Produktbündelung ist eine Form des Upsellings, bei der Sie logisch zusammengehörige Artikel als Set anbieten.
Dies ist eine hervorragende Methode, um Ihren Shop auszubauen, da Sie damit:
- Den durchschnittlichen Bestellwert steigern. Wenn Kunden ursprünglich nur ein einzelnes Produkt kaufen wollten, dann aber die Vorteile eines Pakets erkennen, erzielen Sie einen höheren Bestellwert, was für das Geschäftswachstum entscheidend ist.
- Marketing- und Logistikkosten senken. Wenn Sie die Produkte eines Pakets einzeln verkaufen, fallen höhere Kosten für die Bearbeitung, Verpackung und den Versand jeder Bestellung an. Der Verkauf als Paket verbessert Ihre Stückkosten und reduziert den Aufwand für die Bewerbung, Lagerung und den Versand der einzelnen Artikel.
- Neue Produkte einführen. Produktbündelung ist auch ein Mittel, um Neuheiten hervorzuheben. Sie können beispielsweise Produktproben in Bestseller-Pakete integrieren, damit Kunden etwas Neues ausprobieren und bei Gefallen wiederkommen.
- Überbestände abbauen. Zu viel Lagerbestand ist ein ebenso großes Problem wie zu wenig. Durch Produktpakete können Sie Ladenhüter sinnvoll verwerten und Ihr Bestandsmanagement optimieren.
- Saisonale Aktionen hervorheben. In vielen E-Commerce-Nischen passen Pakete perfekt zu saisonalen Angeboten. Nutzen Sie die Gelegenheit, thematische Sets für bestimmte Anlässe oder Jahreszeiten zu erstellen.
- Kundenbindung stärken. Wenn Kunden den Mehrwert eines Pakets erkennen, kehren sie eher in Ihren Shop zurück. Ihre Pakete sollten nicht den Eindruck erwecken, Sie wollten nur Waren loswerden – sie müssen einen klaren Nutzen bieten. Erklären Sie, wie die Produkte zusammenwirken, wie viel der Kunde spart usw.
Arten von Produktpaketen
Wie Sie Produkte am besten bündeln, hängt stark von Ihrem Sortiment und Ihrer Kundenansprache ab. Zu den wichtigsten Arten der Produktbündelung gehören:
- Reine Pakete. Dies sind vordefinierte Sets, deren Bestandteile nicht einzeln verkauft werden. In den meisten Fällen ist dies nicht empfehlenswert. Der bekannte Fall von Nintendo zeigte, dass dieselben Produkte gut liefen, wenn sie sowohl im Paket als auch einzeln erhältlich waren, aber zu einem Umsatzrückgang von 20 % führten, wenn sie nur als Paket angeboten wurden.
Selbst wenn Produkte untrennbar zusammengehören, sollten Sie Kunden die Wahl lassen, sie einzeln oder zusammen zu kaufen, und die Vorteile des Pakets hervorheben. Ein Shop für Strandartikel könnte beispielsweise Sonnenschirme und Bodenanker separat anbieten, auch wenn der Kauf als Set meist sinnvoll ist:
- Cross-Selling-Angebote. Diese Pakete enthalten Produkte, die üblicherweise zusammen verwendet werden. Eine Kamera zusammen mit einem Trageriemen oder Filmrollen ist ein gutes Beispiel.
Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Cross-Selling-Strategien in unserem Beitrag.
- BOGO-Angebote. BOGO (Buy One Get One Free) bedeutet, dass Sie denselben Artikel (oder ähnliche Artikel) beim Kauf von zwei oder mehr Stück mit einem Rabatt anbieten.
Laut einer Umfrage von AMG Strategic Advisors bevorzugen satte 93 % der Verbraucher BOGO-Angebote gegenüber anderen Werbeaktionen. BOGO ist eine gute Strategie für Produkte des täglichen Bedarfs (Lebensmittel, Körperpflege, Tierbedarf usw.).
- Geschenksets. Produktpakete eignen sich hervorragend als Geschenk. Hier zählt weniger der Rabatt als vielmehr die sorgfältige Auswahl und ansprechende Präsentation der Produkte für den Kunden.
- Anlassbezogene Pakete. Ähnlich wie Geschenksets können Pakete für bestimmte Anlässe Kunden ansprechen, die nach Geschenkideen suchen oder einfach gerne stöbern und einkaufen.
- Abonnement-Pakete. Mit diesen Angeboten können Sie Kunden langfristig binden. Das Abo-Modell lässt sich gut mit Bündelung kombinieren und hilft Ihnen dabei, neue Produkte bekannt zu machen.
- Individuelle Pakete. Bei dieser Bündelungsart können Kunden selbst wählen, welche Produkte enthalten sein sollen. Sie können verschiedene Strategien verfolgen: Listen Sie alle relevanten Artikel auf einer Seite auf oder bieten Sie einen mehrstufigen Prozess zur Paketerstellung an. Die Möglichkeiten zur Individualisierung sind nahezu unbegrenzt: Sie können Kunden sogar die Verpackung wählen oder Produkte personalisieren lassen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie ein Bundle erstellen, das Kunden personalisieren können:
8 Tipps für verkaufsstarke Produkt-Bundles
Nachdem Sie nun die verschiedenen Arten und Zwecke von Bundles kennen, erfahren Sie, wie Sie ein Bundle erstellen, das Kunden überzeugt und Ihre Conversion-Rate steigert.
1. Kombinieren Sie Bestseller mit Ladenhütern
Mit Produkt-Bundles schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Erstens bauen Sie langsam drehende Bestände ab und vermeiden das Risiko von Ladenhütern, und zweitens helfen Sie Kunden dabei, Bestseller zu entdecken, die sie vielleicht übersehen haben.
Identifizieren Sie die umsatzstärksten und die am schlechtesten laufenden Artikel, indem Sie das Verhältnis von Lagerbestand zu Verkäufen berechnen. Überlegen Sie auf Basis dieser Ergebnisse, wie Sie die erstgenannten Produkte mit den letztgenannten kombinieren können.
Kombinieren Sie Produkte jedoch nicht nur nach ihrer Beliebtheit. Ihre Bundles sollten in erster Linie relevant und nützlich sein.
2. Denken Sie sich einen ansprechenden Namen für Ihre Bundles aus
Machen Sie Ihre Produkt-Bundles attraktiv – auch durch ihre Benennung. Werden Sie kreativ, anstatt generische Namen wie „Haushaltsreinigungs-Set“ oder „Hundeleckerli-Paket“ zu verwenden.
Wer würde zum Beispiel nicht gerne ein Set mit dem Titel „Du hast es dir verdient“ kaufen?
3. Kommunizieren Sie die Vorteile des Bundles klar
Bewerben Sie Produkt-Bundles als Lösung für ein spezifisches Problem oder als Angebot für einen besonderen Anlass. Erklären Sie, was enthalten ist, wie die Produkte zusammen verwendet werden und warum sie für den Kunden von Vorteil sind.
Es ist besonders wichtig, den Preis aufzuschlüsseln und darüber zu informieren, wie viel ein Kunde durch den Kauf eines Bundles sparen kann. Hier ist ein Beispiel für die Preisgestaltung eines Produkt-Bundles:
Sie können die Kosteneinsparungen sowohl in den Bundle-Beschreibungen als auch auf den einzelnen Produktseiten visualisieren. Bei Letzterem können Sie Bundles bewerben, die dieses Produkt enthalten, und den Preisunterschied deutlich hervorheben (z. B. „20 % sparen“).
4. Erstellen Sie zeitlich begrenzte Angebote
Indem Sie Ihre Angebote zeitlich begrenzen, erzeugen Sie bei Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit und motivieren sie, ihre Kaufentscheidung schneller zu treffen. Sie können beispielsweise einen zusätzlichen Rabatt auf ein Produkt-Bundle gewähren.
5. Präsentieren Sie Bundle-Angebote in verschiedenen Phasen der Customer Journey
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, gebündelte Produkte zu präsentieren. Wenn Sie sie zu einem festen Bestandteil Ihrer Shop-Struktur machen möchten, können Sie sie als eigene Kategorie anlegen und im Header-Menü hervorheben.
Oder widmen Sie den Bundles einen eigenen Bereich auf Ihrer Startseite:
Bei einigen Bundle-Arten wie BOGO oder Abonnements können Sie jedes Angebot entweder im Katalog präsentieren oder nur als Option auf der jeweiligen Produktseite anzeigen. Im folgenden Beispiel passt das BOGO-Bundle perfekt auf die Produktseite als eine der Optionen, um den Kauf zu erweitern:
Darüber hinaus können Sie sanftes Cross-Selling nutzen, um Bundles als beliebte Produkte hervorzuheben oder einen interaktiven Bereich unter der Produktbeschreibung einzufügen, der relevante Ergänzungen enthält. Im folgenden Beispiel können Besucher der Seite für Schlammmasken mit einem Klick Badesalze und Salzsteine hinzufügen, die Details der vorgeschlagenen Produkte schnell einsehen und diese beliebig auswählen oder abwählen:
Sie können Produktbündel auch während oder sogar nach dem Checkout einsetzen. Zeigen Sie Kunden, was sie hinzufügen können, und informieren Sie sie darüber, wie sie bei dem Angebot sparen und davon profitieren können.
Unsere Last Upsell-App ermöglicht es Ihnen, Cross-Sells nach dem Kauf hinzuzufügen, die Sie ebenfalls als gebündelte Produkte positionieren können.
6. Machen Sie über soziale Medien auf Ihre Bundles aufmerksam
Wenn Sie ein perfektes Produktbundle erstellt haben, verbreiten Sie es. Social Commerce kann ein effektiver Weg sein, um Ihre Angebote zu bewerben – zum Beispiel erzielen Videos, die die Vorteile von Bundles zeigen, auf TikTok große Aufmerksamkeit. Durch die Zusammenarbeit mit Influencern oder die Erstellung eigener Videoinhalte können Sie mit Ihrer Zielgruppe interagieren, Fragen beantworten, Bedenken ausräumen und so den Umsatz steigern.
7. Bestandsabgleich
Es ist wichtig, die Lagerbestände der in Bundles enthaltenen Artikel im Blick zu behalten. Je mehr Produkte gebündelt werden, desto mehr verschiedene Bestandsdaten müssen synchronisiert werden. Wenn ein einzelner Artikel nicht mehr vorrätig ist, sollte das gesamte Bundle nicht mehr als verfügbar angezeigt werden.
Wenn Sie Bundle-Apps oder Plugins in Ihrem Shop verwenden, wird der Bestand normalerweise automatisch synchronisiert. Wenn Sie ein Bundle manuell erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Bestandsbewegungen aller Produkte verfolgen und Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand einrichten.
8. Analysieren Sie kontinuierlich Kundendaten
Der Schlüssel zu erfolgreichen Produktbundles liegt im Verständnis der Kundenbedürfnisse und Kaufmuster. Analysieren Sie regelmäßig, welche Artikel bei welchen Kundensegmenten am besten abschneiden, welche Produkte häufig in abgebrochenen Warenkörben landen, welche Artikel viel Traffic, aber keine Verkäufe generieren usw. Dies hilft Ihnen, datengestützte Bundles zu erstellen, die Kunden ansprechen, indem sie deren Bedürfnisse vorwegnehmen, einen Mehrwert bieten und begeistern.
Viel Erfolg beim Bündeln!
Produktbündelung eröffnet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen. Sie kann dazu beitragen, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern und die Kundenbindung zu festigen sowie den Bestand besser zu verteilen und Ladenhüter zu vermeiden. Wir hoffen, diese Tipps helfen Ihnen dabei, eine effektive Bündelungsstrategie zu entwickeln und mehr zufriedene Kunden zu gewinnen.
