El upselling es una técnica de venta en la que el vendedor anima al cliente a adquirir una versión más cara o mejorada del producto que le interesa, o a añadir artículos o servicios adicionales a su compra. Esto se logra destacando los beneficios o ventajas de la opción más costosa y convenciendo al cliente de que vale la pena el gasto extra. El upselling es una estrategia común en el comercio electrónico y el marketing para aumentar el valor promedio de los pedidos y maximizar los ingresos por ventas.
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