La plupart des projets de migration que nous prenons en charge proviennent d'autres plateformes. Purity Vision, une marque tchèque de cosmétiques bio et naturels, nous a sollicités alors qu'une partie de sa boutique tournait déjà sur Shopify. Cela aurait dû simplifier les choses. Ce ne fut pas le cas.
Quand la meilleure recommandation est de repartir de zéro
L'audit technique a été la première étape, et sa conclusion était sans appel : fermer l'existant et tout reconstruire. Le facteur décisif était l'intégration avec K2, l'ERP qui gère le back-office de Purity Vision. La connexion en place avait totalement perdu la confiance du client, et une intégration ERP gère les produits, les prix, les stocks et les commandes, soit tout ce sur quoi l'équipe s'appuie au quotidien. Reconstruire nous a permis de nous intégrer à la dernière version de K2 et de concevoir toute la boutique autour de cette connexion dès le premier jour. Les attentes étaient logiquement élevées : qualité de livraison, stabilité de l'intégration et couverture fonctionnelle complète.
"La même chose, mais en mieux"
Cette phrase est devenue notre ligne directrice : conserver ce qui fonctionnait, améliorer le reste. Une refonte moderne, une UX plus épurée, une optimisation poussée de la conversion et une migration SEO rigoureuse (plan de redirection, audit pré-lancement, suivi Search Console pendant deux mois) pour que cette reconstruction ne coûte pas à la marque son trafic organique.
Nous avons commencé par la boutique slovaque, qui générait une part modeste du chiffre d'affaires, pour laisser la nouvelle intégration K2 faire ses preuves sur des commandes réelles. Les produits, prix, stocks et l'arborescence des catégories se synchronisent quotidiennement depuis K2 ; les commandes remontent en temps réel, avec le statut d'expédition et les numéros de suivi. Chaque synchronisation est journalisée, les échecs sont relancés automatiquement et le monitoring nous alerte en cas d'incident. Une fois validé en production, nous avons dupliqué la configuration pour la boutique tchèque principale. Un an plus tard, cette même base a permis de lancer une troisième boutique, purityvision.com, pour l'international.
L'ERP a également dicté la structure de la boutique. Les produits arrivent de K2 en tant qu'articles isolés, nous avons donc créé un sélecteur de variantes personnalisé les reliant via des metafields. La sélection de cadeaux via Gift Box s'effectue directement dans le panier, un outil de création de routine beauté aide les clients à composer leur soin complet, et Candy Rack propose des ventes croisées pertinentes sur les pages produits.
Au-delà de la boutique
Nous avons intégré Daktela, une plateforme omnicanale utilisée par Purity Vision pour la relation client, et connecté Leadhub pour l'automatisation marketing personnalisée. Nous avons également recommandé le passage à Shopify Plus : avec trois boutiques pilotées par ERP, cet abonnement est rentabilisé par les gains d'efficacité. Il nous a permis d'intervenir directement sur le tunnel de commande, de la gestion des frais de contre-remboursement à la sélection des points relais. Sarah Malíková, responsable e-commerce chez Purity Vision, témoigne :
"La collaboration a été agréable, rapide et très professionnelle. Passer à Shopify Plus, sur vos conseils, a été un changement majeur qui a amélioré nos processus. Nous apprécions votre approche proactive, votre souci du détail et la clarté de vos explications."
Ce que cela nous apprend sur les secondes implémentations
Une première implémentation Shopify laborieuse ne signifie pas que la plateforme était un mauvais choix. Selon notre expérience, cela signifie que la partie complexe, généralement l'intégration ERP, a été sous-estimée. Nous avons observé le même schéma avec Econea, où l'alignement de Shopify sur les processus du client était au cœur du projet. Tous les détails, chiffres à l'appui, sont disponibles dans l'étude de cas Purity Vision.
