アップセルとクロスセルは、Shopifyの売上を最大化するための最も効果的な手法の一つです。すでに商品を購入しようとしている顧客は、追加購入にも前向きな傾向があります。リストで紹介するアップセルアプリの活用を強くおすすめします。
これらのアプリを使えば、アップセルやクロスセルがより簡単になります。類似商品の提案やパーソナライズされたレコメンデーション、アップセル推奨プロセスの簡素化など、顧客単価の向上に役立ちます。
1. Candy Rack（ワンクリックアップセル）
ShopifyをはじめとするECプラットフォームで売上を伸ばすには、購入プロセスを可能な限り簡素化することが不可欠です。例えば、アップセルやクロスセルを提案しても、カートに追加するまでに何度も操作が必要であれば、顧客は離脱してしまうでしょう。現代のオンライン消費者は、利便性を何よりも重視しています。
そこで役立つのが Candy Rack です。このアプリは、ポップアップウィンドウを通じてワンクリックで商品をカートに追加できるアップセル・クロスセル機能を提供します。ギフトラッピングや保証、プレミアムサポートなど、あらゆる商品をアップセル可能です。また、「よく一緒に購入される商品」としてバンドル販売も行えます。
このアプリにはAIアルゴリズムが組み込まれており、商品レコメンデーションAPIに基づいて自動的にアップセルを提案します。
Candy Rackの開発チームは、レスポンシブデザインを採用することで、デスクトップとモバイルの両方で違和感のない洗練されたポップアップを実現しました。モバイルデバイスからのアクセスが サイト全体の約58% を占める現在、これは非常に重要です。
他のアプリケーションとの連携も可能です。Candy Rackは、市場で最も優れたアップセル・クロスセルアプリの一つと言えるでしょう。
Candy Rackは14日間の無料トライアルから始められます。継続利用する場合の料金プランは、Basic（月額29.99ドル）、Standard（月額49.99ドル）、Advanced（月額99.99ドル）、Shopify Plus（月額199.99ドル）から選択可能です。一見高価に思えるかもしれませんが、アプリの機能を最大限に活用すれば、投資収益率（ROI）は十分に回収できるはずです。
2. Last Upsell（購入後アップセル）
前述のCandy Rackのような購入前アップセルに加え、購入後アップセルも有効です。これは顧客が決済を完了した直後、注文確認ページ（サンクスページ）などで表示されるオファーです。顧客に対する最後の提案機会となるため、少し踏み込んだ割引率を提示するなど、積極的なアプローチが可能です。
購入後アップセル分野の最新アプリの一つが Last Upsell です。Candy Rackで実証済みのデザインとUXを採用しており、両者を組み合わせることで完璧なシナジーを生み出します。顧客がアップセル商品を追加すると、決済ページに戻って詳細を入力する流れになります。素晴らしい点は、新しい注文を作成するのではなく、既存の注文を編集する仕組みであることです。もし顧客が追加分の支払いを完了しなかった場合でも、元の注文から自動的に削除されます。
Last Upsellは、Shopify Basicプランの場合、月額19.99ドルから利用可能です。14日間の無料トライアルで全機能を試すことができます。また、Candy Rackの管理画面からインストールすると、各サブスクリプション料金から20%の割引が適用されます。
3. PickyStory（バンドル販売）
PickyStoryは、バンドル販売を行いたい場合に最適なアプリです。バンドルとは、複数の商品を組み合わせて割引価格で提供する手法です。顧客が商品を購入する際、単体ではなくバンドルでの購入を促すアップセルとして機能します。管理画面で事前にバンドルを作成しておくことも、顧客自身が好きな商品を選んでバンドルを構築できる「バンドルビルダー」機能を使うことも可能です。
PickyStoryは、大規模なマーチャント向けの高度な機能も備えています。Storefront APIを活用すれば、ストアに完全に統合されたネイティブな販売体験を構築できます。複数のセールを同時に実施する場合でも、「1注文につき1つの割引コード」という制限を気にする必要はありません。アプリ内蔵の割引エンジンが、すべてのセールを自動的に一つの割引コードに統合します。
PickyStoryは、月間注文数が2,000件以下のBasic Shopifyストア向けに月額9.50ドルから提供されています。14日間の無料トライアルで試用も可能です。平均評価は5.0と、ユーザーから非常に高く支持されているソリューションです。
4. Bold Upsell（アップセルファネル）
アップセルやクロスセルを行う際、1つの提案に限定する必要はないということを覚えておきましょう。最初のアップセルがうまくいかなくても、チェックアウトの段階で別の商品を提案することで、顧客の購入単価を引き上げられる可能性があります。また、顧客が最初の提案を受け入れたか拒否したかに関わらず、注文プロセスの中で複数のアップセルを提示することも可能です。
Bold Upsellは、こうした施策をサポートします。最大3段階のアップセルやクロスセルを連続して表示するファネルを作成できます。Candy Rackと同様に、顧客はワンクリックで推奨商品を追加可能です。また、分析ダッシュボードを通じて、どの商品が最も成果を上げているか、どのトリガーが有効か、どの程度のコンバージョン率かといった詳細なレポートも確認できます。
14日間の無料トライアルから開始できます。プランによって月間のアップセル表示回数が異なり、Starterプラン（月額9.99ドル）は200回、Plusプラン（月額19.99ドル）は1,000回、Premiumプラン（月額39.99ドル）は2,000回、Proプラン（月額59.99ドル）は5,000回まで対応しています。それ以上の回数が必要な場合はリクエストが可能です。5,000回を超えた場合の月額料金は89.99ドルとなります。
5. Upsell & Cross-Sell（カート追加時のアップセル）
MageworxのUpsell & Cross-Sellアプリを使えば、顧客が商品をカートに追加した際にポップアップを表示する機能を簡単に作成できます。購入の意思決定がなされたタイミングで顧客にアプローチできるため、非常に効果的です。
このアプリでは、商品がカートに追加されたことを確認するポップアップをカスタマイズし、推奨商品を表示させることができます。アップグレード対象の商品を指定でき、顧客が提案を受け入れた場合は、元のアイテムがアップグレード後の商品に置き換わります。また、クロスセルとして、元のアイテムに別の商品を追加する提案を表示することも可能です。
Upsell & Cross-Sellアプリでは、無制限にオファーを作成でき、ポップアップのデザインも設定画面やカスタムCSSの追加によってカスタマイズ可能です。さらに、表示回数やコンバージョン率を確認することで、アクティブなオファーのパフォーマンスを追跡できます。
現在、このアプリは完全に無料で利用できます。
6. ReConvert（サンクスページ）
アップセルやクロスセルは、購入プロセス中に行うものだと思い込んでいませんか？実は、顧客が購入を完了した後でも、さらなる売上を生み出すことは十分に可能です。適切なサンクスページを用意すれば、顧客が追加購入するきっかけを作ることができます。
ReConvertは、このプロセスを支援します。ドラッグ＆ドロップ式のシンプルなインターフェースで、サンクスページを簡単に最適化できます。さらに、カウントダウンタイマー付きの割引ポップアップ（緊急性を演出）、誕生日収集機能（誕生日に割引を提供）、再注文ボタンなど、多彩な機能が備わっています。
30日間の無料トライアルで、アプリの機能を体験できます。その後は、月間注文数に応じてプランが分かれており、Freeプラン（50件まで）、Proプラン（月額7.99ドル、100件まで）、MVPプラン（月額14.99ドル、200件まで）、VIPプラン（月額59.99ドル、500件まで）が用意されています。注文数が増えるにつれ、料金プランも段階的に上がります。
7. Discounted Upsells
アップセルを納得してもらうための方法はいくつかありますが、割引を提供するのは最も効果的な手段の一つです。通常より安く上位モデルや追加商品を購入できると分かれば、顧客は検討する可能性が高まります。
Discounted Upsellsアプリを使えば、Shopifyストアでこうしたオファーを簡単に作成できます。その名の通り、「1つ買うと1つ無料」や「2つ買うと3つ目が50%オフ」といった割引を簡単に設定可能です。モバイルフレンドリーな設計のため、スマートフォンでショッピングを楽しむ現代のユーザーにも最適です。
7日間の無料トライアル後、料金は現在のShopifyプランに基づいて決定されます。Basicプラン（月額19.99ドル）、Professionalプラン（月額29.99ドル）、Advancedプラン（月額44.99ドル）から選択可能です。
8. In Cart Upsell（ポップアップを使わないカート内アップセル）
ポップアップはアップセルやクロスセルに非常に有効ですが、人によっては「邪魔だ」と感じることもあります。ポップアップでの推奨が顧客に悪い印象を与えてしまうのではないかと懸念される場合は、別の方法を検討する必要があります。
In Cart Upsellがその解決策を提供します。AIが顧客の閲覧状況やカートへの追加状況を監視し、チェックアウト時に、煩わしいポップアップを表示することなく、選択した商品に基づいて最も興味を持ちそうな商品を提案します。また、高度なターゲティングも可能で、例えばメール購読者限定の特別オファーを作成するといったことも、In Cart Upsellなら簡単に行えます。
In Cart Upsellは、7日間無料でお試しいただけます。無料トライアル終了後の料金プランは、基本的にご利用のShopifyプランに準拠します。無料プランでは1つのオファーを公開でき、Basic Shopifyプラン（月額19.99ドル）またはShopifyプラン（月額29.99ドル）では500個まで、Advancedプラン（月額59.99ドル）ではBasicおよびShopifyプランの全機能に加え、専任のサクセスマネージャーによるサポートが提供されます。なお、Shopify Plusユーザーは月額99.99ドルとなります。
9. Frequently Bought Together（Amazonスタイルのクロスセル）
AmazonなどのECサイトを利用したことがある方なら、顧客が購入しようとしている商品と一緒に購入されやすい商品を提案することでアップセルを行っているのをご存知でしょう。例えば、ギターを購入しようとしている顧客に対して、ギターケースやアンプを推奨するアップセルオファーが表示されるといった仕組みです。
こうしたアップセルバンドルをショップに追加することで、売上を大幅に伸ばすことができます。「Frequently Bought Together」を使えば、簡単にバンドルを作成可能です。強力なAIアルゴリズムが、各顧客の好みに最も適した商品を自動的に推奨します。また、個別の商品に対して手動で推奨設定を行うことも可能です。このアプリでは、商品ページ上のアップセルウィジェットの表示位置を選択できます。
料金体系も非常にシンプルです。30日間の無料トライアル後、月額7.99ドルで継続して無制限にご利用いただけます。
10. UNLIMITED Smart UpSell Offers
アプリ名が示す通り、このアプリの核となる機能の一つは、どのプランを購入しても顧客に対して無制限にオファーを表示できる点です。これにより平均注文額を大幅に最大化できるため、本リストに選出しました。
「UNLIMITED Smart UpSell Offers」の「オートパイロット・アップセル」機能を使えば、ワンクリックでアップセルを作成できます。また、個別に商品を選択して推奨セクションに追加することで、新商品やあまり売れていない商品をプロモーションすることも可能です。特定のアイテムを宣伝し、ショップ内の特定のページに追加したい場合に非常に便利な機能です。例えば、ベストセラー商品と相性の良い新商品をショップに追加した際、より注目を集めたい場合などに役立ちます。さらに、分析機能や縦型・横型のレイアウト選択など、多彩な機能も備えています。
14日間の無料トライアルでアプリを試すことができます。それ以降は、すべてのプランで同じ機能が提供され、料金はご利用のShopifyプランに基づきます。Basicプラン（月額19.49ドル）、Professionalプラン（月額29.49ドル）、Advancedプラン（月額42.49ドル）、Plusプラン（月額58.49ドル）が用意されています。
11. Wiser（パーソナライズされた推奨）
ECにおいてパーソナライゼーションは非常に重要です。最近のカスタマーサービス統計によると、ブランドがパーソナライズされた体験を提供することで、顧客の支出額が90%増加する可能性が高まるとされています。
「Wiser」はそれを実現する手助けをします。AIを活用して顧客の行動を追跡し、個々の好みやニーズに基づいた商品推奨を行います。また、ベストセラー商品、注目商品、最近閲覧した商品など、複数のアップセル機能を提供します。これらのアップセルは、ストアのほぼすべてのページにウィジェットとして表示可能です。
このアプリはKlaviyoおよびMailChimpサービスと統合されているため、メールキャンペーンでもWiserの推奨機能を利用できます。
Wiserが特に魅力的なのは、無料プランが用意されている点です。アプリ経由の月間売上が50ドルを超えるまでは、基本機能を無料で利用できます。月間売上が50ドルから500ドルの場合はBasicプラン（月額5ドル）、500ドルから1,500ドルの場合はGrowthプラン（月額29ドル）、1,500ドルから3,000ドルの場合はPlusプラン（月額199ドル）となります。
12. Honeycomb Upsell Funnels（購入後のアップセル）
購入前にのみアップセルやクロスセルのオファーを行っている場合、売上の可能性を制限していることになります。顧客が購入を完了した直後は、ストアに対する信頼度が最も高い状態であることを忘れないでください。
「Honeycomb Upsell Funnels」を使えば、わずか数クリックで商品ファネルを設定できます。アプリのスマートトリガーが購入完了後に作動するため、購入後の顧客に対してアップセルオファーを送信することが可能です。最大3つまで連続してオファーを提示できるため、顧客が実際に購入したいと思う商品に出会える確率が高まります。
このアプリには、月間ファネル表示回数が100回までの無料版があります。有料プランはSilver（月額49.99ドル）、Gold（月額99.99ドル）、Platinum（月額149.99ドル）です。すべての有料プランでアプリのブランディングが削除され、様々なタイプのアップセル機能にアクセスできます。プランの違いは、月間のファネル表示回数の上限のみです。
結論：これらのアプリで売上を最大化しましょう
アップセルやクロスセルがもたらす価値を無視して、売上の可能性を制限してはいけません。これらのアプリを使えば、顧客に追加商品を推奨することがこれまで以上に簡単になります。それによって得られる追加利益は、比較的低いコストを十分に正当化してくれるはずです。何より、多くのユーザーから高評価を得ているアプリばかりですので、素晴らしい成果が期待できるでしょう。
ただし、インストールするアプリは1つだけに絞りましょう。あれもこれもと導入しすぎると、ストアで複数のアプリが同時に動作することで顧客が混乱したり、圧倒されたりする可能性があります。アップセルやクロスセルの戦略、そして選んだアプリがブランドイメージを損なうことなく、顧客の購買体験を向上させることが重要です。
➡️ アプリを使わずに実施したい場合は、こちらのガイド「アプリやコーディングなしで無料でアップセルする方法」をご覧ください。
➡️ 売上をさらに伸ばすための方法をお探しなら、こちらの決定版ガイド「Shopifyチェックアウトの最適化とカスタマイズ」をぜひご確認ください。
