Cross-Selling ist eine Verkaufstechnik im E-Commerce und Marketing, bei der ein Verkäufer dem Kunden ergänzende Produkte oder Dienstleistungen zum ursprünglichen Kauf vorschlägt. Ziel ist es, den Warenkorbwert zu steigern und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Dies geschieht durch Empfehlungen für passende Artikel, Upgrades oder Zubehör, die für den Kunden nützlich oder attraktiv sind. So steigern Unternehmen ihren Umsatz und stärken die Kundenbindung.
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