos destacados, productos vistos recientemente y más. Estas ofertas pueden mostrarse como un widget en casi cualquier página de tu tienda.
También puedes utilizar las recomendaciones de Wiser en tus campañas de correo electrónico, ya que la aplicación se integra con los servicios de Klaviyo y MailChimp.
Wiser resulta especialmente atractivo porque ofrece un plan gratuito. No tendrás que gastar dinero para usar sus funciones básicas hasta que la aplicación genere más de $50 en ventas en un mes determinado. Pagarás por el plan Basic ($5/mes) si genera ventas mensuales entre $50 y $500, el plan Growth ($29/mes) si genera ventas mensuales entre $500 y $1500, y el plan Plus ($199/mes) si genera ventas mensuales entre $1,500 y $3,000.
12. Honeycomb Upsell Funnels (ventas adicionales post-compra)
Estás limitando tu potencial de ventas si solo realizas ofertas de venta adicional y cruzada antes de que el comprador realice la compra. Recuerda que, una vez que un cliente ha realizado una compra, su nivel de confianza en tu tienda es alto.
Con Honeycomb Upsell Funnels, puedes configurar embudos de productos en solo unos clics. Esto te permite enviar ofertas de venta adicional a los clientes después de que hayan realizado su compra, ya que los disparadores inteligentes de la aplicación se activan tras la transacción. Puedes ofrecer a tus clientes hasta tres ofertas consecutivas. Esto aumenta las probabilidades de que se les presente un producto que realmente deseen comprar.
La aplicación ofrece una versión gratuita para hasta 100 visualizaciones de embudo al mes. Los planes de pago son Silver ($49.99 al mes), Gold ($99.99 al mes) y Platinum ($149.99 al mes). Todos ellos eliminan la marca de la aplicación y te dan acceso a diferentes tipos de ventas adicionales. La única diferencia radica en el límite mensual de visualizaciones de embudo.
Conclusión: maximiza tus ventas con estas aplicaciones
No limites tus ventas ignorando el valor que pueden aportar las ventas adicionales y cruzadas. Con estas aplicaciones, recomendar productos adicionales a tus clientes es más fácil que nunca. El beneficio extra que generan justificará con creces sus costos relativamente bajos. Lo mejor de todo es que todas cuentan con reseñas positivas de numerosos usuarios satisfechos, por lo que puedes estar seguro de que obtendrás excelentes resultados.
Dicho esto, descarga e instala solo una aplicación. No querrás excederte, y tus clientes podrían sentirse confundidos o abrumados si hay varias aplicaciones funcionando en tu tienda al mismo tiempo. Es importante que tu estrategia de venta adicional y venta cruzada y la aplicación que elijas no dañen la percepción que tienen los clientes de tu marca, sino que mejoren su experiencia de compra.
➡️ Si no quieres usar ninguna aplicación, consulta nuestra guía sobre cómo hacer ventas adicionales gratis sin aplicaciones ni programación.
➡️ Si buscas más formas de aumentar tus ventas, asegúrate de consultar nuestra guía definitiva sobre optimización y personalización del proceso de pago en Shopify.
