Die meisten Migrationsprojekte, die wir übernehmen, starten auf einer anderen Plattform. Purity Vision, eine tschechische Marke für Bio- und Naturkosmetik, kam mit einem Teil des Stores bereits auf Shopify zu uns. Das hätte die Sache einfacher machen sollen. Hat es nicht.
Wenn die richtige Empfehlung lautet, neu anzufangen
Am Anfang stand das technische Audit, und sein Ergebnis war unangenehm, aber eindeutig: das bestehende Setup schließen und von Grund auf neu bauen. Ausschlaggebend war die Integration mit K2, dem ERP, das das Backoffice von Purity Vision betreibt. Die bestehende Verbindung hatte das Vertrauen des Kunden vollständig verloren, und eine ERP-Integration trägt Produkte, Preise, Bestände und Bestellungen, also alles, worauf sich das Team täglich verlässt. Ein Neubau hieß, wir konnten gegen die aktuelle Version von K2 integrieren und den ganzen Store von Tag eins an um diese Verbindung herum entwerfen. Die Erwartungen an den zweiten Versuch waren entsprechend hoch: Lieferqualität, Stabilität der Integration und vollständige Funktionsabdeckung.
„Das Gleiche, nur besser“
Der Satz wurde zum Arbeitsbriefing: alles behalten, was funktionierte, und verbessern, was nicht funktionierte. Ein modernes Redesign, klarere UX, umfangreiche Conversion-Optimierung und eine saubere SEO-Migration (Redirect-Map, Audit vor dem Launch, zwei Monate Search-Console-Kontrollen nach dem Launch), damit der Neubau die Marke nicht ihren organischen Traffic kostet.
Wir haben mit dem slowakischen Store angefangen, der einen kleinen Umsatzanteil trug, und die neue K2-Integration sich erst an echten Bestellungen beweisen lassen. Produkte, Preise, Bestände und der Kategoriebaum synchronisieren täglich aus K2. Bestellungen laufen in Echtzeit zurück, Fulfillment-Status und Trackingnummern kommen automatisch. Jede Synchronisation wird protokolliert, fehlgeschlagene Operationen wiederholen sich selbst, und das Monitoring meldet uns Vorfälle. Als alles in Produktion hielt, haben wir das Setup auf den tschechischen Hauptstore dupliziert. Ein Jahr später trug dieselbe Grundlage einen dritten Store, purityvision.com, für internationale Märkte.
Das ERP hat auch die Storefront geprägt. Produkte kommen aus K2 als eigenständige Artikel, deshalb haben wir einen eigenen Variantenselektor gebaut, der sie über Metafields verknüpft. Die Geschenkauswahl läuft mit Gift Box direkt im Warenkorb, ein Konfigurator für die eigene Kosmetikroutine hilft Kundinnen und Kunden, eine vollständige Pflegeroutine zusammenzustellen, und Candy Rack zeigt passende Cross-Sells auf den Produktseiten.
Jenseits des Storefronts
Wir haben Daktela integriert, die Omnichannel-Plattform, die Purity Vision für die Kundenkommunikation nutzt, und Leadhub für personalisierte Marketing-Automation angebunden. Außerdem haben wir den Wechsel zu Shopify Plus empfohlen: bei drei ERP-getriebenen Storefronts zahlt sich der höhere Plan über Prozessgewinne aus, und er hat es uns erlaubt, direkt in den Checkout zu bauen, von einer eigenen Extension für die Nachnahmegebühr bis zur Auswahl der Abholstelle. Sarah Malíková, E-Commerce-Managerin bei Purity Vision, fasst es so zusammen:
„Die Zusammenarbeit war angenehm, schnell und äußerst professionell. Der Wechsel zu Shopify Plus, auf Ihre Empfehlung, war eine deutliche Veränderung, die unsere Prozesse verbessert hat. Wir schätzen das proaktive Vorgehen, die Aufmerksamkeit für Details und die klaren Erklärungen.“
Was das über zweite Implementierungen sagt
Eine wackelige erste Shopify-Implementierung bedeutet nicht, dass die Plattform die falsche Wahl war. Nach unserer Erfahrung bedeutet sie, dass der schwierige Teil, meist die ERP-Integration, unterschätzt wurde. Dasselbe Muster haben wir bei Econea gesehen, wo das Zusammenspiel von Shopify und den Prozessen des Kunden der Kern des Projekts war. Alle Details samt Zahlen stehen in der Purity Vision Case Study.
