私たちが引き受ける移行プロジェクトは、たいてい別のプラットフォームから始まります。オーガニックコスメとナチュラルコスメを扱うチェコのブランド Purity Vision は、ストアの一部がすでに Shopify で動いている状態で相談に来ました。本来なら話は簡単になるはずでした。そうはなりませんでした。
ゼロから始めることが正しい提案になるとき
まず技術監査を行いました。その結論は受け入れにくいものでしたが、明確でした。既存の実装を閉じ、ゼロから作り直すことです。決め手は K2 との連携でした。Purity Vision のバックオフィスを動かしている ERP です。既存の接続は顧客の信頼を完全に失っており、ERP 連携は商品、価格、在庫、注文、つまりチームが毎日頼っているものすべてを運びます。作り直せば、K2 の最新バージョンに対して連携でき、初日からその接続を軸にストア全体を設計できます。2 回目への期待が高かったのは当然です。納品の品質、連携の安定性、そして機能の完全なカバーが求められました。
「同じもの、ただしより良く」
この言葉がそのまま作業のブリーフになりました。機能していたものはすべて残し、機能していなかったものを良くする。モダンなリデザイン、より整理された UX、広範なコンバージョン最適化、そして作り直しでブランドのオーガニック流入を失わないための本格的な SEO 移行（リダイレクトマップ、公開前の監査、公開後 2 か月間の Search Console でのチェック）です。
最初はスロバキアのストアから始めました。売上構成比が小さいストアで、新しい K2 連携を実際の注文でまず証明させました。商品、価格、在庫、カテゴリーツリーは毎日 K2 から同期され、注文はリアルタイムで戻ります。フルフィルメントのステータスと追跡番号は自動で返ります。同期はすべてログに残り、失敗した処理は自動で再試行され、監視が障害を知らせます。本番で問題なく動くことを確認してから、同じ構成をメインのチェコのストアに複製しました。1 年後には、同じ土台が海外向けの 3 つ目のストア purityvision.com を支えました。
ERP はストアフロントの形も決めました。商品は K2 から単独のアイテムとして届くため、metafield でそれらを結びつけるカスタムのバリエーション選択を作りました。ギフトの選択は Gift Box でカート内で完結し、「自分のコスメルーティンを組み立てる」ビルダーがスキンケア一式を揃えるのを助け、Candy Rack が商品ページで関連性の高いクロスセルを提示します。
ストアの外側
Purity Vision が顧客対応に使っているオムニチャネルのプラットフォーム Daktela を連携し、パーソナライズしたマーケティングオートメーションのために Leadhub をつなぎました。Shopify Plus への移行も提案しました。ERP 駆動のストアフロントが 3 つある状況では、上位プランはプロセス改善で十分に元が取れます。さらにチェックアウトに直接開発でき、代金引換手数料を扱うカスタム拡張から受け取り場所の選択まで実装できました。Purity Vision の e コマースマネージャー、Sarah Malíková はこう話します。
「協業はスムーズで、速く、とても専門的でした。ご提案いただいた Shopify Plus への移行は大きな転換で、私たちのプロセスを改善してくれました。先を見た進め方、細部への配慮、そしてわかりやすい説明に感謝しています。」
2 回目の実装について言えること
最初の Shopify 実装が不安定だったからといって、プラットフォームの選択が間違っていたわけではありません。私たちの経験では、難しい部分、たいていは ERP 連携が過小評価されていたということです。Econea でも同じパターンを見ました。Shopify と顧客のプロセスを合わせることがプロジェクトの中心でした。数字を含む詳細は Purity Vision のケーススタディにあります。
