2026年 Shopify向けAI電話サポートアプリおすすめ10選

AI電話サポートには、よくある質問への正確な回答と、必要なときに担当者へ引き継ぐ仕組みが必要です。Shopify連携も、ポリシー参照、注文照会、依頼の聞き取りではできることが異なります。注文を実際に変更できるとは限りません。

1位はShopifyの電話サポートに特化し、多言語と柔軟な引き継ぎに対応するRinglyです。サポートと電話営業をまとめるConsioが続き、米国ストアには低価格から始められるRosieも候補です。下位の候補ほど資料や提供状況の確認が必要です。

選定方法

Shopifyの掲載情報、公式料金・資料、2026年9月7〜8日に確認した個別レビューに基づく編集上の比較です。対応の流れ、転送、費用、根拠の質を重視しています。星の順番や実機での性能テストではありません。下位のアプリは追加確認を前提とした候補です。

比較したい主な機能

• 本人確認と注文追跡、変更や返金の範囲。
• 担当者への転送、営業時間外のフォロー、会話の引き継ぎ。
• 通話言語、地域番号、転送、同時通話数。
• 月額、AI時間、超過分、番号、自動アップグレードを含む費用。
• 録音、権限、保存期間、売上の紐付け以外の成果。

おすすめ10アプリの比較

1. Ringly: 着信サポートの第一候補です。Growは月額349米ドルで1,000分、超過は1分0.29米ドル。14日間の試用があり、40言語と担当者への引き継ぎに対応します。高い開始価格とShopify口コミ3件という少なさから試用が重要です。Proの保証には条件があります。 Shopify掲載情報.
2. Consio: サポートと電話営業の併用向け。月額30米ドルで100分から、ユーザー数は無制限です。AI時間は追加で、クレジット消費によりプランが上がる場合があります。資料上、AIは着信対応のみで、発信キャンペーンは営業用ダイヤラーを使います。星5の口コミが40件あります。 Shopify掲載情報.
3. Rosie: Shopify注文の対応を求める米国ストア向け。月額49米ドルで250分、7日間の試用があります。転送には149米ドルのScale、電話注文には299米ドルのGrowthが必要です。自動アップグレードと番号の利用条件を確認しましょう。 Shopify掲載情報.
4. CallFlows: 多言語の質問と同時通話数を重視する場合に。Basicは月額39米ドル、100分、同時2通話で14日間の試用があります。サイトは注文変更をスタッフへの依頼として説明し、掲載情報より限定的です。評価は15件で4.7/5です。 Shopify掲載情報.
5. Kovax: 電話とWhatsAppなどを組み合わせる候補です。有料プランは月額49.99米ドル、166分からで、追加利用料があります。共有クレジットと初回利用枠を確認してください。星5の口コミ3件は好意的ですが少数です。 Shopify掲載情報.
6. Voice Receptionist: 注文を編集せず照会する低価格候補。月額29米ドルで120分、7日間の試用、6言語を案内し、口コミはまだありません。アプリ規約では録音通知や録音設定の変更に開発元の支援が必要です。 Shopify掲載情報.
7. RingOwl: 商品質問と伝言の収集向け。Shopifyでは月額49米ドルで250分、7日間の試用です。注文情報にはアクセスできません。サイトの10米ドルプランと非公開の超過単価を確認してください。Shopify口コミはありません。 Shopify掲載情報.
8. Versafy: 音声とメール、メッセージを試す候補です。無料プランでも従量料金がかかり、一部音声機能は30日限定です。Starterは月額99米ドルに利用料が加わります。単価と継続機能を確認しましょう。Shopify口コミはありません。 Shopify掲載情報.
9. Shopbot: 電話とストアのチャットを月額39米ドルから提供し、音声100分とチャット200件を含みます。超過料金と14日間の試用があります。開発元サイトは現在歯科向けCommsを紹介しているため、Shopify向け提供状況を確認してください。 Shopify掲載情報.
10. Betty: 折り返し電話型で、最も確認が必要な候補です。掲載の一回1米ドルは総費用を示しません。調査時はサイトがパーキングページで資料も利用できませんでした。導入前に稼働状況、料金、データ処理を確認してください。 Shopify掲載情報.