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Candy Rack et Zipify OCU sont deux des applications d'upsell les mieux notées sur l'App Store Shopify. Toutes deux permettent de créer facilement des offres d'upsell et de cross-sell pour augmenter le panier moyen de votre boutique. Pour vous aider à choisir, nous avons préparé une comparaison détaillée des avantages clés de chaque produit. Après avoir lu notre analyse comparative, vous serez en mesure de choisir l'application idéale pour votre boutique.
Candy Rack – One Click Upsell est une application d'upsell et de cross-sell populaire utilisée par plus de 4 000 marchands. Elle affiche une fenêtre contextuelle d'upsell sur les pages produits après un clic sur le bouton d'ajout au panier. Candy Rack permet de créer des offres d'upsell sur les produits et les services. L'application inclut une fonction Smart Auto-Upsell basée sur l'IA qui propose automatiquement les produits les plus pertinents via l'API de recommandation Shopify. Fonctionnant en pilote automatique, elle vous fait gagner un temps précieux.
Zipify OCU est surtout réputé pour ses tunnels d'upsell. L'application permet aux propriétaires de boutiques de créer des offres à chaque étape du parcours client. Les offres commencent par des upsells pré-achat sur les pages produits, se poursuivent sur la page panier, puis par des upsells post-achat après le paiement, et même sur la page de remerciement Shopify. Zipify propose également une option de test A/B pour comparer différentes offres.
Nous allons comparer ces deux applications sur les points suivants :
- Tarification
- Interface d'administration
- Design des pop-ups
- Création d'une offre d'upsell
- Support
- Avis
- Fonctionnalités
Pour finir, nous résumerons les avantages clés des deux applications. Commençons par comparer la tarification de Candy Rack – One Click Upsell et de Zipify OCU.
Tarification
Candy Rack propose un essai gratuit de 14 jours, avec des tarifs débutant à 39,99 $/mois selon votre forfait Shopify. Par exemple, Candy Rack coûte 59,99 $ avec un forfait Shopify Standard. Candy Rack propose une tarification fixe sans commission sur le chiffre d'affaires généré par les upsells.
Zipify propose un essai gratuit de 30 jours, avec des tarifs débutant à 24,99 $/mois. Le prix augmente progressivement en fonction du chiffre d'affaires généré par vos upsells (pré-achat, post-achat et page de remerciement), avec un plafond à 849,99 $ pour les boutiques générant plus de 350 000 $ d'upsells par mois.
Interface d'administration
L'interface utilisateur de Candy Rack est intégrée à la plateforme Shopify pour imiter ses éléments de design natifs, donnant aux utilisateurs l'impression de naviguer naturellement dans les paramètres de Shopify.
L'interface utilisateur de Zipify OCU est également intégrée à Shopify. Cependant, contrairement à Candy Rack, elle n'utilise pas les éléments de design natifs de Shopify. Malgré cela, le système administratif reste facile à prendre en main.
Design des pop-ups
Le design des pop-ups de Candy Rack est l'une des raisons principales de son succès. Axé sur l'expérience utilisateur, il est élégant, moderne et non intrusif. La fenêtre contextuelle est entièrement réglable dans les paramètres, vous permettant de personnaliser l'apparence et le texte à votre guise. L'équipe de support de Candy Rack peut également adapter la pop-up au design de votre boutique pour une intégration parfaite. De plus, la pop-up est responsive et s'adapte à toutes les tailles d'écran.
À l'inverse, Zipify OCU propose un design plus imposant. La fenêtre contextuelle de pré-achat comporte trois boutons principaux : Ajouter à la commande, Passer à la caisse et Refuser cette offre. Dans les paramètres de l'application, vous pouvez ajuster la police et les couleurs des boutons, ou remplacer la bannière d'en-tête par une barre de livraison gratuite ou une barre de remise progressive. Par défaut, pour renforcer l'effet d'urgence, la fenêtre contextuelle de pré-achat inclut un compte à rebours, qui peut également être désactivé. Pour les offres post-achat en un clic, Zipify OCU utilise des « pages » qui s'affichent une fois la commande validée, mais avant la page de remerciement. Dans l'ensemble, la fenêtre contextuelle de Zipify OCU est hautement personnalisable, mais il est conseillé de ne pas surcharger les clients avec toutes les fonctionnalités à la fois.
Création d'une offre de vente incitative
Candy Rack vous permet de créer une offre de vente incitative en trois étapes simples :
- Sélectionner le type d'offre de vente incitative
- Spécifier le produit de vente incitative
- Spécifier le ciblage de la vente incitative
Zipify vous permet de créer des tunnels de vente incitative, incluant des offres de pré-achat, de post-achat et sur la page de remerciement :
- Sélectionnez le ou les produits qui déclencheront le tunnel
- Choisissez l'emplacement de la fenêtre contextuelle pour le type d'offre de pré-achat, le cas échéant (page du panier ou page produit)
- Créez une offre de vente incitative de pré-achat
- Créez une offre de vente incitative de post-achat. Jusqu'à trois offres de post-achat peuvent être ajoutées à chaque tunnel (Upsell 1, Upsell 2 et le Downsell qui s'affiche si l'Upsell 1 est refusé)
- Créez une offre de vente incitative sur la page de remerciement
Support marchand
Candy Rack propose un support par chat intégré disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un centre d'aide où vous trouverez des informations détaillées sur l'application et des réponses aux questions fréquentes.
Zipify OCU dispose également d'un support par chat intégré disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi que d'un centre d'aide proposant des tutoriels et des informations dédiées à l'application.
Avis positifs
Candy Rack affiche une note de 5 étoiles sur 5 avec 145 avis (au 11/11/2021). Les marchands louent généralement la facilité d'utilisation de l'application, sa simplicité, son design, sa capacité à augmenter le panier moyen, ses outils d'analyse, son service client et son prix compétitif par rapport aux autres applications de vente incitative.
Zipify OCU affiche une note de 4,6 étoiles sur 5 avec 159 avis (au 11/11/2021). Les marchands soulignent principalement le retour sur investissement de l'application, son service client, l'option de tests A/B et ses statistiques.
Avis négatifs
Certains utilisateurs de Candy Rack mentionnent les fonctionnalités limitées de l'application. Cela dit, de nombreuses demandes de nouvelles fonctionnalités ont été intégrées lors des récentes mises à jour.
Certains utilisateurs de Zipify OCU soulignent que la page post-achat peut sembler intrusive en raison de ses options de personnalisation limitées. De plus, OCU « détourne » la page de remerciement en ajoutant une étape supplémentaire avant que le client n'atteigne la page « officielle », ce qui impacte le suivi des conversions. Toutefois, Shopify a récemment ajouté un champ de scripts supplémentaires pour la « page post-achat » dans l'administration Shopify afin de garantir un suivi précis de toutes les commandes.
Tableau comparatif des fonctionnalités
Voici un tableau comparatif utile présentant les différences entre les deux applications :
Conclusion
Maintenant que nous avons comparé toutes les fonctionnalités, passons en revue les principaux atouts de chaque application.
Pourquoi choisir Candy Rack – One Click Upsell ?
- Tarification forfaitaire
- Facilité d'utilisation
- Interface d'administration claire et simple utilisant les éléments de design de Shopify
- Design de pop-up moderne et ajustable
- Option de création d'upsells avec remise
- Smart Auto-Upsells basés sur l'IA
- Offres d'upsell de services
- Véritable option d'upsell (montée en gamme)
- Analyses avancées
- Conditions supplémentaires pour des offres ciblées
- Service client par chat en direct 24/7
Pourquoi choisir Zipify OCU ?
- Création de tunnels d'upsell
- Tunnels d'upsell pré-achat, post-achat et sur la page de remerciement dans une seule application
- Offres de downsell (descente en gamme)
- Design de pop-up ajustable
- Option d'ajout de prix barré
- Option de duplication de tunnels
- Compte à rebours
- Statistiques complètes
- Option de test A/B
- Intégration avec l'application Recharge Subscriptions, permettant de proposer des abonnements en un clic après l'achat
- Service client par chat en direct 24/7
En résumé, Candy Rack – One Click Upsell et Zipify OCU sont deux applications d'upsell très utiles pour les propriétaires de boutiques souhaitant augmenter leurs ventes et leur panier moyen. Candy Rack se limite aux upsells pré-achat, mais est plus simple à configurer et visuellement plus attrayante. À l'inverse, Zipify offre davantage de fonctionnalités et couvre l'ensemble du parcours, de la fiche produit à la page de confirmation de commande.
Pour votre choix final, nous vous encourageons à tester les deux (elles proposent toutes deux des essais gratuits) afin de voir laquelle convient le mieux à votre activité. Si vous recherchez d'autres alternatives, n'hésitez pas à consulter notre liste des meilleures applications Shopify pour l'upsell et le cross-selling.
