Upselling a cross-selling produktů je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak maximalizovat prodeje na Shopify. Pokud je někdo již ochoten si zboží koupit, možná bude ochoten koupit i více. Důrazně doporučujeme využít jednu z aplikací pro upsell z našeho seznamu.
Tyto aplikace usnadňují upselling a cross-selling. Ať už se snažíte propagovat podobné produkty, nabízet personalizovaná doporučení nebo zjednodušit proces vytváření nabídek, pomohou vám vydělat na zákaznících více.
1. Candy Rack (upsell na jedno kliknutí)
Prodeje na Shopify (nebo jakékoli jiné e-commerce platformě) vyžadují, aby byl nákupní proces pro zákazníky co nejjednodušší. Pokud se například snažíte o upsell nebo cross-sell, ale zákazník musí provést několik kroků, aby zboží přidal do košíku, je velká šance, že to vzdá. Dnešní online zákazníci vyžadují maximální pohodlí.
To je dobrý důvod, proč použít Candy Rack. Tato aplikace nabízí upsell a cross-sell pomocí vyskakovacího okna, které uživatelům umožňuje přidat položky do košíku jediným kliknutím. Můžete nabízet cokoli, jako je dárkové balení, záruky nebo prémiová podpora. Můžete dokonce nabízet produkty v balíčku jako položky, které se často kupují společně.
Aplikace také využívá vestavěný algoritmus AI k vytváření automatických návrhů na základě API pro doporučování produktů.
Vývojáři Candy Rack také zajistili, aby vyskakovací okno vypadalo působivě a nerušivě na počítačích i mobilních zařízeních, což je výsledek responzivního designu. To je důležité, protože mobilní zařízení dnes tvoří přibližně 58 % návštěv stránek.
Aplikace se také integruje s dalšími nástroji. Candy Rack je skutečně jednou z nejlepších aplikací pro upselling a cross-selling na trhu.
Candy Rack můžete začít používat se 14denní zkušební verzí zdarma. Pokud ji chcete používat i poté, můžete si vybrat plán Basic Shopify (29,99 $/měsíc), Standard (49,99 $/měsíc), Advanced (99,99 $/měsíc) nebo Shopify Plus (199,99 $/měsíc). Cena se může zdát vyšší, ale pokud plně využijete možnosti aplikace, návratnost investice bude mnohonásobná!
2. Last Upsell (upsell po nákupu)
Kromě nabídek před nákupem pomocí aplikací, jako je Candy Rack, můžete nabízet i upsell po nákupu. Jde o nabídky, které se zobrazí poté, co zákazník dokončí transakci. Obvykle na stránce potvrzení objednávky (nebo děkovné stránce). Prakticky jde o poslední šanci, jak zákazníkovi nabídnout upsell nebo cross-sell, takže můžete být o něco agresivnější a nabídnout vyšší slevy.
Jednou z nejnovějších aplikací v oblasti upsellu po nákupu je Last Upsell. Využívá osvědčený design a UX z Candy Rack a vytváří dokonalou kombinaci. Pokud se zákazník rozhodne přidat jeden z upsellů, vrátí se na platební stránku a zadá platební údaje. Skvělé je, že přidání upsellu nevytvoří novou objednávku, ale pouze upraví tu stávající. Pokud zákazník za přidaný upsell nezaplatí, lze jej z původní objednávky automaticky odstranit.
Last Upsell začíná na 19,99 $ pro uživatele plánu Shopify Basic. Každý může plně využít 14denní zkušební verzi zdarma. Pokud si aplikaci nainstalujete z administrace Candy Rack, získáte navíc 20% slevu na jakékoli předplatné.
3. PickyStory (balíčky)
PickyStory je skvělá aplikace, pokud chcete nabízet balíčkové akce. Balíčky jsou v podstatě dva nebo více produktů spojených dohromady a nabízených za zvýhodněnou cenu. Fungují jako upsell nabídka, kdy je zákazníkovi při nákupu produktu nabídnuto, aby si místo toho koupil balíček. Balíčky můžete buď předdefinovat v administraci aplikace, nebo využít tvůrce balíčků a nechat zákazníky, aby si sestavili vlastní (tj. vybrali si, jaké produkty chtějí přidat).
PickyStory nabízí také pokročilé funkce pro větší obchodníky. Pomocí Storefront API můžete vytvořit na míru šitý nákupní zážitek, který je přirozenou součástí vašeho obchodu. Pokud nabízíte více akcí, nemusíte si dělat starosti s omezením jednoho slevového kódu na objednávku. Aplikace má vestavěný slevový engine, který automaticky kombinuje všechny akce do jednoho slevového kódu.
PickyStory začíná na 9,50 $ měsíčně pro obchody na plánu Basic Shopify s 2 000 nebo méně objednávkami měsíčně. Aplikaci si můžete také zdarma vyzkoušet během 14denní zkušební doby. Uživatelé jsou s tímto řešením velmi spokojeni, průměrné hodnocení je 5,0 hvězdiček.
4. Bold Upsell (upsell funnely)
Při upsellu nebo cross-sellu je důležité pamatovat na to, že se nemusíte omezovat pouze na jednu nabídku. Pokud váš první pokus o upsell nevyjde, stále můžete zákazníka přesvědčit k vyšší útratě tím, že mu u pokladny doporučíte jinou položku. V rámci jedné objednávky můžete také nabízet více upsellů, bez ohledu na to, zda zákazník vaši první nabídku přijal, nebo odmítl.
Aplikace Bold Upsell vám s tím pomůže. Umožňuje vytvářet upsell funnely tím, že zákazníkovi zobrazí až tři po sobě jdoucí kola upsellů a cross-sellů. Stejně jako Candy Rack umožňuje zákazníkům přidat vaše doporučení jediným kliknutím. Poskytuje také podrobné přehledy v analytickém panelu, kde uvidíte, které produkty fungují nejlépe, jaké spouštěče jsou účinné, co má nejlepší konverzní poměr a další.
Začít můžete se 14denní zkušební verzí zdarma. Poté nabízejí různé tarify různý počet zobrazení upsellů měsíčně. Tarif Starter (9,99 USD/měsíc) nabízí až 200 zobrazení měsíčně, tarif Plus (19,99 USD/měsíc) 1000, tarif Premium (39,99 USD/měsíc) 2000 a tarif Pro (59,99 USD/měsíc) 5000, přičemž další lze vyžádat. Pokud překročíte 5000 zobrazení, budete platit měsíční paušál 89,99 USD.
5. Upsell & Cross-Sell (upselly v košíku)
Aplikace Upsell & Cross-Sell od Mageworx vám umožní snadno vytvořit vyskakovací okno, které se aktivuje, když zákazník přidá zboží do košíku. Je to skvělý způsob, jak oslovit zákazníky ve chvíli, kdy už se rozhodli pro nákup.
Aplikace Upsell & Cross-Sell vám umožní přizpůsobit vyskakovací okno, které potvrdí přidání konkrétního produktu do košíku a zobrazí vámi nastavená doporučení. Můžete určit, které produkty lze upgradovat, a pokud zákazník nabídku přijme, původní položka bude nahrazena vylepšenou verzí. Případně můžete zobrazit nabídky cross-sellu, které se k původní položce v košíku jednoduše přidají.
S aplikací Upsell & Cross-Sell můžete vytvořit libovolný počet nabídek a přizpůsobit vzhled vyskakovacího okna (v nastavení nebo přidáním vlastního CSS). Navíc budete moci sledovat výkon svých aktivních nabídek prostřednictvím počtu zobrazení a konverzních poměrů.
V současné době je aplikace zcela zdarma.
6. ReConvert (děkovné stránky)
Nedělejte tu chybu, že upsell nebo cross-sell produktů lze provést pouze během nákupního procesu! Je zcela možné vydělat na zákazníkovi více i poté, co si již zboží koupil. Se správnou děkovnou stránkou můžete zákazníkovi poskytnout dobrý důvod k dalšímu nákupu.
ReConvert vám v tomto ohledu pomůže. Jeho jednoduché rozhraní typu „táhni a pusť“ umožňuje snadno optimalizovat děkovné stránky. Nabízí také další funkce, jako jsou slevové vyskakovací okna s odpočítáváním (pro vytvoření pocitu naléhavosti), sběr dat o narozeninách (pro nabízení narozeninových slev) nebo tlačítka pro opakování objednávky.
Začít můžete 30denní zkušební verzí zdarma, abyste se seznámili s funkcemi aplikace. Poté nabízí bezplatný tarif až 50 objednávek měsíčně, tarif Pro (7,99 USD/měsíc) 100, tarif MVP (14,99 USD/měsíc) 200 a tarif VIP (59,99 USD/měsíc) 500. S rostoucím počtem objednávek se cena tarifů zvyšuje.
7. Discounted Upsells
Existuje mnoho způsobů, jak zákazníky přesvědčit, že upsell nabídka stojí za jejich peníze. Jedním z nejúčinnějších je nabídnout slevu. Pokud zákazník ví, že si může koupit lepší nebo doplňkový produkt za nižší cenu, než je běžné, bude o tom pravděpodobněji uvažovat.
S aplikací Discounted Upsells je vytváření těchto nabídek na vaší stránce Shopify snadnější. Jak název napovídá, umožňuje snadno vytvářet a nabízet slevy typu „kup jeden, druhý zdarma“ nebo „kup dva, získej 50% slevu na třetí“. Aplikace je také optimalizovaná pro mobilní zařízení, což je v době, kdy mnoho lidí nakupuje přes telefony, naprosto klíčové.
Po 7denní zkušební verzi zdarma se cena odvíjí od vašeho aktuálního tarifu Shopify: Basic (19,99 USD/měsíc), Professional (29,99 USD/měsíc) nebo Advanced (44,99 USD/měsíc).
8. In Cart Upsell (upselly v košíku bez vyskakovacích oken)
Vyskakovací okna mohou být velmi účinným nástrojem pro upsell a cross-sell. Někteří lidé je však vnímají jako rušivá. Možná máte pocit, že doporučení ve vyskakovacích oknech na vaše zákazníky neudělají dobrý dojem. Pokud je to váš případ, musíte najít jiný způsob, jak upsell a cross-sell nabízet.
In Cart Upsell nabízí řešení. Jeho umělá inteligence sleduje zákazníka při prohlížení obchodu a přidávání položek do košíku. Když zahájí proces placení, AI mu – aniž by ho obtěžovala vyskakovacím oknem – doporučí další produkt, o který by mohl mít na základě vybraného a prohlíženého zboží největší zájem. Aplikace také umožňuje pokročilé cílení. Můžete například vytvářet speciální nabídky pouze pro odběratele e-mailů. S In Cart Upsell je to snadné.
Aplikaci In Cart Upsell můžete začít využívat zdarma po dobu sedmi dnů. Po skončení zkušební verze se cena tarifů obvykle odvíjí od vašeho plánu Shopify. Bezplatný tarif umožňuje zveřejnit jednu nabídku, tarif Basic Shopify (19,99 USD/měsíc) nebo Shopify (29,99 USD/měsíc) jich nabízí 500 a tarif Advanced (59,99 USD/měsíc) zahrnuje všechny funkce tarifů Basic a Shopify a navíc podporu dedikovaného manažera úspěchu. Uživatelé Shopify Plus platí 99,99 USD měsíčně.
9. Frequently Bought Together (křížový prodej ve stylu Amazonu)
Každý, kdo někdy nakupoval na Amazonu nebo podobných e-shopech, ví, že často nabízejí doplňkový prodej prostřednictvím doporučování produktů, které si zákazníci často kupují společně s položkou, kterou si právě prohlížejí. Pokud si například někdo kupuje kytaru, může se mu zobrazit nabídka na dokoupení kytarového pouzdra a zesilovače.
Přidání těchto balíčků do vašeho obchodu vám může výrazně pomoci zvýšit prodeje. S aplikací Frequently Bought Together je jejich vytvoření snadné. Využívá výkonný algoritmus umělé inteligence k automatickým doporučením, která mají největší šanci oslovit konkrétního zákazníka. U jednotlivých produktů můžete doporučení nastavit i ručně. Aplikace vám umožní zvolit umístění widgetu s nabídkou na stránce produktu.
Cenotvorba aplikace je také neuvěřitelně jednoduchá. Po 30denní zkušební verzi zdarma stačí platit 7,99 USD měsíčně a můžete ji využívat neomezeně dlouho.
10. UNLIMITED Smart UpSell Offers
Jak název napovídá, jednou z hlavních funkcí této aplikace je poskytování neomezeného počtu zobrazení nabídek zákazníkům, bez ohledu na to, jaký tarif si vyberete. To výrazně maximalizuje průměrnou hodnotu objednávky, což je důvod, proč se aplikace dostala na tento seznam.
Aplikace UNLIMITED Smart UpSell Offers umožňuje vytvářet nabídky jediným kliknutím díky funkci automatického pilota (Auto-Pilot Upsell). Můžete také propagovat nové nebo méně prodávané produkty tak, že je ručně vyberete a přidáte do sekce doporučení. To je skvělá funkce, pokud chcete zviditelnit určité typy zboží a umístit je na konkrétní stránky vašeho obchodu. Můžete například chtít upozornit na novinku, která skvěle doplňuje váš nejprodávanější produkt. Aplikace nabízí i další funkce, jako jsou analytika, vertikální či horizontální rozvržení a další.
Aplikaci si můžete vyzkoušet v rámci 14denní zkušební verze zdarma. Poté nabízejí všechny tarify stejné funkce a jejich cena se odvíjí od vašeho plánu Shopify. K dispozici je tarif Basic (19,49 USD/měsíc), Professional (29,49 USD/měsíc), Advanced (42,49 USD/měsíc) a Plus (58,49 USD/měsíc).
11. Wiser (personalizovaná doporučení)
Personalizace je v e-commerce velmi důležitá. Podle nedávných statistik zákaznického servisu jsou zákazníci o 90 % ochotnější utrácet více, pokud jim značka nabízí personalizované zážitky.
Wiser vám s tím pomůže. Využívá umělou inteligenci ke sledování chování zákazníků a vytváření doporučení produktů na základě jejich konkrétních preferencí a potřeb. Nabízí také řadu funkcí pro doplňkový prodej, jako jsou nejprodávanější produkty, doporučené produkty, nedávno zobrazené položky a další. Tyto nabídky lze zobrazit jako widget téměř na jakékoli stránce vašeho obchodu.
Doporučení z aplikace Wiser můžete využít i ve svých e-mailových kampaních, protože je integrována se službami Klaviyo a MailChimp.
Aplikace Wiser je obzvláště atraktivní díky bezplatnému tarifu. Za základní funkce nemusíte nic platit, dokud aplikace v daném měsíci nevygeneruje prodeje vyšší než 50 USD. Za tarif Basic (5 USD/měsíc) zaplatíte, pokud aplikace vygeneruje měsíční prodeje mezi 50 a 500 USD, za tarif Growth (29 USD/měsíc) při prodejích mezi 500 a 1 500 USD a za tarif Plus (199 USD/měsíc) při prodejích mezi 1 500 a 3 000 USD.
12. Honeycomb Upsell Funnels (doplňkový prodej po nákupu)
Pokud nabízíte doplňkový prodej pouze před dokončením nákupu, omezujete svůj prodejní potenciál. Pamatujte, že poté, co zákazník nakoupí, je jeho důvěra ve váš obchod na vysoké úrovni.
S aplikací Honeycomb Upsell Funnels můžete vytvořit prodejní trychtýře na pár kliknutí. To vám umožní posílat zákazníkům nabídky doplňkového prodeje až po dokončení nákupu, protože chytré spouštěče aplikace se aktivují právě v ten moment. Zákazníkům pak můžete nabídnout až tři nabídky jednu po druhé. Tím se zvyšuje šance, že jim nabídnete produkt, který si skutečně chtějí koupit.
Aplikace nabízí bezplatnou verzi pro až 100 zobrazení trychtýře měsíčně. Placené tarify jsou Silver (49,99 USD měsíčně), Gold (99,99 USD měsíčně) a Platinum (149,99 USD měsíčně). Všechny odstraní branding aplikace a zpřístupní vám různé typy nabídek. Jediný rozdíl spočívá v měsíčním limitu zobrazení trychtýře.
Závěr: maximalizujte své prodeje pomocí těchto aplikací
Neomezujte své prodeje tím, že budete ignorovat hodnotu, kterou může přinést doplňkový a křížový prodej. S těmito aplikacemi je doporučování dalších produktů vašim zákazníkům snazší než kdy dříve. Dodatečný zisk, který přinesou, bohatě vyváží jejich relativně nízké náklady. A co je nejlepší, všechny mají pozitivní recenze od mnoha spokojených uživatelů, takže si můžete být jisti, že přinesou skvělé výsledky.
Doporučujeme však nainstalovat pouze jednu aplikaci. Není dobré to přehánět a zákazníci by mohli být zmatení nebo zahlcení, pokud by ve vašem obchodě běželo více aplikací současně. Je důležité, aby vaše strategie upsellingu a cross-sellingu a zvolená aplikace nepoškodily vnímání vaší značky, ale naopak vylepšily nákupní zkušenost vašich zákazníků.
➡️ Pokud nechcete používat žádnou aplikaci, podívejte se na našeho průvodce, jak na upsell zdarma bez aplikací a programování.
➡️ Pokud hledáte další způsoby, jak zvýšit prodeje, určitě si přečtěte našeho kompletního průvodce optimalizací a úpravou pokladny na Shopify.
