En tant que propriétaire de boutique, vous devez régulièrement passer des commandes tests pour vérifier l'expérience d'achat de vos clients. Si vous pouvez prévisualiser de nombreux changements, il est parfois indispensable de recevoir l'e-mail de confirmation ou de tester l'offre de vente additionnelle post-achat. La plateforme Shopify offre plusieurs approches pour cela ; voici les 4 méthodes les plus adaptées.
Une commande test est une commande fictive qui n'est jamais expédiée. Son but est de vérifier le bon fonctionnement du tunnel de conversion.
1. Utiliser un mode de paiement hors ligne comme le virement bancaire
C'est la méthode la plus simple. Ajoutez un mode de paiement hors ligne, comme le virement bancaire ou le paiement à la livraison, pour accéder à la page de confirmation de commande.
- Allez dans l'admin de votre boutique > Paramètres > Paiements > Moyens de paiement manuels
- Sélectionnez Virement bancaire ou Paiement à la livraison, puis cliquez sur Activer
- . Vous pouvez ajouter une note précisant que cette option est réservée aux tests.
Après avoir sélectionné ce mode de paiement, vous accéderez à la page de confirmation et recevrez l'e-mail de commande, exactement comme un client réel.
2. Utiliser une vraie passerelle de paiement et annuler la commande
Cette méthode consiste à passer une commande réelle, puis à l'annuler et à effectuer un remboursement.
Pour plus de simplicité, vous pouvez créer un code de réduction de 100 % que vous désactiverez après vos tests.
3. Utiliser la passerelle de paiement Bogus de Shopify
La passerelle Bogus permet de simuler un paiement sans transaction réelle. Attention : cette option est visible par tous vos clients.
- Allez dans l'admin de votre boutique > Paramètres > Paiements et désactivez votre fournisseur tiers actuel (si nécessaire).
- Cliquez sur Choisir un fournisseur tiers > Voir tous les fournisseurs pris en charge > (pour les tests) Bogus Gateway > Activer (pour les tests) Bogus Gateway
Sur votre boutique, sélectionnez Bogus comme mode de paiement. Pour valider la commande, saisissez "1" comme numéro de carte, n'importe quel nom, une date future et trois chiffres au choix pour le code de sécurité.
Vous pouvez tester d'autres scénarios : le numéro "2" simule un échec de transaction et le "3" une erreur du fournisseur.
4. Utiliser le mode test de Shopify Payments
Si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez activer le mode test. Attention : tant que ce mode est actif, vos clients réels ne pourront pas finaliser leurs paiements.
- Pour activer le mode test, allez dans l'admin > Paramètres > Paiements
- . Cliquez sur Gérer dans la section Shopify Payments.
- Allez à la section Mode test, cochez Activer le mode test, puis cliquez sur Enregistrer
Rendez-vous maintenant sur votre page de paiement et saisissez les informations de carte bancaire suivantes pour simuler une transaction réelle.
- Numéro de carte – 5555555555554444 (Mastercard)
- Nom – Deux mots au choix
- Date d'expiration – Une date future
- Code de sécurité – Trois chiffres au choix
Une fois les données saisies, vous devriez pouvoir accéder à la dernière étape du paiement et voir l'e-mail de confirmation de commande. Exactement comme n'importe quel client réel.
Vous pouvez également utiliser différents numéros de carte bancaire pour simuler d'autres réseaux de paiement.
Remarque importante
Quelle que soit la méthode choisie, n'oubliez pas de désactiver le mode test une fois vos essais terminés. Pensez également à annuler et rembourser (si nécessaire) toutes les commandes créées afin qu'elles n'impactent pas votre inventaire.
Si vous débutez sur Shopify, consultez nos guides pour débutants sur la configuration de votre boutique et son optimisation pour les moteurs de recherche.
