Chatonbo AI Chatbot - LiveChat od izraelského vývojáře Chatonbo je v Shopify App Store od května 2026. Přidává AI chatbota, který funguje jako prodejní asistent i agent podpory: naučí se váš katalog a obsah obchodu, doporučuje produkty, odpovídá na dotazy k objednávkám a v případě potřeby předá konverzaci vašemu týmu. Stejná platforma běží i na Wixu, WordPressu a WooCommerce a podle vývojáře ve výchozím nastavení využívá GPT-5.4, s Claude nebo Gemini jako alternativou.
Hlavní funkce
- Automatická synchronizace katalogu s doporučeními produktů včetně obrázků, cen a tlačítek pro přidání do košíku přímo v chatu.
- Kontext produktové stránky, kterou si zákazník prohlíží, a nastavitelné slevové kódy pro váhající návštěvníky nebo při exit-intentu.
- Dohledání stavu objednávky v reálném čase pro dotazy typu „kde je moje objednávka?“.
- Odpovědi ve více než 50 jazycích podle toho, jakým jazykem návštěvník píše.
- Předání přes tlačítko „Mluvit s člověkem“ do schránky v reálném čase s nastavitelnou dostupností a volitelné tlačítko WhatsApp.
- Sběr leadů, analytika konverzací, webhooky a integrace s HubSpot, Zoho, Slack, Zapier a Make.
Ceny a zkušební verze
Stránka v Shopify App Store uvádí tři plány. Free zahrnuje jednoho AI agenta a až 100 konverzací měsíčně, automaticky natrénovaného na vašem obchodě a produktech. Pro za 19 $ měsíčně (194 $ ročně) přidává plnou synchronizaci katalogu, přidání do košíku v chatu, dohledávání objednávek a druhého AI agenta. Business za 59 $ měsíčně (599 $ ročně) přidává neomezené zdroje znalostí a členy týmu, AI upselly a cross-selly a prioritní podporu. Placené plány mají 30denní zkušební verzi zdarma.
Stránka v App Store neuvádí limity konverzací u placených plánů. Ceník vývojáře uvádí 5 000 konverzací měsíčně v plánu Pro a 10 000 v plánu Business, bez poplatků za konverzaci nebo vyřešený dotaz, a slibuje, že bot odpovídá i po překročení limitu a plán se nikdy automaticky nenavyšuje. Pro je tam uveden s pěti zdroji znalostí a dvěma členy týmu, zatímco web vývojáře uvádí pro bezplatný plán na Shopify tři zdroje znalostí. Oba zdroje se liší i ve funkcích: web vývojáře řadí doporučování produktů a kontrolu skladu do plánu Pro, stránka v App Store naopak řadí AI upselly a cross-selly do plánu Business. Před přechodem na vyšší plán si podrobnosti ověřte na obrazovce se schválením.
Hodnocení a recenze
Chatonbo má hodnocení 5,0 z 5 recenzí na Shopify, všechny pětihvězdičkové, publikované mezi červnem a říjnem 2026. Obchodníci chválí nastavení během pár minut, automatickou synchronizaci katalogu a přesné odpovědi na dotazy k produktům; jeden uvádí, že doporučení zlepšila zapojení zákazníků. Recenze jsou krátké a vznikly po 14 hodinách až 15 dnech používání; jedna nemá text a dvě jsou formulované téměř stejně. Kritické recenze zatím chybí, takže hodnocení o dlouhodobé spolehlivosti nebo o tom, jak si AI poradí s náročnými dotazy, mnoho neříká. Vývojář na několik recenzí odpověděl během pár dní a v ceníku uvádí, že každý tiket podpory vyřizuje člověk a medián první odpovědi je pod sedm hodin.
Na co si dát pozor
Chatonbo je mladá aplikace s krátkou historií. Ve zkušební době vyzkoušejte skutečné dotazy z vašeho obchodu: srovnání produktů, podmínky dopravy a vrácení, žádosti o slevu a předání vašemu týmu. Vývojář nabízí vestavěný test pokrytí, kterým ověříte odpovědi před spuštěním. Pokud botovi dovolíte nabízet slevové kódy, určete, které smí používat, a sledujte, jak často je rozdává.
Přidání do košíku v chatu a dohledávání objednávek vyžadují plán Pro, takže bezplatný plán slouží hlavně k ověření kvality odpovědí. Administrace je jen v angličtině. Podle stránky v App Store aplikace čte e-mailové adresy, IP adresy, polohu a údaje o prohlížeči zákazníků, dále produkty, zákazníky a objednávky za posledních 60 dní a widget přidává pomocí script tagů. Pokud se zákazníci často ptají na starší objednávky, ověřte, jak se dohledávání chová. Pokud prodáváte v EU, projděte si zásady ochrany osobních údajů vývojáře a to, jak widget zapadá do vašeho nastavení souhlasu s cookies.
Závěr
Chatonbo stojí za vyzkoušení, pokud chcete AI nákupního asistenta za paušální měsíční cenu, který prodává z vašeho katalogu, odpovídá na dotazy k objednávkám a předává konverzace člověku. Pro většinu obchodů je praktickou volbou Pro za 19 $ měsíčně. Protože aplikace vyšla v květnu 2026 a má jen pět krátkých recenzí, berte 30denní zkušební verzi jako skutečné hodnocení. Zavedenější možnost s AI agentem a sdílenou schránkou představuje Tidio; pro jednoduchý bezplatný chat v obchodě se podívejte na Shopify Inbox. Další možnosti najdete v našem přehledu nejlepších live chat aplikací pro Shopify.
Ceny jsou v USD. Ceny a hodnocení ověřeny v říjnu 2026.
