Esistono molte app di upsell sullo Shopify App Store che possono aiutarti con l'upselling. Offrono funzionalità avanzate, impostazioni e personalizzazioni. Ovviamente, possono essere un po' costose. Tuttavia, esiste un modo semplicissimo per sfruttare l'upselling senza usare app o senza programmazione. Qual è il trucco?
Il trucco consiste nell'utilizzare più tariffe di spedizione, che puoi creare facilmente dall'amministrazione del tuo negozio. Ognuna può includere diversi servizi premium come confezioni regalo, spedizione prioritaria, estensione di garanzia e così via. Puoi dare sfogo alla creatività e ideare servizi premium su misura per la tua attività.
Nell'esempio qui sotto, abbiamo tre tariffe di spedizione:
- Internazionale – Spedizione internazionale standard, nel nostro caso gratuita
- Internazionale + Spedizione prioritaria 💨 – Spedizione internazionale standard con elaborazione prioritaria dell'ordine, che viene spedito per primo (o insieme ad altri ordini con la stessa tariffa). Il prezzo è di soli 5$ in più.
- Internazionale + Spedizione prioritaria 💨 + 1 anno di garanzia 🛠️ – Include l'elaborazione prioritaria dell'ordine e un'estensione di garanzia di 1 anno. Il prezzo è di soli 5$ in più rispetto al secondo livello di spedizione.
Il prezzo dipende ovviamente solo da te, così come l'evasione di questi servizi. È un po' più semplice se gestisci tu la spedizione. Se utilizzi un modello di dropshipping, puoi contattare il tuo fornitore per sapere se è in grado di gestirli (a fronte di un costo aggiuntivo).
Il vantaggio principale di questa tecnica di upsell (oltre a essere gratuita e senza app/codice) è il posizionamento nativo. Non aggiungi alcun ostacolo al processo di acquisto; è un modo naturale e discreto di offrire qualcosa in più. Gli upsell sono posizionati perfettamente all'interno del checkout, sono facili da capire e funzionano benissimo sia su desktop che su mobile.
Come configurare l'upsell di spedizione
La configurazione è davvero semplice e puoi farla da solo senza alcuna conoscenza tecnica o di programmazione. È anche completamente sicura, poiché non dovrai modificare il tema o simili.
Segui semplicemente i cinque passaggi qui sotto
- Vai nell'amministrazione del tuo negozio Shopify e clicca su "Impostazioni" nell'angolo in basso a sinistra
- Nelle impostazioni, clicca su "Spedizione e consegna" e prosegui su "Gestisci tariffe"
- Scorri verso il basso e clicca su "Aggiungi tariffa"
- Configura la tua tariffa personalizzata includendo l'offerta di upsell e clicca su "Fatto"
- Aggiungi altre tariffe se necessario e clicca su "Salva" quando hai finito
Ecco fatto, ottimo lavoro! 🎉 Hai appena creato le tue offerte di upsell e sono immediatamente visibili ai tuoi clienti durante il checkout. Ora non ti resta che sederti e guardare arrivare i ricavi extra.
Conclusione e consigli
Utilizzando questo semplice metodo di upsell, dovresti essere in grado di aumentare il valore medio dell'ordine di circa il 5%. Ovviamente dipende dalla tua strategia. Purtroppo, questo metodo non ti permette di fare upsell o cross-sell di altri prodotti. Per quello, devi usare un'app di upsell o, meglio ancora, la nostra Candy Rack 😀. Inoltre, non è possibile utilizzarlo come cosiddetto upsell post-acquisto.
Se utilizzi Shopify Plus, sfrutta le estensioni dell'interfaccia utente del checkout e offri gli upsell nativi nel checkout.
Alcuni consigli e trucchi da considerare:
- Offri un massimo di 3 tariffe di spedizione diverse. A volte meno è meglio, e averne di più potrebbe confondere il cliente e portarlo ad abbandonare il carrello
- Sii semplice e non cercare di proporre upsell senza senso. I clienti devono poter capire l'offerta da una sola riga
- Il prezzo dei servizi premium dovrebbe essere tra 5$ e 20$. Livelli più costosi sono difficili da vendere, specialmente quando non puoi presentare ulteriori dettagli sull'offerta
- Assicurati di presentare i servizi premium sulle pagine del tuo negozio (es. pagina spedizioni) e nelle FAQ, in modo che i clienti ne siano a conoscenza prima di arrivare al checkout
- Aggiungi emoji per far risaltare le offerte premium
Se vuoi saperne di più sull'upselling, leggi il nostro articolo definitivo 12 strategie e tattiche di upsell comprovate su Shopify nel 2025. Se cerchi altri modi per ottimizzare o personalizzare il tuo checkout Shopify, dai un'occhiata alla nostra guida definitiva su Come personalizzare e ottimizzare il checkout di Shopify.
➡️ Un plauso a Nate Andres per questa idea geniale.
