Aktualizace, srpen 2023: Shopify dále aktualizovalo logiku kombinování slev a nyní podporuje také více slev na úrovni objednávky a kombinaci slev na úrovni produktů a objednávky. Více podrobností si přečtěte v našem článku "Shopify konečně podporuje všechny kombinované (vrstvené) slevy".
Kombinování více slevových kódů bylo na Shopify vždy jednou z nejžádanějších funkcí. Problém byl v tom, že jakmile zákazník v pokladně zadal slevový kód, nemohl přidat další. Existovalo pár náhradních řešení, ale žádné z nich nebylo dokonalé.
Naštěstí byla tato logika konečně aktualizována a Shopify nyní umožňuje vrstvení více slevových kódů v pokladně. Stále však existuje několik omezení, která je třeba mít na paměti. Pravděpodobně nejdůležitější jsou tyto tři:
- Na jednu položku v objednávce (tj. variantu produktu) lze uplatnit pouze jednu slevu. Nezáleží na tom, zda je slevový kód ruční nebo automatický.
- Kombinovat lze pouze slevy s povolenou kombinovatelností. Slevy na produkty můžete kombinovat se slevami na dopravu nebo slevy na objednávku se slevami na dopravu.
- Zákazníci mohou v jedné objednávce použít až 5 různých slevových kódů.
Jak povolit kombinování a vrstvení slev
Při vytváření nové slevy si všimnete nové sekce s názvem „Kombinace“. Můžete si vybrat ze dvou možností:
- Ostatní slevy na produkty
- Slevy na dopravu
Pokud zaškrtnete jednu nebo obě možnosti, znamená to, že sleva bude vrstvena s dalšími slevami, které jsou „kombinovatelné“. Své stávající slevy můžete také upravit a vybrat obě možnosti.
Pokud pro upselling používáte naši aplikaci Candy Rack, automaticky povoluje vrstvení slev, takže můžete experimentovat s kombinováním upsellových slev s jinými typy.
Jak otestovat kombinování a vrstvení slev
Jakmile nastavíte kombinace slev, je důležité je otestovat. Nejjednodušším způsobem je simulace reálného nákupního procesu zákazníka. Jednoduše přejděte do svého obchodu, přidejte produkt do košíku a pokračujte k pokladně. Ručně zadejte slevové kódy a sledujte, co se stane.
V našem testu můžete například vidět kombinaci čtyř různých slevových kódů:
- CANDYRACK-Z106L27R3J – sleva na produkt vytvořená aplikací Candy Rack,
- VANS10 – sleva na produkt ručně zadaná zákazníkem,
- FREESHIPPING – sleva na dopravu zdarma ručně zadaná zákazníkem a
- FREEGIFT – sleva na dárek zdarma uplatněná automaticky.
Někdy se zobrazí zpráva „Slevu nelze použít se stávajícími slevami. Již máte lepší kombinaci,“ což znamená, že některé aktuální slevy nabízejí zákazníkovi výhodnější nabídku.
Závěr a další náhradní řešení
Řeší nová logika zásadní problém kombinování více slevových kódů? Jen do určité míry.
Pokud používáte celoplošnou slevu 10 % a váš zákazník má slevu 10 USD, stále nebudou fungovat společně, protože obě jsou slevy na úrovni objednávky. A existuje mnoho dalších příkladů z praxe, které stále nefungují.
Další metody kombinování a vrstvení slevových kódů v pokladně Shopify najdete v našem průvodci kombinováním a vrstvením více slevových kódů na Shopify.
