El carrito abandonado ocurre cuando un cliente añade artículos a su carrito de compra en línea pero no finaliza la transacción. Esto puede deberse a diversos motivos, como distracciones, lentitud del sitio, gastos de envío elevados o simplemente un cambio de opinión. Las empresas suelen realizar un seguimiento de estos carritos y pueden contactar a los clientes con recordatorios u ofertas especiales para animarlos a completar su compra.
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