Am 2. Oktober 2023 stellte Shopify alle Nicht-Plus-Händler auf eine neue einseitige Kasse um. Während die ersten Daten darauf hindeuten, dass sie besser funktioniert, waren einige Händler über den plötzlichen Wechsel besorgt.
Fast zwei Monate nach der erzwungenen Umstellung können nun alle Händler (einschließlich Shopify Basic) einfach auswählen, ob sie das einseitige oder dreiseitige Layout ihrer Kasse wünschen.
Wie wichtig der gesamte Checkout-Prozess und seine Leistung sind, müssen wir nicht weiter erläutern. Die entscheidende Frage für Händler lautet: Soll ich ein einseitiges oder ein dreiseitiges Layout wählen? Hier ist unsere Empfehlung.
Analysieren Sie Ihre Checkout-Daten
Bevor Sie eine Änderung vornehmen, ist es ratsam, die historischen Leistungsdaten zu analysieren und festzustellen, ob es seit der Umstellung einen nennenswerten Unterschied gab. So gehen wir vor:
- Gehen Sie zu Ihrer Shop-Verwaltung > Analytics > Reports und suchen Sie einen Bericht mit dem Titel "Online Shop Conversion over time"
- Wählen Sie den Zeitraum vom 1. August 2023 bis Mitte November (vor einer BFCM-Kampagne) und exportieren Sie die Daten als CSV-Datei
- Importieren Sie die Datei in Google Sheets und erstellen Sie eine neue Spalte mit dem Namen "Checkout Conversion", die berechnet wird als "Sessions converted" (total_orders_placed) geteilt durch "Reached checkout" (total_checkouts)
- Fügen Sie ein Liniendiagramm hinzu, um den Trend der Checkout-Conversion im Laufe der Zeit darzustellen, und vergleichen Sie den Zeitraum mit einem dreiseitigen Layout mit dem Zeitraum mit einem einseitigen Layout (d. h. vom 1. August 2023 bis zum 1. Oktober 2023 gegenüber dem Zeitraum vom 3. Oktober 2023 bis zum letzten verfügbaren Datum). Wenn Sie bedeutende Werbeaktionen durchgeführt haben, die das Kaufverhalten und die Konversion beeinflusst haben könnten, schließen Sie diese ebenfalls aus den Daten aus
- Sie werden wahrscheinlich eine Linie sehen, die zwischen 30 und 60 % oszilliert, ohne dass sich nach dem Wechsel etwas ändert
- Berechnen Sie die Durchschnittswerte für die beiden Zeiträume und prüfen Sie, ob es einen Unterschied gibt
Eine solche Analyse sollte Ihnen zumindest eine Vorstellung davon vermitteln:
- ob sich die Konversionsrate an der Kasse nach der Umstellung verändert hat, und
- ob es eine gute oder schlechte Veränderung war.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Geschäft mindestens 10 Bestellungen pro Tag haben sollte, um die Analyse durchführen zu können. Wenn Sie weniger haben, ist die Wahrscheinlichkeit einer statistischen Fehlinterpretation gering.
So ändern Sie das einseitige Kassenlayout in ein dreiseitiges Layout
Die Umstellung von einer einseitigen auf eine mehrseitige Kasse ist sehr einfach und kann über den Theme-Editor erfolgen.
- Gehen Sie zu Ihrem Shop Admin > Online Store > Anpassen
- Wählen Sie"Theme-Einstellungen" aus dem linken Menü (Zahnradsymbol)
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt"Checkout-Layout" und wählen Sie das einseitige oder dreiseitige Layout
- Speichern Sie Ihr Theme und testen Sie das neue Layout in Ihrem Live-Shop
Fazit und unsere Empfehlung
Wenn die Analyse eine bemerkenswerte negative Veränderung in der Checkout-Conversion-Rate zeigt (d.h. -5% oder mehr), sollten Sie in Erwägung ziehen, wieder zum dreiseitigen Layout zu wechseln.
Denken Sie daran, dass die BFCM in ein paar Tagen kommt und die Konversionsraten beeinflussen wird, so dass es vielleicht besser ist, bis Januar zu warten.
Wenn Sie keine oder nur positive Auswirkungen feststellen konnten, empfehle ich Ihnen, das einseitige Layout beizubehalten. Shopify sieht es als die Zukunft an und wird es wahrscheinlich weiter verbessern. Außerdem nimmt der mobile Handel weiter zu, und die einseitige Kasse fühlt sich auf mobilen Geräten besser an.
Bisher haben wir noch keinen Shop gesehen, der mit der einseitigen Kasse schlechter abschneiden würde. Alle von uns untersuchten Shops verzeichneten einen leichten Anstieg der Konversionsrate.
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