2023年10月2日、ShopifyはShopify Plus以外の全マーチャントのチェックアウトを新しい1ページ形式へ移行しました。初期のデータではパフォーマンスの向上が示唆されていますが、突然の変更に懸念を抱くマーチャントもいました。
強制移行から約2ヶ月が経過し、現在ではすべてのマーチャント（Shopify Basicを含む）が、チェックアウトのレイアウトを1ページと3ページから自由に選択できるようになりました。
チェックアウトプロセス全体の重要性とパフォーマンスについては説明するまでもありません。マーチャントにとっての究極の問いは、1ページと3ページのどちらを選ぶべきかということです。以下に推奨事項をまとめました。
チェックアウトデータの分析
変更を行う前に、過去のパフォーマンスデータを分析し、切り替え後に顕著な差があったかどうかを確認することをお勧めします。手順は以下の通りです。
- ストア管理画面の「分析」>「レポート」から「オンラインストアのコンバージョン率（期間別）」レポートを開きます
- 2023年8月1日から11月中旬（BFCMキャンペーン前）までの期間を選択し、データをCSVでエクスポートします
- Googleスプレッドシートにファイルをインポートし、「チェックアウトコンバージョン」という新しい列を作成します。計算式は「コンバージョンに至ったセッション数（total_orders_placed）」÷「チェックアウト到達数（total_checkouts）」です
- 折れ線グラフを追加してチェックアウトコンバージョンの推移を表示し、3ページレイアウトの期間と1ページレイアウトの期間（例：2023年8月1日〜10月1日 vs 2023年10月3日〜最新日）を比較します。購買行動やコンバージョンに影響を与えた可能性のある大規模なプロモーションを実施していた場合は、そのデータを除外してください
- グラフは30%から60%の間で推移し、切り替え前後で大きな変化は見られない可能性が高いです
- 両期間の平均値を算出し、差があるかどうかを確認します
この分析により、少なくとも以下のことが把握できるはずです：
- 切り替え後にチェックアウトコンバージョンに変化があったかどうか、そして
- その変化がプラスかマイナスか。
この分析を行うには、ストアで1日あたり少なくとも10件の注文があることが望ましいです。それ以下の場合は、統計的な誤解が生じる可能性が高まります。
1ページチェックアウトから3ページレイアウトに変更する方法
1ページから複数ページのチェックアウトへの切り替えは非常に簡単で、テーマエディタから行えます。
- ストア管理画面の「オンラインストア」>「カスタマイズ」に移動します
- 左側のメニューから「テーマ設定」（歯車アイコン）を選択します
- 下にスクロールして「チェックアウトレイアウト」セクションを見つけ、1ページまたは3ページレイアウトを選択します
- テーマを保存し、実際のストアで新しいレイアウトをテストします
結論と推奨事項
分析の結果、チェックアウトコンバージョン率に顕著なマイナスの変化（例：-5%以上）が見られる場合は、3ページレイアウトに戻すことを検討してください。
ただし、BFCM（ブラックフライデー・サイバーマンデー）が数日後に控えており、コンバージョン率に影響が出る可能性があるため、1月まで待つのが賢明かもしれません。
もし影響がなかった、あるいはプラスの影響が見られたのであれば、ワンページレイアウトを継続することをお勧めします。Shopifyはこれを今後の主流と位置づけており、今後も改善が続く見込みです。また、モバイルコマースの成長が続く中、ワンページチェックアウトの方がモバイル端末での操作性に優れています。
So far, we haven't seen a store that would perform worse on the one-page checkout. All the stores we have analyzed showed a small conversion increase.
Shopifyのチェックアウトに関する詳細は、以下の記事も併せてご覧ください。
