Il existe de nombreuses applications d'upsell sur l'App Store Shopify pour vous aider à faire de l'upsell. Elles offrent des fonctionnalités avancées, mais peuvent être coûteuses. Il existe pourtant une méthode très simple pour profiter de l'upsell sans application ni programmation. Quel est le secret ?
Le secret consiste à utiliser plusieurs tarifs d'expédition, facilement configurables depuis votre administration. Chaque tarif peut inclure des services premium comme l'emballage cadeau, l'expédition prioritaire ou une extension de garantie. Soyez créatif et proposez des services adaptés à votre activité.
Dans notre exemple ci-dessous, nous proposons trois tarifs d'expédition :
- International – Expédition internationale standard (gratuite dans notre cas)
- International + Expédition prioritaire 💨 – Expédition internationale avec traitement prioritaire pour que la commande soit traitée en premier. Seulement 5 $ de plus.
- International + Expédition prioritaire 💨 + Garantie 1 an 🛠️ – Inclut le traitement prioritaire et une extension de garantie d'un an. Seulement 5 $ de plus que le deuxième palier.
La tarification et la mise en œuvre de ces services dépendent entièrement de vous. C'est plus simple si vous gérez vous-même l'expédition. En dropshipping, vérifiez avec votre fournisseur s'il peut assurer ces services moyennant des frais supplémentaires.
Le principal avantage de cette technique (outre sa gratuité et l'absence de code) est son intégration native. Vous n'ajoutez aucun obstacle au parcours d'achat ; c'est une manière naturelle et douce de proposer un supplément. Les upsells sont parfaitement intégrés au tunnel de commande, clairs et efficaces sur ordinateur comme sur mobile.
Comment configurer l'upsell via l'expédition
La configuration est très simple et réalisable sans aucune connaissance technique. C'est totalement sûr car vous n'avez pas besoin de modifier le code de votre thème.
Suivez simplement les cinq étapes ci-dessous
- Allez dans l'administration de votre boutique Shopify et cliquez sur « Paramètres » en bas à gauche
- Dans les paramètres, cliquez sur « Expédition et livraison » puis sur « Gérer les tarifs »
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Ajouter un tarif »
- Configurez votre tarif personnalisé incluant l'offre d'upsell et cliquez sur « Terminé »
- Ajoutez d'autres tarifs si nécessaire et cliquez sur « Enregistrer »
C'est tout, bravo ! 🎉 Vos offres d'upsell sont créées et immédiatement visibles par vos clients lors du paiement. Il ne vous reste plus qu'à observer l'augmentation de vos revenus.
Conclusion et recommandations
Cette méthode simple devrait vous permettre d'augmenter le panier moyen d'environ 5 %. Cela dépend évidemment de votre stratégie. Malheureusement, cette technique ne permet pas de faire de l'upsell ou du cross-sell sur d'autres produits. Pour cela, vous devrez utiliser une application d'upsell ou, mieux encore, notre propre solution Candy Rack 😀. Il n'est pas non plus possible de l'utiliser comme un upsell post-achat.
Si vous utilisez Shopify Plus, profitez des extensions Checkout UI pour proposer des upsells natifs dans le tunnel de commande.
Quelques conseils et astuces à prendre en compte :
- Proposez un maximum de 3 tarifs d'expédition différents. Trop de choix peut sembler confus et faire fuir le client
- Restez simple et ne proposez rien d'absurde. Les clients doivent comprendre l'offre en une seule ligne
- Le prix des services premium doit se situer entre 5 $ et 20 $. Les paliers plus chers sont difficiles à vendre sans détails supplémentaires
- Présentez ces services sur vos pages (ex: page livraison) et dans votre FAQ pour que les clients les connaissent avant le paiement
- Ajoutez des emojis pour mettre en valeur vos offres
Pour en savoir plus sur l'upsell, lisez notre article complet 12 stratégies et tactiques d'upsell éprouvées sur Shopify en 2025. Si vous cherchez d'autres moyens d'optimiser ou de personnaliser votre tunnel de commande Shopify, consultez notre guide ultime pour Personnaliser et optimiser votre tunnel de commande Shopify.
➡️ Un grand bravo à Nate Andres pour cette idée brillante.
