Die meisten Migrationsprojekte, die wir übernehmen, starten auf einer anderen Plattform. Purity Vision, eine tschechische Marke für Bio- und Naturkosmetik, kam zu uns, als ein Teil ihres Shops bereits auf Shopify lief. Das hätte die Sache eigentlich einfacher machen sollen. Tat es aber nicht.
Wenn ein Neuanfang die richtige Empfehlung ist
Zuerst stand das technische Audit an, dessen Ergebnis unangenehm, aber eindeutig war: das bestehende Setup schließen und von Grund auf neu aufbauen. Der entscheidende Faktor war die Integration mit K2, dem ERP-System, das das Backoffice von Purity Vision steuert. Die bestehende Verbindung hatte das Vertrauen des Kunden komplett verspielt, und eine ERP-Integration überträgt Produkte, Preise, Lagerbestände und Bestellungen – alles, worauf sich das Team täglich verlässt. Ein Neubau ermöglichte es uns, die neueste K2-Version anzubinden und den gesamten Shop von Tag eins an auf diese Verbindung auszurichten. Die Erwartungen an den zweiten Anlauf waren verständlicherweise hoch: Lieferqualität, Stabilität der Integration und volle Funktionsabdeckung.
„Das Gleiche, nur besser“
Dieser Satz wurde zum Briefing: Alles beibehalten, was funktionierte, und verbessern, was nicht lief. Ein modernes Redesign, eine klarere UX, umfassende Conversion-Optimierung und eine saubere SEO-Migration (Redirect-Map, Pre-Launch-Audit, Search-Console-Checks für zwei Monate nach dem Launch), damit der Neubau die Marke nicht ihren organischen Traffic kostet.
Wir begannen mit dem slowakischen Shop, der einen kleinen Teil des Umsatzes ausmachte, und ließen die neue K2-Integration sich zuerst bei echten Bestellungen beweisen. Produkte, Preise, Lagerbestände und der Kategorienbaum werden täglich aus K2 synchronisiert; Bestellungen fließen in Echtzeit zurück, inklusive Fulfillment-Status und Tracking-Nummern. Jeder Sync wird protokolliert, fehlgeschlagene Vorgänge werden automatisch wiederholt und ein Monitoring alarmiert uns bei Problemen. Sobald alles in der Produktion stabil lief, duplizierten wir das Setup für den tschechischen Hauptshop. Ein Jahr später nutzte auch der dritte Shop, purityvision.com, für internationale Märkte dasselbe Fundament.
Das ERP prägte auch das Storefront-Design. Produkte kommen aus K2 als eigenständige Artikel, daher haben wir einen benutzerdefinierten Varianten-Selektor gebaut, der sie über Metafields verknüpft. Die Geschenkauswahl via Gift Box läuft direkt im Warenkorb, ein „Stelle deine eigene Routine zusammen“-Konfigurator hilft Kunden bei der Auswahl ihrer Hautpflege, und Candy Rack bietet relevante Cross-Sells auf den Produktseiten an.
Jenseits des Storefronts
Wir haben Daktela, eine Omnichannel-Plattform für die Kundenkommunikation von Purity Vision, integriert und Leadhub für personalisierte Marketing-Automatisierung angebunden. Zudem empfahlen wir den Wechsel zu Shopify Plus: Bei drei ERP-gesteuerten Shops amortisiert sich der höhere Plan durch Prozessverbesserungen. Er ermöglichte uns zudem direkte Eingriffe in den Checkout, von einer benutzerdefinierten Erweiterung für Nachnahmegebühren bis hin zur Auswahl von Abholstationen. Sarah Malíková, E-Commerce-Managerin bei Purity Vision, drückte es so aus:
„Die Zusammenarbeit war angenehm, schnell und höchst professionell. Der Wechsel zu Shopify Plus, auf eure Empfehlung hin, war ein bedeutender Schritt, der unsere Prozesse verbessert hat. Wir schätzen den proaktiven Ansatz, die Liebe zum Detail und die klaren Erklärungen.“
Was das über zweite Implementierungen aussagt
Eine holprige erste Shopify-Implementierung bedeutet nicht, dass die Plattform die falsche Wahl war. Unserer Erfahrung nach bedeutet es, dass der schwierige Teil – meist die ERP-Integration – unterschätzt wurde. Wir sahen das gleiche Muster bei Econea, wo die Verknüpfung von Shopify mit den Prozessen des Kunden der Kern des Projekts war. Alle Details, inklusive der Zahlen, finden Sie in der Purity Vision Fallstudie.
