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Candy Rack y Zipify OCU son dos de las aplicaciones de upselling mejor valoradas en la Shopify App Store. Ambas permiten crear fácilmente ofertas de upsell y cross-sell para aumentar el valor medio de los pedidos de tu tienda. Para ayudarte a elegir, hemos preparado una comparativa detallada con los beneficios clave de cada producto. Tras leer este análisis, estarás listo para elegir la mejor aplicación para tu tienda.
Candy Rack – One Click Upsell es una popular aplicación de upsell y cross-sell utilizada por más de 4 000 comerciantes. Muestra una ventana emergente con ofertas en las páginas de producto tras hacer clic en el botón de añadir al carrito. Candy Rack permite crear ofertas tanto de productos como de servicios. Además, cuenta con una función de Smart Auto-Upsell basada en IA que ofrece automáticamente los productos más relevantes según la API de recomendaciones de Shopify, ahorrándote tiempo al automatizar el proceso.
Zipify OCU destaca principalmente por sus embudos de upsell. La aplicación permite crear ofertas en cada etapa del recorrido del cliente. Estas comienzan con upsells pre-compra en las páginas de producto, pasan por la página del carrito y continúan con upsells post-compra tras el pago, e incluso incluyen una oferta en la página de agradecimiento de Shopify. Zipify también ofrece una opción de pruebas A/B para comparar diferentes ofertas.
A continuación, compararemos ambas aplicaciones en las siguientes áreas:
- Precios
- Interfaz de administración
- Diseño de la ventana emergente
- Cómo crear una oferta de upsell
- Soporte
- Reseñas
- Características
Para terminar, resumiremos los beneficios clave de ambas aplicaciones. Comencemos viendo cómo se comparan Candy Rack – One Click Upsell y Zipify OCU en cuanto a precios.
Precios
Candy Rack ofrece una prueba gratuita de 14 días, con planes desde 39,99 $/mes según tu plan de Shopify. Por ejemplo, cuesta 59,99 $ en el plan Shopify Estándar. Candy Rack tiene precios fijos y no cobra comisiones basadas en los ingresos generados por los upsells.
Zipify ofrece una prueba gratuita de 30 días, con planes desde 24,99 $/mes. El precio aumenta gradualmente según los ingresos generados por tus upsells pre-compra, post-compra y en la página de agradecimiento, con un tope de 849,99 $ para tiendas que superen los 350 000 $ de ingresos mensuales por upsells.
Interfaz de administración
La interfaz de Candy Rack está integrada en la plataforma de Shopify para imitar sus elementos de diseño nativos, dando al usuario la sensación de estar navegando por los ajustes propios de Shopify.
La interfaz de Zipify OCU también está integrada en Shopify. Sin embargo, a diferencia de Candy Rack, no utiliza los elementos de diseño nativos de la plataforma. A pesar de ello, el sistema administrativo sigue siendo fácil de navegar.
Diseño de la ventana emergente
El diseño de la ventana emergente de Candy Rack es una de las razones principales por las que los usuarios eligen esta app. Está muy enfocado en la experiencia de usuario, siendo elegante, moderno y no intrusivo. La ventana es totalmente ajustable desde los ajustes de la app, permitiendo personalizar su aspecto y texto. El equipo de soporte de Candy Rack también puede adaptar la ventana al diseño de tu tienda para que encaje perfectamente. Además, al ser responsiva, se ve genial en cualquier tamaño de pantalla.
Por el contrario, Zipify OCU tiene un diseño más prominente. La ventana emergente de pre-compra cuenta con tres botones principales: Añadir al pedido, Finalizar compra y Rechazar esta oferta. En la configuración de la aplicación, puedes ajustar la familia tipográfica y los colores de los botones, o reemplazar el banner del encabezado por una barra de envío gratuito o una barra de descuento progresivo. De forma predeterminada, para aumentar el sentido de urgencia, la ventana emergente de pre-compra incluye un temporizador de cuenta regresiva, que también se puede desactivar. Para las ofertas de un solo clic tras la compra, Zipify OCU utiliza "páginas" que se muestran una vez completado el pago, pero antes de la página de agradecimiento. En general, la ventana emergente de Zipify OCU es altamente personalizable, aunque se recomienda no saturar a los clientes con todas las funciones a la vez.
Creación de una oferta de venta adicional (upsell)
Candy Rack te permite crear una oferta de venta adicional en tres sencillos pasos:
- Seleccionar el tipo de oferta de venta adicional
- Especificar el producto de venta adicional
- Especificar la segmentación de la venta adicional
Zipify te permite crear embudos de venta adicional, incluyendo ofertas de pre-compra, post-compra y en la página de agradecimiento:
- Selecciona el producto o productos que activarán el embudo
- Elige la ubicación de la ventana emergente para el tipo de oferta de pre-compra si corresponde (página del carrito de compras o página del producto)
- Crea una oferta de venta adicional de pre-compra
- Crea una oferta de venta adicional de post-compra. Se pueden añadir hasta tres ofertas de post-compra a cualquier embudo (Upsell 1, Upsell 2 y el Downsell, que se muestra si se rechaza el Upsell 1)
- Crea una oferta de venta adicional en la página de agradecimiento
Soporte para comerciantes
Candy Rack cuenta con soporte por chat integrado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un centro de ayuda donde puedes encontrar información detallada sobre la aplicación y respuestas a preguntas frecuentes.
Zipify OCU también dispone de soporte por chat integrado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un centro de ayuda con tutoriales e información específica sobre la aplicación.
Reseñas positivas
Candy Rack tiene una calificación de 5 estrellas sobre 5 con 145 reseñas (a fecha de 11/11/2021). Los comerciantes suelen elogiar la facilidad de uso de la aplicación, su sencillez, diseño, capacidad para aumentar el valor promedio del pedido (AOV), análisis, servicio al cliente y precios competitivos en comparación con otras aplicaciones de venta adicional.
Zipify OCU tiene una calificación de 4.6 sobre 5 con 159 reseñas (a fecha de 11/11/2021). Los comerciantes destacan principalmente el retorno de la inversión de la aplicación, el servicio al cliente, la opción de pruebas A/B y las estadísticas.
Reseñas negativas
Algunos usuarios de Candy Rack mencionan que la funcionalidad de la aplicación es limitada. Dicho esto, se han implementado varias solicitudes de nuevas funciones como parte de las actualizaciones recientes de la aplicación.
Algunos usuarios de Zipify OCU señalan que la página de post-compra puede resultar intrusiva debido a sus limitadas opciones de personalización. Además, OCU "secuestra" la página de agradecimiento al añadir una página extra antes de que el cliente llegue a la página "oficial", lo que afecta al seguimiento de conversiones. Sin embargo, Shopify ha añadido recientemente un campo de scripts adicionales en la página de post-compra dentro del panel de administración para asegurar un seguimiento correcto de todos los pedidos.
Tabla comparativa de funciones
Aquí tienes una tabla comparativa útil que muestra las diferencias entre ambas aplicaciones:
Conclusión
Ahora que hemos comparado todas las funciones, revisemos los puntos fuertes de cada aplicación.
¿Por qué elegir Candy Rack – One Click Upsell?
- Precio fijo
- Facilidad de uso
- Interfaz de administración clara y sencilla que utiliza elementos de diseño de Shopify
- Diseño de ventana emergente moderno y ajustable
- Opción para crear ventas adicionales con descuento
- Ventas adicionales inteligentes impulsadas por IA
- Ofertas de servicios adicionales
- Opción de venta adicional real (mejora de producto)
- Análisis avanzado
- Condiciones adicionales para ofertas segmentadas
- Atención al cliente por chat en vivo 24/7
¿Por qué elegir Zipify OCU?
- Creación de embudos de venta adicional
- Embudos de venta adicional pre-compra, post-compra y en la página de agradecimiento, todo en una sola aplicación
- Ofertas de venta a la baja (downgrade)
- Diseño de ventana emergente ajustable
- Opción para añadir precio de referencia ("compare at")
- Opción para duplicar embudos
- Temporizador de cuenta regresiva
- Estadísticas completas
- Opción de pruebas A/B
- Integración con la aplicación Recharge Subscriptions, permitiendo ofrecer productos de suscripción con un solo clic tras la compra
- Atención al cliente por chat en vivo 24/7
En resumen, Candy Rack – One Click Upsell y Zipify OCU son aplicaciones de venta adicional muy útiles para los propietarios de tiendas que buscan aumentar sus ventas y el valor promedio de los pedidos. Candy Rack solo ofrece ventas adicionales pre-compra, pero es más fácil de configurar y visualmente más atractiva. Por otro lado, Zipify ofrece más funciones y puede cubrir todo el proceso de venta desde la página de producto hasta la página de confirmación de pedido.
En cuanto a la decisión final, te animamos a probar ambas (ambas ofrecen periodos de prueba gratuitos) y ver cuál se adapta mejor a tu negocio. Si buscas otras alternativas de venta adicional, asegúrate de consultar la lista de las mejores aplicaciones de Shopify para venta adicional y venta cruzada.
