Yotpo vous permet d'envoyer automatiquement des demandes d'évaluation aux acheteurs passés et futurs. Vous pouvez facilement modifier le contenu de l'e-mail dans la première étape des paramètres de configuration de l'application. Ensuite, il vous sera demandé de personnaliser le widget d'avis, afin que vous puissiez choisir la façon dont les avis apparaîtront sur votre boutique Shopify. Les avis seront affichés sur les pages des produits et vous êtes libre de les personnaliser pour qu'ils correspondent à l'aspect et à l'ambiance générale de votre marque.
Pour les non-techniciens, il peut sembler compliqué d'intégrer l'application dans un thème, mais si vous suivez les instructions, vous pouvez le faire très facilement, sinon vous pouvez envoyer un message à l'équipe d'assistance du fournisseur de l'application pour qu'elle vous aide.
L'application n'est pas intégrée au système d'administration de Shopify, mais l'interface utilisateur de l'application est très claire et simple. Le système administratif de Yotpo comporte six sections principales : "Accueil", qui résume les indicateurs clés et donne des recommandations sur la manière d'améliorer les performances, "Gérer le contenu", qui permet de voir et de modérer le contenu des commentaires, "Analyses", qui mesure le nombre de commentaires, le nombre moyen d'étoiles et les conversions, "Collecter des commentaires", qui permet de modifier les courriels de demande de commentaires, "Afficher les commentaires", qui permet de définir l'apparence des commentaires, et enfin "Social et applications", qui permet de travailler sur les intégrations.
Yotpo propose un plan gratuit, mais si vous souhaitez publier une photo ou offrir à vos clients une réduction en échange d'un avis, vous devez passer à un plan de croissance à partir de 15 $/mois, qui augmente en fonction du nombre de commandes mensuelles de votre magasin.
