V obchodě Shopify App Store najdete mnoho aplikací pro upsell, které vám s upsellingem pomohou. Nabízejí pokročilé funkce, nastavení a možnosti přizpůsobení. Samozřejmě ale mohou být trochu nákladné. Existuje však i velmi jednoduchý způsob, jak využít upsell bez použití aplikace nebo nutnosti programování. V čem je ten trik?
Trik spočívá ve využití více sazeb dopravy, které si snadno vytvoříte v administraci svého obchodu. Každá sazba může zahrnovat různé prémiové služby, jako je dárkové balení, prioritní odeslání, prodloužená záruka atd. Můžete být opravdu kreativní a vymyslet si služby na míru vašemu podnikání.
V našem příkladu níže máme tři sazby dopravy:
- Mezinárodní – Standardní mezinárodní doprava, v našem případě zdarma
- Mezinárodní + Prioritní odeslání 💨 – Standardní mezinárodní doprava s prioritním zpracováním objednávky, takže je odeslána jako první (nebo společně s ostatními objednávkami se stejnou sazbou). Cena je jen o 5 $ vyšší.
- Mezinárodní + Prioritní odeslání 💨 + 1letá záruka 🛠️ – Zahrnuje prioritní zpracování objednávky a prodlouženou záruku na 1 rok. Cena je jen o 5 $ vyšší oproti druhé úrovni dopravy.
Cenotvorba je samozřejmě zcela na vás. Stejně tak i zajištění těchto služeb. Je to o něco snazší, pokud dopravu řešíte sami. Pokud podnikáte formou dropshippingu, můžete se spojit se svým dodavatelem a zjistit, zda by to dokázal zajistit (za menší příplatek).
Největší výhodou této upsell techniky (kromě toho, že je zdarma a nevyžaduje aplikaci ani kódování) je její nativní umístění. Do nákupního procesu nevkládáte žádné překážky, jde o zcela přirozený a nenásilný způsob, jak nabídnout něco navíc. Upselly jsou přehledně umístěny přímo v pokladně, jsou snadno srozumitelné a skvěle fungují na počítači i mobilu.
Jak nastavit upsell v dopravě
Nastavení je opravdu jednoduché a zvládnete ho sami bez jakýchkoli technických znalostí či programování. Je to také naprosto bezpečné, protože nebudete upravovat šablonu ani nic podobného.
Stačí postupovat podle pěti jednoduchých kroků níže
- Přejděte do administrace svého obchodu Shopify a v levém dolním rohu klikněte na „Settings“
- V nastavení klikněte na „Shipping and delivery“ a pokračujte na „Manage rates“
- Sjeďte dolů a klikněte na „Add rate“
- Nastavte svou vlastní sazbu včetně nabídky upsellu a klikněte na „Done“
- V případě potřeby přidejte další sazby a po dokončení klikněte na „Save“
To je vše, máte hotovo! 🎉 Právě jste vytvořili své upsell nabídky, které jsou zákazníkům okamžitě viditelné při placení. Teď už se můžete jen pohodlně usadit a sledovat, jak vám přibývají tržby.
Závěr a doporučení
Pomocí této jednoduché metody upsellu byste měli být schopni zvýšit průměrnou hodnotu objednávky přibližně o 5 %. Samozřejmě to závisí na vaší strategii. Tato metoda bohužel neumožňuje upsellovat nebo cross-sellovat jiné produkty. K tomu musíte použít některou z aplikací pro upsell, nebo nejlépe naši vlastní Candy Rack 😀. Také není možné vytvořit tzv. post-purchase upsell (upsell po nákupu).
Pokud používáte Shopify Plus, využijte Checkout UI extensions a nabízejte nativní upselly v pokladně.
Pár tipů a triků, které byste měli zvážit:
- Nabídněte maximálně 3 různé sazby dopravy. Někdy je méně více a příliš mnoho možností může zákazníky mást a vést k opuštění košíku
- Buďte struční a nesnažte se nabízet nesmysly. Zákazníci musí být schopni pochopit upsell z jednoho řádku
- Cena prémiových služeb by se měla pohybovat mezi 5 až 20 $. Dražší úrovně se prodávají obtížně, zejména pokud o nich nemůžete uvést více podrobností
- Nezapomeňte prémiové služby prezentovat na stránkách obchodu (např. stránka o dopravě) a v sekci FAQ, aby o nich zákazníci věděli ještě předtím, než se dostanou k pokladně
- Přidejte emodži, aby prémiové nabídky více vynikly
Pokud se chcete o upsellingu dozvědět více, přečtěte si náš obsáhlý článek 12 osvědčených strategií a taktik pro upsell na Shopify v roce 2025. Pokud hledáte další způsoby, jak optimalizovat nebo přizpůsobit pokladnu Shopify, podívejte se na našeho kompletního průvodce Jak přizpůsobit a optimalizovat pokladnu Shopify.
➡️ Velké díky a uznání patří Nateu Andresovi za tento skvělý nápad.
