AI telefonní aplikace má správně odpovědět na běžné otázky a včas předat zákazníka člověku. Napojení na Shopify může znamenat čtení podmínek, hledání objednávky nebo sběr požadavků. Ne každá funkce skutečně mění objednávku.
Ringly vede náš výběr pro specializovanou podporu Shopify, více jazyků a možnosti předání týmu. Consio následuje pro kombinaci podpory a telefonního prodeje, Rosie nabízí levnější vstup pro americké obchody. Poslední možnosti mají větší mezery v dostupných podkladech nebo dostupnosti služby.
Jak jsme vybírali
Porovnání vychází z nabídek Shopify, oficiálních ceníků a dokumentace a našich recenzí ověřených 7. a 8. září 2026. Zohledňujeme postupy podpory, přepojení, náklady a kvalitu podkladů. Jde o redakční výběr, ne pořadí podle hvězdiček nebo praktický výkonnostní test. Nižší příčky jsou podmíněné alternativy.
Klíčové funkce k porovnání
- Ověření zákazníka a sledování objednávky s jasnými limity změn a refundací.
- Přepojení na člověka, návazná podpora mimo pracovní dobu a kontext hovoru.
- Jazyky, místní čísla, přesměrování a kapacita souběžných hovorů.
- Předplatné, AI čas, další minuty, čísla a automatické změny tarifů.
- Nahrávky, oprávnění, uchování dat a výsledky nad rámec přiřazených tržeb.
Náš přehled 10 aplikací
- Ringly: Naše první volba pro příchozí podporu. Grow stojí 349 USD měsíčně za 1 000 minut, další minuta 0,29 USD, k dispozici je 14denní zkouška. Podporuje 40 jazyků a předání týmu. Vyšší cena a pouze tři recenze Shopify zvyšují význam testu. Garance Pro má podmínky. Nabídka Shopify.
- Consio: Pro podporu i telefonní prodej. Od 30 USD měsíčně za 100 minut s neomezeným počtem uživatelů. AI čas je navíc a vyčerpané kredity mohou zvýšit tarif. Dokumentace omezuje AI na příchozí hovory, odchozí kampaně používají vytáčení pro obchodníky. Má 40 pětihvězdičkových recenzí. Nabídka Shopify.
- Rosie: Pro americké obchody s postupy nad objednávkami Shopify. Od 49 USD měsíčně za 250 minut a sedmidenní zkouška. Přepojení vyžaduje Scale za 149 USD, telefonní objednávky Growth za 299 USD. Ověřte automatické změny tarifu a dostupnost čísel. Nabídka Shopify.
- CallFlows: Pro vícejazyčné dotazy a jasné kapacity. Basic stojí 39 USD měsíčně za 100 minut a dva souběžné hovory, se 14denní zkouškou. Web popisuje změny objednávek jako požadavky pro tým, přestože nabídka aplikace je širší. Hodnocení 4,7/5 z 15. Nabídka Shopify.
- Kovax: Pro telefon vedle WhatsAppu a dalších kontaktů. Placené tarify od 49,99 USD měsíčně se 166 minutami plus další spotřeba. Ověřte sdílení kreditů a úvodní nabídku. Tři pětihvězdičkové recenze jsou povzbudivé, ale málo početné. Nabídka Shopify.
- Voice Receptionist: Levnější čtení objednávek bez úprav: 29 USD měsíčně za 120 minut a sedmidenní zkouška. Šest jazyků a zatím žádné recenze. Podmínky aplikace vyžadují pomoc vývojáře pro oznámení o nahrávání a změny nahrávání. Nabídka Shopify.
- RingOwl: Pro produktové otázky a vzkazy. Shopify tarify od 49 USD měsíčně za 250 minut a sedmidenní zkouška. Nemá přístup k objednávkám. Vyjasněte webovou nabídku za 10 USD a nezveřejněnou sazbu nad limit. Zatím bez recenzí Shopify. Nabídka Shopify.
- Versafy: Pro zkoušení hlasu spolu s e-mailem a zprávami. I bezplatný tarif účtuje spotřebu a některé hlasové funkce omezuje na 30 dní. Starter stojí 99 USD měsíčně plus spotřeba. Ověřte jednotkové sazby a trvalé funkce. Zatím bez recenzí Shopify. Nabídka Shopify.
- Shopbot: Telefon a chat od 39 USD měsíčně se 100 minutami a 200 chaty, spotřebou navíc a 14denní zkouškou. Web vývojáře nyní propaguje Comms pro zubní ordinace. Potvrďte si aktuální podporu Shopify. Nabídka Shopify.
- Betty: Možnost zpětného volání s největší potřebou ověření. Jednorázový 1 USD není potvrzená celková cena. Při kontrole byla doména zaparkovaná a dokumentace nedostupná. Před instalací ověřte provoz služby, ceny a zpracování dat. Nabídka Shopify.
