Le vendredi noir et le lundi cybernétique sont des dates clés dans le calendrier du commerce électronique. C'est à ces dates que des ventes record sont souvent réalisées. Mais il y a aussi beaucoup de tension. Les campagnes de marketing sont planifiées depuis des mois et votre boutique en ligne doit être en parfait état. En ce qui concerne l'augmentation soudaine du trafic, Shopify vous a soutenu grâce à son service d'hébergement, mais qu'en est-il de toutes les applications ? Quelles sont les applications qui vous apporteront plus de ventes, de meilleurs taux de conversion, qui vous aideront à couvrir une assistance intense et, surtout, qui ne vous laisseront pas tomber lorsque vous en aurez besoin ? Consultez notre liste des meilleures applications Shopify pour le Black Friday et le Cyber Monday, et vous aurez toutes les clés en main.

1. Boîte à cadeaux

Avec toute la folie qui règne pendant le Black Friday et le Cyber Monday, un cadeau gratuit pour vos clients pourrait être le bon choix pour les convertir. La Gift Box permet d'augmenter l'AOV en offrant des cadeaux après avoir dépassé un certain seuil dans le panier. Tout cela se fait d'une manière très naturelle et fluide.

Consultez la liste des meilleures applications Shopify de cadeaux gratuits.

2. Le rack à bonbons

C'est l'heure du BFCM et vous proposez de bonnes affaires, vous avez un taux de conversion solide et de belles ventes. La seule chose à améliorer est l'AOV. Pourquoi ne pas proposer des produits ou des services supplémentaires qui complètent vos meilleures offres grâce à notre propre application de vente incitative de produits - Candy Rack. Candy Rack vous permet de proposer à vos clients des services et des produits supplémentaires par le biais de ventes croisées et de ventes incitatives. Tout cela en utilisant des fenêtres pop-up élégantes. L'installation est vraiment facile et notre plus grand avantage est que nous nous concentrons sur une administration conviviale et une interface pop-up basée sur la recherche.

Consultez la liste des meilleures applications de vente incitative de Shopify.

3. Barre de compte à rebours essentielle

Qu'est-ce qui stimule le plus les taux de conversion que le sentiment d'urgence ? Essential Countdown Timer Bar est idéal pour les ventes occasionnelles, exactement comme BFCM. Cependant, vous pouvez l'utiliser régulièrement si vous proposez des offres de week-end et des réductions sur des produits spécifiques, mais n'exagérez pas avec les comptes à rebours à long terme ou vous perdrez votre crédibilité et faites toujours de vraies réductions et ne vous contentez pas d'en faire.

Consultez la liste des meilleures applications de compte à rebours pour Shopify.

4. Filtre et recherche de produits

Les grands acteurs du e-commerce n'ont parfois pas les meilleurs visuels, mais leur filtrage est dans la plupart des cas une conception UX de premier ordre. Si vous avez un nombre raisonnable de produits, envisagez d'utiliser une application de recherche avancée. Vos clients auront une meilleure expérience sur votre site et si vous leur offrez un entonnoir de vente plus fluide, vous pourrez également augmenter le taux de conversion. Le filtre et la recherche de produits vous permettent d'utiliser des filtres horizontaux ou verticaux et de faire une recherche plein texte sur tous vos produits. Nous le recommandons vivement à Digismoothie.

Consultez la liste des meilleures applications de recherche sur Shopify.

5. Klaviyo - Marketing par courriel

Faites savoir à vos clients qu'ils doivent rechercher les meilleures offres BFCM dans votre boutique. Il est toujours plus économique de réactiver un client qui a déjà acheté quelque chose chez vous. Une excellente façon de le faire est d'envoyer une campagne d'emailing. Klaviyo est une application d'emailing premium bien établie qui vous offre un ciblage avancé, des analyses et des modèles d'emails prêts à l'emploi.

Par ailleurs, si vous souhaitez essayer gratuitement la solution d'emailing native de Shopify, consultez Shopify Email.

6. Gorgias - Live Chat & Helpdesk

De nouveaux clients, un trafic plus important et plus de ventes vont généralement de pair avec un nombre accru de demandes d'assistance de la part de vos clients. Lorsque les propriétaires de magasins communiquent régulièrement avec leurs clients via le chat, ils ont tendance à se sentir dépassés lorsque le trafic du magasin se multiplie pendant quelques jours. Par la suite, ils doivent faire face à des critiques négatives concernant l'assistance fournie par leur boutique, même s'ils obtiennent d'excellents résultats la plupart du temps. Pour gérer les courts délais des tickets d'assistance, essayez d'utiliser des applications d'automatisation. Une excellente application à choisir pour votre boutique Shopify est Gorgias, qui vous aidera à automatiser certaines tâches et à réduire le temps nécessaire à la communication, sans pour autant dégrader l'expérience client.

Il existe un grand nombre d'applications CRM sur l'Appstore de Shopify. Si votre boutique est plus petite, vous trouverez certainement des solutions moins chères, mais si vous recherchez une solution tout-en-un sûre, Gorgias est un excellent choix.

7. Yotpo - Critiques de produits et photos

Yotpo est une application incroyablement utile pour mieux connaître la qualité de votre boutique et de votre service, et c'est un excellent outil pour augmenter vos taux de conversion grâce aux commentaires des clients. La preuve sociale est un élément crucial qui peut constituer un avantage concurrentiel, en particulier pour les personnes qui visitent votre boutique en ligne Shopify pour la première fois. Et si vous n'avez toujours pas d'avis sur votre boutique, utilisez ce trafic BFCM pour l'obtenir d'une manière centrée sur le client, comme le propose Yotpo.

Consultez la liste des meilleures applications Shopify d'évaluation de produits.

Soyez prêt à tout pour le Black Friday et le Cyber Monday

Toutes les applications mentionnées peuvent vous aider pendant le Black Friday et le Cyber Monday en termes de ventes ou d'expérience client. Cependant, il est bon d'être prêt à faire face à un éventuel problème pendant les ventes et d'avoir un plan de secours pour assurer le bon fonctionnement de votre boutique. Essayons donc ces applications et profitons-en.

Pour préparer votre magasin à des fêtes de fin d'année réussies, consultez nos 10 conseils essentiels pour le Black Friday.