Klaviyoは、現在市場で最も優れたEメールマーケティングツールの1つです。オーディエンスのセグメント化、自動メールフローの作成、SMSマーケティングの開始、アップセルやクロスセルなど、多機能なツールです。一般的に、D2CビジネスにおいてEメールマーケティングは総利益の20〜30%を占めています。まだ始めていないのであれば、大きな収益機会を逃していると言えるでしょう。
では、Shopifyストアと新しいKlaviyoアカウントをどのように連携させるのでしょうか。ShopifyにはKlaviyoとの直接連携機能があり、ShopifyのデータをEメールやSMSフローに活用できます。
KlaviyoとShopifyストアを連携するメリット
- KlaviyoはShopifyからすべての顧客データを取り込みます。つまり、Shopifyで発生したイベントをトリガーとして、EメールやSMSフローを作成できるのです。このデータは、Eメールのセグメンテーションの最適化や新規作成にも活用できます。
- Shopifyのデータに基づいたオーディエンスのセグメント化が可能です。Klaviyoは、平均注文額（AOV）、コンバージョン、購入頻度、購入商品など、Shopifyで収集されたすべての顧客データを取り込みます。これにより、確かなデータに基づいて顧客をセグメント化し、ShopifyのEメールマーケティングを最大限に活用できます。（RFM分析のような）高度なセグメンテーションには、Loyalなどのサードパーティツールを使用してセグメントをKlaviyoにエクスポートすることも可能です。
- ShopifyとKlaviyoの直接的な連携により、両プラットフォームで最高レベルのカスタマーサポートが受けられます。
- Shopifyで作成した割引をEメールフローで利用できます。Klaviyoは既存の割引情報を取得し、メールフローに組み込むことができます。
- Plus機能：ShopifyとKlaviyoの連携をさらにシームレスかつ自動化するには、Shopify Flowアプリを活用しましょう。Flowを使えば、Shopifyのあらゆるデータに基づいたトリガーや条件でワークフローを作成できます。カスタマイズしたトリガーと条件を使用してキャンペーンを送信し、イベントをKlaviyoにプッシュできます。
なぜKlaviyoでEメールマーケティングを始めるべきなのか？
Klaviyoには、多数の既製メールテンプレートや完成済みのフローが用意されています。ウェルカムシリーズ、カゴ落ち、Shopifyのパーソナライズされた商品レコメンデーション、オンボーディングなどのフローが利用可能です。
Shopifyストアの集客にFacebook広告を利用している場合、FacebookとKlaviyoを連携できます。これにより、Facebook広告で設定したオーディエンスに基づいてセグメント化が可能になり、メールのパーソナライズをさらに強化できます。
直感的なドラッグ＆ドロップ式のメールビルダー。Klaviyoなら、メールテンプレートのカスタマイズや独自のメール作成も非常に簡単です。コンテンツを用意して、好きな場所に配置するだけです。
Klaviyoには、連絡先が250件に達するまで利用できる無料プランがあります。250件の獲得は簡単ではなく、プラットフォーム自体をテストするには十分すぎる時間があります。
なぜKlaviyoでSMSマーケティングを行うのか？
KlaviyoのSMSは、ShopifyのEメールマーケティングと完全に同期できます。これにより、両チャネルの施策を簡単に統合できます。スマート送信機能を使えば、EメールとSMSフローの両方にスマート送信を適用できます。この機能を有効にすると、Klaviyoは顧客に最近連絡したかどうかを自動的に確認します。最近メールやSMSで連絡したばかりであれば、SMSフローの送信を延期します。
KlaviyoアカウントのSMS同意は、チェックアウト画面またはサインアップフォームから直接取得できます。
KlaviyoのSMSチャネルでは、Shopifyのデータを使用して、再入荷通知、注文受付、カゴ落ち、配送確認など、さまざまなフローを送信できます。
KlaviyoでどのようなメールやSMSを作成できますか？
KlaviyoをShopifyストアと連携したい
Shopify連携の知識がある方は、KlaviyoとShopifyを接続するためのマニュアルをこちらでご覧いただけます。
💡 当社のアプリ Loyal（顧客セグメンテーション用）は Klaviyoと簡単に連携でき、各セグメントへのメールキャンペーンを自動化します。
