Estamos acostumbrados a dejar propinas en el mundo real. Lo hacemos en restaurantes, con un buen conductor o siempre que recibimos un buen servicio.
Pero también puedes dar propinas en el mundo online. Shopify ha introducido una forma de permitir que tus clientes dejen una propina al finalizar su compra.
Las propinas son muy fáciles de activar, no te cuestan nada y pueden suponer un buen impulso para tu valor medio de pedido al final del día. ¿Por qué no probarlo?
Cómo funcionan las propinas
Los clientes pueden dejar una propina en el paso de pago mediante una casilla situada sobre los métodos de pago. Esta casilla puede estar abierta por defecto o aparecer solo al marcar una opción.
Puedes definir tres niveles predeterminados, o permitir que los clientes dejen una propina personalizada de cualquier importe.
En los detalles del pedido, la propina aparece debajo del envío. El campo se llama "Propina" y también existe un campo llamado "total-tip-received" en el XML del pedido.
La función de propinas está disponible para todos los comerciantes de Shopify, incluido el plan Shopify Basic. También funciona en el sistema Shopify POS y en pedidos preliminares.
Cómo habilitar las propinas en el pago de Shopify
Para habilitar las propinas, ve a la administración de tu tienda > Configuración > Pantalla de pago y desplázate hasta la sección intermedia llamada Propinas.
Marca las casillas "Mostrar opciones de propina en la pantalla de pago" y "Mostrar opciones de propina a todos los clientes". Si la segunda no está marcada, la casilla no aparecerá por defecto.
Establece los tres niveles (también puedes configurar solo uno o dos). Los porcentajes estándar de 5, 10 y 15 funcionarán perfectamente.
Haz clic en Guardar. Ahora puedes ir a tu pantalla de pago para probarlo.
Cómo cambiar los textos
También puedes cambiar fácilmente cualquier texto relacionado con las propinas en la pantalla de pago. Ve a la administración de tu tienda > Tienda online > Temas > Acciones > Editar idiomas. Busca "checkout tips" y cambia el texto que desees.
Por ejemplo, puedes reescribirlo por completo y presentarlo como donaciones benéficas, lo cual no aumentará el valor medio de pedido (ya que donas todo lo recaudado), pero sí mejorará las tasas de conversión.
Una de las razones por las que las propinas funcionan bien es porque son una parte nativa del proceso de pago de Shopify. Al igual que las ventas adicionales en el pago.
Si buscas más formas de optimizar o personalizar tu proceso de pago en Shopify, asegúrate de consultar nuestra guía definitiva sobre Cómo personalizar y optimizar tu proceso de pago en Shopify.
