Il carrello abbandonato si verifica quando un cliente aggiunge articoli al proprio carrello online senza però completare l'acquisto. Ciò può accadere per svariati motivi, come distrazioni, lentezza del sito, costi di spedizione elevati o un semplice ripensamento. Le aziende spesso monitorano i carrelli abbandonati e possono ricontattare i clienti con promemoria o offerte speciali per incoraggiarli a finalizzare l'ordine.
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